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主文
１控訴人の当審における追加請求（第１次請求）を棄却する。
２原判決主文第１項ないし第３項を取り消す。
３被控訴人は，控訴人に対し，２８万０６６０円及びこれに対する平成１
８年５月４日から支払済みまで年６分の割合による金員を支払え。
４訴訟費用は，第１，２審を通じてこれを２分し，その１を控訴人の負担
とし，その余を被控訴人の負担とする。
５この判決は，第３項に限り，仮に執行することができる。
事実及び理由
第１当事者の求めた裁判
１控訴人
(1)第１次請求の趣旨（当審における追加請求）
ア被控訴人は，控訴人に対し，５３万１５５５円及びこれに対する平成１
８年２月２４日から支払済みまで年６％の割合による金員を支払え。
イ訴訟費用は，被控訴人の負担とする。
ウアにつき仮執行宣言
(2)控訴の趣旨
ア原判決を以下のとおり変更する。
(ア)第２次請求の趣旨
被控訴人は，控訴人に対し，２８万０６６０円及びこれに対する平成
１８年５月４日から支払済みまで年６％の割合による金員を支払え。
(イ)第３次請求の趣旨
被控訴人は，控訴人に対し，２３万０６６０円及びこれに対する平成
１８年５月４日から支払済みまで年６％の割合による金員を支払え。
イ訴訟費用は，第１，２審を通じて被控訴人の負担とする。
ウア(ア)又はア(イ)につき，仮執行宣言
２被控訴人
(1)第１次請求の趣旨に対する答弁
ア控訴人の当審における追加請求を棄却する。
イ訴訟費用は，控訴人の負担とする。
(2)控訴の趣旨に対する答弁
ア控訴人の当審における追加請求を棄却する。
イ本件控訴を棄却する。
ウ控訴費用は，控訴人の負担とする。
第２事案の概要
１本件は,被控訴人との間で特定商取引に関する法律(以下｢特商法｣という。）
４１条２項の「特定継続的役務」に該当する英会話レッスンの受講契約（以下
「本件受講契約」という。）を締結し，被控訴人経営の英会話教室で上記レッ
スンを受講していた控訴人が，被控訴人に対し，①主位的に，被控訴人が本件
受講契約に基づき控訴人が通学していた伏見校を一方的に廃止したのは，債務
不履行に当たるとして，損害賠償金２８万０６６０円及びこれに対する訴状送
達の日の翌日である平成１８年５月４日から支払済みまで民法所定の年５分の
割合による遅延損害金の支払を，②予備的に，本件受講契約中の清算合意に基
づき，本件受講契約の中途解約に伴い発生した清算金２３万０６６０円及びこ
れに対する上記同日から同割合による遅延損害金の支払を求めた事案である。
被控訴人は，①特定の校舎でレッスンを提供することは本件受講契約の内容
とはなっておらず，伏見校の廃止はレッスン提供の債務の不履行とはいえない，
②本件受講契約中の清算規定に基づき清算すべき２６万０７４５円は既に支払
済みであるなどと主張してこれを争った。
原審は，主位的請求については，被控訴人の債務不履行は認められないとし
てこれを棄却し，予備的請求については，本件受講契約書中の清算規定は無効
であるとした上で,本件受講契約の清算金として１２万１０５９円(購入代金７
９万２３００円から，役務提供済ポイントの対価相当額である１３９０円×９
５％に，役務提供済ポイント数２７３ポイントを乗じた額である３６万０４９
６円，中途登録解除手数料５万円及び既払額２６万０７４５円を控除した額）
及びこれに対する上記割合による遅延損害金の支払を求める限度で控訴人の請
求を認容したため，双方が原判決を不服として控訴したが，被控訴人は控訴を
取り下げたものである。
なお,控訴人は,当審において，第１次請求として，クーリングオフに基づく
解除に基づき，５３万１５５５円（ポイント購入代金ほかの諸費用を含めた支
払総額８４万９５００円から既払額２６万０７４５円を控除した残額の一部）
及びこれに対するクーリングオフによる解除の効果発生の翌日である平成１８
年２月２４日から支払済みまで年６％の割合による遅延損害金の支払請求を追
加し，原審における主位的請求及び予備的請求をそれぞれ第２次請求，第３次
請求とした上で，遅延損害金の割合を商事法定利率である年６分に変更して請
求を拡張した。
２前提事実，争点及びこれに対する当事者の主張は，以下のとおり補正し，当
審における追加主張を加えるほかは，原判決「事実及び理由」欄の「第２事
案の概要」２，３に記載のとおりであるから，これを引用する。
(1)補正
ア原判決３頁２０行目の「６００ポイントを７９万２３００円」を「３３
０ポイントを購入し，約１か月後に２７０ポイントを追加して，これらを
合計７９万２３００円」と，同２５行目の「乙７の１」を「甲２１の１，
乙７の１」とそれぞれ改める。
イ同４頁５行目の「１年」を「３年」と改める。
ウ同７頁２行目の「主位的請求」を「第２次請求」と改める。
エ同８頁２１行目の｢予備的請求｣を「第３次請求」と，同２４行目の「中
途解約清算金」から２５行目までを「本件受講契約中の清算合意に基づき
中途解約清算金を請求できるところ，被控訴人が清算金の算定において，
役務提供済ポイントの対価相当額の根拠とする本件清算規定は特商法に反
するもので無効である。」とそれぞれ改める。
オ同１２頁３行目から２２行目までを削除する（被控訴人は，当審におい
て，レッスンポイントの最初の３分の１が有効期限開始日より１年を有効
期限とし，次の３分の１が有効期限開始日より２年を有効期限とする旨の
主張を撤回したため，レッスンポイントの有効期限はすべて３年とするこ
とで争いはなくなった。）
カ同２３行目冒頭の「(4)」を「(3)」と改める。
(2)当審における第１次請求にかかる追加主張（クーリングオフ）
ア控訴人
控訴人は，レッスンポイント６００ポイントのうち，最初に購入した３
３０ポイントについて，特商法（特定商取引法）４２条２項所定の契約書
面である本件契約書（ＡｐｐｌｉｃａｔｉｏｎＦｏｒｍと題する書面，
甲２１の１）を受領した。そこには有効期限開始日と有効期限終了日の記
載がされていたが，同時に受領した本件契約書のメモ（複写式の３枚目の
もの。甲２１の２）には，有効期限開始日と有効期限終了日の記載がなか
ったため，本件契約書をこれらの記載のないものと誤信して受領した。ま
た，その後追加購入した２７０ポイントについては本件契約書の交付を受
けていない。
以上のとおり，２７０ポイントについては特商法（特定商取引法）４２
条２項所定の契約書面を交付されていない。また，当初３３０ポイントを
購入した際に交付された本件契約書には，６００ポイントについて必要的
記載事項である「必要な費用の総額」が記載されていない不備がある上，
控訴人は契約内容を誤信して本件契約書を受領している。
したがって，控訴人は，６００ポイントすべてについて特商法４８条１
項のいわゆるクーリングオフをすることができると解すべきである。
そして，控訴人は，平成１８年２月２２日付け書面（甲２）をもって，
翌同月２３日に本件受講契約を解除する旨の意思表示をした。特商法４８
条１項は「書面によりその特定継続的役務提供等契約の解除を行うことが
できる」と規定しているにすぎず，上記書面による解除はクーリングオフ
としても有効である。
したがって，控訴人は，クーリングオフに基づき，６００ポイントのレ
ッスン料のみならず支払った諸費用を含む総額８４万９５００円から既払
金として受領した２６万０７４５円を差し引いた残額５８万８７５５円と，
これに対する解除の効果が発生した翌日である同月２４日から支払済みま
で商事法定利率年６分の割合による遅延損害金の支払請求権を有する。
イ被控訴人
控訴人は，平成１８年２月１０日ころ，被控訴人に対し，本件受講契約
を中途解約したから，既に契約は終了しており，クーリングオフをするこ
とはできない。
また，同年２月２３日の本件受講契約解除の意思表示は，債務不履行に
よる解除の意思表示であり，クーリングオフの意思表示ではない。
したがって，クーリングオフによる解除は認められない。
第３当裁判所の判断
当裁判所は，控訴人の第１次請求は理由がなく，第２次請求は理由があるも
のと判断する。その理由は，以下のとおりである。
１第１次請求（クーリングオフに基づく返還請求）について
前提事実及び甲２によれば，控訴人は，被控訴人に対し，平成１８年２月２
３日，同月２２日付け書面により，伏見校を廃校としたことが債務不履行に当
たるとして，本件受講契約を解除する旨の意思表示を行うとともに，債務不履
行による損害賠償請求を行ったことが認められるが，上記書面によって控訴人
が被控訴人に対しクーリングオフの意思表示をしたと認めることはできない。
そうすると，その余の点を判断するまでもなく，控訴人の第１次請求は理由
がないといわなければならない。
２第２次請求（債務不履行に基づく損害賠償請求）について
(1)本件統合が被控訴人の債務不履行となるか否かを判断するに際し，まず被
控訴人が，本件受講契約に基づき，控訴人に対し伏見校で英会話レッスンを
提供する債務を負っていたか否かについて判断する。
ア控訴人は，本件受講契約締結の際に，伏見校の担当者であるＡに対し，
控訴人の勤務先に近い伏見校に昼休みを利用して通学することを考えてい
る旨を説明し，被控訴人は，Ａにおいてそれを認識して本件受講契約を締
結したから，被控訴人のレッスン提供債務の履行場所を伏見校に限定する
旨の合意がなされた旨主張し，控訴人の陳述書（甲１３）中にはこれに沿
う部分がある。
しかしながら，Ａが接客した来校者の情報を記録したＶＩＳノート（乙
４９）にはこれに沿う記載はなく，その他，上記陳述書の記載を裏付ける
証拠はない。
また，被控訴人の担当者が，控訴人から伏見校での受講希望動機等につ
いて説明を受けたとしても，そのことから直ちに控訴人との間で受講契約
上のレッスン提供債務の履行場所を伏見校と定める旨の合意がなされたと
判断すべき事情を認めるべき証拠もない。
そこで次に，契約当事者の一般的な合理的意思の観点から，被控訴人は，
控訴人に対し，伏見校で英会話レッスンを提供する債務を負っていたとい
えるか否かについて判断する。
イ前提事実に加え，証拠（甲１１ないし１３，２１の１，２２，２５ない
し２７，３０の１・２，乙７の１・２，５０，５２，５３の１，２及び弁
論の全趣旨）によれば，次の事実が認められる。
(ア)被控訴人が設置する英会話等の語学レッスンスクールは，「駅前留
学」というキャッチフレーズを使用して，駅の近くで語学レッスンを手
軽に受けられること，レッスンはポイント登録制とし，レッスンポイン
トを購入し，レッスン時間を自分の都合に合わせて予約し駅前のスクー
ルでレッスンを受けたり，自宅でネットワークを利用してテレビを通じ
てレッスンを受けたりして，無理なく語学レッスンを受けられることを
特色としている。
(イ)Ｂレッスンの手引き（乙５０）中の受講規約によれば，本件受講契
約における被控訴人の役務提供方法には，被控訴人が設置したスクール
において，外国人インストラクターと直接対面するレッスンを提供する
｢駅前留学（ルームレッスン）｣，上記スクールでギンガネット（多地点
接続サービス電話ネットワーク）を利用してマルチリンガル・サービス
を提供する「駅前留学（ＭＭレッスン）」と，自宅やオフィス等におい
て，ギンガネットを利用してマルチリンガル・サービスを提供する「お
茶の間留学」とがある。
(ウ)本件契約書には受講生が申込みをしたスクールを所属スクールとし
て，その所属スクール名及び生徒名がそれぞれ番号で記載され，生徒カ
ードの表面にはその所属スクール及び生徒番号が打ち込まれ，裏面にも
氏名等のほかに所属スクールを手書で記載する形式となっている。なお，
本件契約書やＢ生徒規約には，被控訴人が，受講生に対し，レッスンを
提供する債務の履行場所についてこれを具体的に記載した規定はない。
しかしながら受講生は，所属スクールにおいて毎回レッスンに入る前
に受付に生徒カードを呈示してレッスンルームへ案内されることになっ
ており（受講規約３５条），所属スクール以外のスクールでのレッスン
を自由に受けることはできない。もっとも，受講規約４４条によれば，
所属スクールから他のスクールへ「転学」することはできる。その場合
には別途手数料を要し，旧所属スクールにレッスン料を完納した上で転
学先のスクールに直接出頭して手続をし，新たに転学先の生徒カードの
発行を受ける必要がある。
(エ)控訴人は，外資系会社に勤務していたことから英会話の必要性を感
じ，勤務先の会社が所在する名古屋市中区所在の東西に走る地下鉄東山
線及び南北に走る地下鉄鶴舞線の各伏見駅近辺に存在する複数の英会話
スクールの中から，勤務先から徒歩で約５分ほどの距離にあり，仕事の
後に通学するのに便利であり，昼休みにも通学できるのではないかと考
え，地下鉄鶴舞線伏見駅の東側出口からすぐの伏見校で入校の申込みを
した。
他方，名古屋栄校は，地下鉄東山線の伏見駅から一駅先の栄駅の南側
出口からすぐのところに存在しており，両校の距離は約７７２ｍで，徒
歩での所要時間は片道約１０分である。
控訴人が勤務していた職場から名古屋栄校に通学する場合，伏見校に
通学する場合と比較すると，所要時間において，徒歩によれば片道約８
分ほど，地下鉄を利用した場合は片道約１２分ほどそれぞれ増加する。
ウ以上の認定事実に基づき判断する。
上記認定のとおり，本件契約書及びＢ受講規約において，被控訴人が，
受講生に対し，外国語会話レッスンを提供する債務の履行場所についてこ
れを具体的に記載した規定は存在しない。
しかしながら，受講生は，申込みをしたスクールの所属とされ，本件契
約書及び生徒カードにも所属スクール番号及び生徒番号が記載されている
ところ，レッスンを受講する際には所属スクールにおいて所属スクール番
号の打刻された生徒カードを呈示して確認を受ける必要があり，所属校に
かかわらずいずれのスクールにおいても語学レッスンを受講できるわけで
はない。そして，受講生が他のスクールでレッスンを受講するには，所属
スクールを変更する転学手続が必要とされ，その場合には旧所属スクール
にレッスン料を完納した上で転学先のスクールに直接出頭して手続をし，
新たな生徒カードの発行を受けなければならない。このように，受講生は
受講申込みをした特定のスクールに所属してそこで外国語会話レッスンを
受講し，被控訴人においても受講生に対し当該所属スクールでレッスンを
提供することが予定されているものということができる。
また，被控訴人は，駅前留学というキャッチフレーズの下で最寄り駅に
直近のスクールで外国語会話レッスンを受講できることをセールスポイン
トとしており，Ｂ受講規約中においても，所属スクールで提供されるレッ
スンには，「駅前留学（ルームレッスン）」，「駅前留学（ＭＭレッス
ン）」と，最寄り駅の直近でレッスンを受けられることを象徴する名称が
付与されている。そして，控訴人がそうであったように，被控訴人と受講
契約を締結する受講生が所属スクールを選択する際に，利便性の観点から
どの駅前スクールを選択するかが重要な判断要素であることは明らかとい
わなければならない。
これらの事情を総合すれば，受講契約を締結する受講生と被控訴人の合
理的意思としては，受講生が転学手続を取らない限り，受講生は受講申込
みをした特定のスクールを所属スクールとして，当該所属スクールにおい
て，外国語会話のレッスン提供の履行を受けることができるものであり，
そのことは被控訴人の受講生に対するレッスンを提供する債務の履行場所
は当該所属スクールとするものであると認めるのが相当というべきである。
そして，本件受講契約において，控訴人の所属スクールは伏見校であった
のであるから，被控訴人は，控訴人に対し，伏見校において外国語会話レ
ッスンを提供する債務を負っていたものというべきである。
これに対し，被控訴人は，①各受講生の所属スクールは必ずしも固定的
なものではなく，受講生の外国語会話が上達すれば，より高いレベルのレ
ッスンの受講が可能なスクールに転学することが予定されており，控訴人
も既に伏見校の上限であるレベル５まで英会話が上達し，早晩所属校を変
更する必要があったこと，②継続的にレッスンを提供する間に各スクール
の校舎の賃貸借契約が終了するなどして移転が必要となることもあり得る
のであって，継続的な役務提供契約である本件受講契約において，特定の
場所を履行の場所として固定し，およそいかなる場合でもそれを変更でき
ないというのは不合理であること，③伏見校に通っていた受講生の大多数
は名古屋栄校で外国語会話の学習を継続しており，受講生は伏見校という
特定のスクールでのレッスンの提供ではなく，伏見校の所在地又はその近
隣のスクールでのレッスンの提供を受けることで足りるという前提で受講
契約を締結していることは明らかであることを理由に，本件受講契約にお
ける債務の履行場所は伏見校に限定されない旨主張する。
しかしながら，①については，所属スクールを変更することが可能であ
り，また，上達程度によって転学が必要となることがあり得るとしても，
それをもって当然に，控訴人からの同意（転学手続）なしに，被控訴人が
一方的に受講場所を変更し，所属スクール以外の他のスクールでレッスン
を提供することが許されるということにはならないというべきである。ま
た②については，被控訴人において継続的に役務を提供する間に，校舎を
移転する等の必要が生じる場合があり得るとしても，その具体的事情の検
討なしに，単にそのことの故のみをもって当然に受講生の所属スクールの
所在地を変更できると論じるのは当を得ないものというべきである。さら
に③については，本件統合により現実に伏見校がなくなった受講生は，被
控訴人で外国語会話レッスンを受けることを辞めるか，被控訴人の別のス
クールでそれを続けるかの選択を迫られるのであるから，後者の選択をし
た受講生がいたからといって，本件受講契約締結当時の合理的意思がレッ
スン提供場所を伏見校に限定するものではないということにはならないと
いうべきである。
したがって，被控訴人の上記各主張はいずれも採用できない。
(2)なお，被控訴人が控訴人に対して名古屋栄校で外国語会話レッスンを提供
することが，上記債務の本旨に従った履行といえるか否かについても判断す
る。
上記認定のとおり，名古屋栄校は，伏見校から約７７２ｍ，徒歩で片道１
０分ほどの距離に存在しているもので，地下鉄東山線で１区間先の栄駅の直
近に所在するものであるから，伏見駅の直近とはいえず，その位置関係に照
らしてもはや伏見校と呼称し得るものではないから，被控訴人が控訴人に対
し，名古屋栄校で外国語会話レッスンを提供することは，「駅前留学」を謳
う本件受講契約の債務の本旨に従った履行とはいえないというべきである。
これに対し，被控訴人は，①被控訴人は，本件統合に際し，受講生に対し，
伏見校の近隣で統合先の名古屋栄校のみならず，交通の便の良い名古屋駅前
校などを新所属校としてレッスンを提供して受講生の便宜を最大限図ってい
ること，②統合先の名古屋栄校は，レベル５までの受講生に対応した伏見校
とは異なり，全てのレベルの受講生に対応している上，午前中や日曜日でも
オープンし，より多くのコース選択が可能であるなど，伏見校で提供してい
たものと同等以上のレッスンの提供が可能であり，本件統合によりレッスン
の質は全く低下していないこと，③受講生の希望に応じて「お茶の間留学」
を利用するために必要な機器を無料でレンタルする措置を講じていたことを
もって，名古屋栄校での外国語会話レッスンの提供も，本件受講契約の債務
の本旨に従った履行の提供である旨主張する。
しかしながら，控訴人と被控訴人との本件受講契約は，あくまでも当事者
間の商取引契約であって，上記のとおり，一方的に契約内容を変更した被控
訴人による名古屋栄校での外国語会話レッスンの提供は，伏見校でのレッス
ンの提供ということはできないのであるから，被控訴人が主張する上記各事
情によっても，本件統合により名古屋栄校でレッスンの提供をすることが，
債務の本旨に従った債務の履行とはいえない旨の上記判断は左右されないも
のといわなければならない。
したがって，被控訴人の上記各主張はいずれも採用できない。
(3)そこで，次に債務不履行に基づく損害賠償額について判断する。
前提事実のとおり，控訴人は，レッスンポイントとして合計６００ポイン
トを購入し，さらにレッスン時間が４５分から４０分に短縮されたことに伴
い，４６ポイントが無償で付与されたから，合計６４６ポイントを取得した
ことになる。そして，平成１８年２月１０日の最終受講日までに合計２３６
ポイントを消化したから，その時点で６４６ポイントから２３６ポイントを
控除した４１０ポイントが未消化で残存していたことになる。
しかして，被控訴人は，同年３月１２日に本件統合を実施し，控訴人に対
し，伏見校での外国語会話レッスンを提供することができなくなったのであ
るから，控訴人は，これにより４１０ポイントの上記未消化レッスンポイン
トを消化できなくなり，同数のポイント使用分に相当する損害を被ったもの
というべきである。なお，前提事実のとおり，このうち４６ポイントは無償
で付与されたものではあるが，そのポイントで本来レッスンを受けることが
できた以上，上記認定，判断は左右されないものというべきである。
そこで次に，４１０ポイント使用分に相当する損害額について判断するに，
控訴人が，レッスンポイントを購入した単価は，前提事実のとおり，税込レ
ッスンポイント単価１３９０円からキャンペーン割引として５％割引を受け
た価格であるから,上記残存レッスンポイントの価値は,少なくともこれに４
１０ポイントを乗じた５４万１４０５円（１３９０円×０．９５×４１０）
を下らないものと認められる。
しかして，控訴人は，前提事実のとおり被控訴人から損害賠償金の内金と
して２６万０７４５円の支払を受けたから，損害賠償金の残額は２８万０６
６０円となる。
そして，被控訴人は株式会社であり，本件受講契約は外国語教室の経営と
いう事業のためにする行為であるから，商行為ということができる（会社法
５条）ところ，その債務不履行に基づく損害賠償債務も商法５１４条にいう
「商行為によって生じた債務」というべきである（最高裁昭和４７年５月２
５日第一小法廷判決・判例時報６７１号８３頁）から，これを遅滞したとき
は，商事法定利率である年６分の割合による遅延損害金が発生するというべ
きである（商法１条２項，民法４１９条１項本文）。
したがって，控訴人の債務不履行に基づく損害賠償請求は，損害賠償金残
額２８万０６６０円及びこれに対する訴状送達の日の翌日である平成１８年
５月４日から支払済みまで商事法定利率である年６分の割合による遅延損害
金の支払を求める限度で理由がある。
第４結論
以上によれば，控訴人の本訴請求のうち，当審における追加請求である第１
次請求は理由がなく，第２次請求は理由があるから，これと異なる原判決は相
当でない。
よって，主文のとおり判決する。
名古屋高等裁判所民事第１部
裁判長裁判官坂本慶一
裁判官山崎秀尚
裁判官山下美和子

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