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平成２９年１月１２日判決言渡同日原本交付裁判所書記官
平成２７年（ワ）第７２８８号営業差止等請求事件
口頭弁論終結日平成２８年１１月１日
判決
原告有限会社日本薬局
同訴訟代理人弁護士鈴木敬一
被告株式会社Ｍ＆Ｓコーポレーション
被告Ｐ１
被告Ｐ２
被告Ｐ３
上記４名訴訟代理人弁護士岡本慎一
同大濵良輔
主文
１原告の請求をいずれも棄却する。
２訴訟費用は原告の負担とする。
事実及び理由
第１請求
１被告らは，別紙利用者目録記載の者に対し，面会を求め，電話をし，又は郵
便物を送付する等して，介護サービスに関する契約の締結，締結方の勧誘をしては
ならない。
２被告らは，原告に対し，連帯して，１２０１万６２１４円及びこれに対する
被告Ｍ＆Ｓコーポレーション，被告Ｐ１及び被告Ｐ３については平成２７年９月４
日から，被告Ｐ２については同月８日から，各支払済みまで年５分の割合による金
員を支払え。
第２事案の概要
本件は，原告が，原告に勤務していた被告Ｐ１，被告Ｐ２及び被告Ｐ３（以下前
記被告らと併せて「被告３名」という。）において，原告の営業秘密である利用者の
情報を持ち出し，原告を退職後，不正の利益を得る目的，あるいは，原告に損害を
加える目的で，同情報を使用して原告の利用者を勧誘し，被告Ｐ１が設立した被告
株式会社Ｍ＆Ｓコーポレーション（以下「被告会社」という。）との契約に切り替え
させるなどの行為をしたとして，当該行為が不正競争（不正競争防止法２条１項７
号），あるいは一般不法行為（民法７０９条）に該当すると主張し，また，被告ら全
員において，被告３名の不正開示行為であることを知って，上記情報を取得し，使
用する不正競争を行ったと主張し（不正競争防止法２条１項８号），被告ら全員に対
し，同法３条１項に基づき，上記情報にある利用者に対し，面会を求め，電話をし，
又は郵便物を送付する等して，介護サービスに関する契約の締結，締結方の勧誘の
差止めを求めるとともに，同法４条による不法行為（被告３名については選択的に
一般不法行為）に基づく損害賠償として，１２０１万６２１４円及びこれに対する
不法行為日後である各被告の訴状送達の日の翌日から各支払済みまで民法所定の年
５分の割合による遅延損害金の支払を求めている事案である。
１争いのない事実並びに後掲証拠及び弁論の全趣旨により容易に認定し得る事
実
(1)当事者
ア原告は，薬局経営と介護保険法による介護サービス事業を目的として平
成８年２月２０日に設立された有限会社であり，大阪市〈以下略〉において「Ｐ４」
の事業所名で，介護保険法における訪問介護事業者及び居宅介護支援事業者として
の指定を受け，介護サービス事業を営んでいる（以下，上記所在地の事業所を「原
告事業所」という。）。
イ被告Ｐ１は，平成１６年７月から原告の従業員として雇用され，平成２
７年３月３１日に退職するまで，原告事業所における居宅介護支援事業の介護支援
専門員（ケアマネージャー）として勤務していた者で，被告会社の代表取締役であ
る。
ウ被告Ｐ２は，原告の従業員として雇用され，平成２７年４月１５日に退
職するまで，原告事業所における居宅介護支援事業のケアマネージャーとして勤務
していた者である。
エ被告Ｐ３は，平成２４年２月１日から原告の従業員として雇用され，平
成２７年３月３１日に退職するまで，原告事業所における訪問介護事業のサービス
提供責任者として勤務していた者である。
オ被告会社は，居宅介護サービス事業等を目的として平成２６年１２月２
５日に被告Ｐ１によって設立された株式会社であり，「Ｐ５」の事業所名で開設する
事業所において，介護保険法による訪問介護事業者及び居宅介護支援事業者の指定
を受け，介護サービス事業を営んでいる（以下「Ｐ５」の名称の事業所を「被告事
業所」という。）。
(2)原告の事業等
ア介護保険のサービス
介護保険のサービスとしては，①「居宅サービス」，②「居宅介護支援」等がある
ところ，①「居宅サービス」には，介護福祉士や訪問介護員によって提供される入
浴，排泄，食事等の介護，そのほかの日常生活を送る上で必要となるサービスであ
る「訪問介護」や，「訪問入浴介護」，「訪問看護」等が用意されている。
要支援あるいは要介護の認定を受けた介護保険の被保険者（以下「利用者」とい
う。）が，これらの介護保険のサービスの利用を希望する場合には，次のような流れ
で介護サービスが提供される。
要介護者については，指定居宅介護支援事業者との間の契約に基づき，同事業者
に属するケアマネージャーが，利用者や家族の状況や意向を踏まえて「居宅サービ
ス計画書」（以下「ケアプラン」という。）を作成し，これに基づき，さらに，利用
者が指定居宅サービス事業者（以下「サービス事業者」という。）と契約を結び，各
種居宅サービスが提供される。サービス事業者には，主としてケアマネージャーを
通じて居宅サービス利用の打診がされ，同事業者と利用者の双方が合意に達すれば，
居宅サービスに関する契約を締結する。
要支援者については，介護予防事業のケアマネジメントを実施するなど地域住民
の健康保持と生活安定のために必要な援助を行う「地域包括支援センター」により
介護予防サービス計画を作成し（この計画については，居宅介護支援事業者に委託
をする場合もある。），要介護者の場合と同様に居宅サービスをサービス事業者から
受ける。
（乙１ないし乙３）
イ原告における居宅サービスの提供
利用者との居宅サービスに関する契約締結後，原告においては，サービス提供責
任者が，ケアマネージャーから提供された情報及びケアプランを基に利用者から改
めて事情を聴取し，課題分析を行った上で訪問介護計画書を作成し，事業所に登録
している訪問介護員（以下「ヘルパー」という。）に介護サービスの内容を指示伝達
してサービス提供を行っている。
(3)原告における利用者の情報
ア原告においては，利用者につき，ケアプラン，原告のサービス提供責任
者の作成したアセスメントシート，訪問介護事業所契約書（利用者との契約書），重
要事項説明書，秘密取扱いに対する同意書，介護保険被保険者証写し，ケアマネー
ジャーの作成したサービス提供書，訪問介護計画書，サービス業務実績表，利用者
に関する記録等の複数の文書をまとめた利用者名簿（以下「本件利用者名簿」とい
う。）を作成している。
「居宅サービス計画書」（ケアプラン，甲１５の３），介護保険被保険者証写し（甲
１５の２），利用者基本情報（甲１５の１）には，利用者の住所，氏名，年齢，電話
番号，介護認定状況，介護保険認定情報，利用者に対するサービスの内容等が記載
されている（以下，これらを「本件利用者情報」という。）。
イ原告事業所
原告事業所は，平成１６年７月に開設され，その際，被告Ｐ１が原告に雇い入れ
られた。原告事業所においては，居宅介護支援事業と訪問介護事業とを取り扱って
おり，被告３名は，原告事業所の同じ事務室内で勤務していたが，被告Ｐ１及び被
告Ｐ２は，ケアマネージャーとして居宅介護支援事業に従事し，被告Ｐ３は，サー
ビス提供責任者として訪問介護事業に従事しており，被告Ｐ１は，原告事業所の責
任者としての立場にあった。
原告の利用者には，「居宅介護支援」を利用した上で，「居宅サービス」である訪
問介護も利用する場合には，原告事業所内の訪問介護事業所において本件利用者名
簿が書類として保管されるほか（当該保管冊子を「ケースファイル」という。），居
宅介護支援事業所においてもケアプラン，介護保険被保険者証の写し，サービス提
供票，訪問介護計画書，利用者に関する記録等が別途ファイルされて保管されてい
た。
また，本件利用者情報は，電磁的記録として，クラウドコンピューティングシス
テムである「楽にネット」を利用して，保存されていた。
２争点及び争点についての当事者の主張
(1)本件利用者情報は不正競争防止法２条６項の「営業秘密」に該当するか
【原告の主張】
本件利用者情報は，以下のとおり，営業秘密に該当する。
ア有用性
介護保険による居宅サービス等の利用者である顧客を獲得することは容易なこと
ではないが，原告の地道な長年の運営活動による信用が基礎となって顧客を獲得し
てきたものである。一度獲得して契約した利用者は，継続してサービスを受け続け，
特別な事情のない限り，契約は更新されてきたものであるから，本件利用者情報は，
多大な財産的価値を有する有用な営業上の秘密情報である。
イ秘密管理性
(ｱ)本件利用者名簿の保管冊子であるケースファイルは，原告事業所内の
施錠できるキャビネット内に保管され，取り出すごとに解錠し，使用が終わったら
戻して施錠するよう指導してきたもので，実際もこのように運用されていた。
電磁的記録としての本件利用者名簿の情報は，「楽にネット」というクラウドコン
ピューティングシステムを利用して管理されていた。管理されている情報にアクセ
スするためには，事務所内の机上に置かれたパソコン（４台）のＵＳＢ端子に「楽
にネット」から配給されたＵＳＢ型セキュリティーキー（以下「セキュリティーキ
ー」という。）を差し込んで，割り当てられているＩＤ，パスワードを入力してアク
セスする必要があり，アクセス利用は，原告事業所に勤務する被告３名ともう１名
の従業員の４名に限定されており，他の者がＩＤ，パスワードを知らずにアクセス
することは不可能であった。
ケースファイルには，マル秘や部外秘等の表示はされていなかったが，原告の指
示により，秘密として管理されていたことは，被告３名に周知されていた。
(ｲ)また，原告においては，雇用契約書，身元保証及び誓約書，就業規則
上に秘密保持条項が入れられており（甲１６ないし２１），プライバシー保護だけで
なく，営業秘密の漏えい防止を目的としていた。
ウ非公知性
本件利用者名簿は，従業員に対して秘密保持を徹底させた上で使用されてきたの
であり，非公知である。
【被告らの主張】
本件利用者情報は，以下のとおり，営業秘密に該当しない。
ア有用ではないこと
介護保険制度の下においては，どの事業所を利用しても概ね介護保険により利用
料の負担は一定であり，その介護サービスの内容が通常のサービスが提供される限
りにおいては，利用者である高齢者を中心とする要介護者，要支援者やその保護者
等は，日々のコミュニケーションを取るためにヘルパーやケアマネージャー等との
信頼関係や安心感を重視し，その環境の変化を望まないものである。
したがって，このような信頼関係等がある以上，利用者の情報を同業他社が得た
としても，それまでの事業所との契約を継続するはずであるから，同業他社の「事
業活動」にあっては，ほとんど利用価値がないし，他の事業においても有用な価値
はない。
イ秘密として管理されていないこと
(ｱ)原告事業所の訪問介護事業所において保管されていたケースファイル
は，キャビネットに入れられていたが，出社時に鍵を開けて帰宅時に鍵を閉めるこ
ととしていた。これは，訪問介護事業においては，居宅サービスを提供するにあた
り，利用者の自宅の鍵を預かってキャビネットに入れていたため，防犯の観点から，
事業所に人がいなくなる時は鍵を閉めるようにしていたものである。
他方，居宅介護支援事業所おいて保管していた書類は，キャビネットを利用して
保管していたが，入りきらない分はキャビネットの横の棚にも置かれ，キャビネッ
ト自体も常に鍵がかかっていなかった。
(ｲ)また，電磁的記録の管理も，各従業員にセキュリティーキーのＩＤと
パスワードはあったものの，ＩＤは●（省略）●などの単純なもので，パスワード
は共通であり，セキュリティーキーの管理は具体的に定められておらず，ほとんど
差しっ放しで，持ち出しについても明確に禁止されていなかった。
(ｳ)原告が指摘する秘密保持義務は，雇用契約書等から直ちに導かれるも
のではなく，雇用契約書等の記載は，利用者や顧客に対するプライバシー保護の観
点からの一般的な義務にすぎず，対象の特定もないままに不正競争防止法の秘密管
理性を肯定するものではないといえる。
(ｴ)したがって，原告が主張する本件利用者情報は，このようなケースフ
ァイル等の管理方法から，秘密として管理されていなかったものといえる。
(2)被告らの不正競争の有無
【原告の主張】
ア不正競争防止法２条１項７号の不正競争
被告３名は，在職中に，少なくともケースファイルの中の，「利用者基本情報」，
「介護保険被保険者証」及び「居宅サービス計画書」（甲１５の１ないし３）をコピ
ーして持ち出した。または，被告Ｐ１は，事業所内のパソコンのうち，被告Ｐ１の
机の上に備え置いていたパソコンのＵＳＢ端子に差し込まれていた「楽にネット」
のセキュリティーキーを勝手に外して自宅に持ち帰り，自宅のパソコンで「楽にネ
ット」にアクセスして，本件利用者情報をダウンロードして取得した。
被告３名は，退職後において，本件利用者情報を利用して，別紙被害一覧表記載
の原告と訪問介護契約を締結していた利用者に対し，挨拶という口実で面会したり
電話をかけるなどして，被告３名が辞めることにより原告のサービスが低下するな
どと不安をあおった上，被告会社との契約を勧誘し，原告から被告会社への契約の
切替えを行った。被告Ｐ１は，退職してから本訴を提起するまでの３か月以内の短
期間に，原告事業所における訪問介護事業の利用者のうち別紙被害一覧表記載の２
１名と，被告会社との契約を締結した。さらに，本訴を提起して以降も原告の利用
者３名と被告会社との契約を締結し，結局，被告会社が，訪問介護について契約を
締結した原告の利用者の利用額・粗利額は，原告に残った利用者の利用額・粗利額
の３倍に上る。他方，原告代表者の知り合いには全く勧誘行為を行っていない。こ
のような事実からすれば，被告３名が，原告代表者に知られないように，被告会社
開業当初から，利用額の多い原告の利用者に的を絞って狙い撃ちにして奪う計画で
あったことは明らかである。
このように，被告３名は，不正の利益を得る目的で，あるいは，原告に損害を加
える目的で，原告の営業秘密である本件利用者情報を使用したものである。
イ同項８号の不正競争
被告らは，前記アのとおり，被告３名の不正開示行為を知って，原告の営業秘密
を取得し，又は被告会社における営業に使用したことは明らかである。
【被告らの主張】
ア不正競争防止法２条１項７号の不正競争
被告３名が，本件利用者情報等を取得した事実はないし，これを利用して利用者
と契約したこともない。被告３名は，原告の利用者に対し，在職中，退職後にかか
わらず勧誘行為をしたことはない。被告３名は，退職するまで，利用者に対して一
部の者を除いて挨拶すらしていない。
被告Ｐ１は，平成２７年２月頃から，体調を崩して有給休暇に入ったが，退職ま
でに終わらせるべき仕事のために，セキュリティーキーを自宅に持ち帰り，クラウ
ドの情報にアクセスしたことはある。しかし，被告Ｐ１は，原告代理人からの内容
証明郵便が届くなどしたため，セキュリティーキーを直ちに返却し，その後，退職
までの間，事業所に赴き，有給休暇中であるにもかかわらず，引継ぎ等のために利
用票（平成２７年３月分）など，紙にして数百枚分のデータを作成したもので，本
件利用者情報を取得したといったことはない。被告３名は，原告勤務中，原告の業
務のために本件利用者名簿を利用してきたが，「不正の利益を得る目的」，又は，「原
告に損害を加える目的」で使用したことはない。
原告においては，①居宅介護支援（ケアプラン作成）はお金にならないこと，②
ケアマネージャーの被告Ｐ１及び被告Ｐ２が退職するため十分に対応できるケアマ
ネージャーがいなくなることから，居宅介護支援事業の縮小ないしは撤退を検討し
ていた。そのためか，原告は，居宅介護支援事業において，原告代表者の知り合い
以外の利用者については，順次，地域包括支援センターから委託を受けて作成した
ものについては地域包括支援センターにケアプランを返却し，また，その他のもの
についても，他の事業所のケアマネージャーにケアプランを引き取ってもらえない
か打診し始めていた。
地域包括支援センターは，ケアプランを突如放棄されても困るとのことで，独立
予定の被告Ｐ１に対し，受入先に困っているため，引き取ってもらえないかとの打
診をした。被告Ｐ１は退職するまでの間は全て断ったが，平成２７年４月１日以降，
順次地域包括支援センター等から，原告において被告Ｐ１及び被告Ｐ２が担当して
いたケアプランの引取りの打診を受け，居宅介護支援を行っている。原告において，
訪問介護事業を利用せず，居宅介護支援を受けていた利用者は，被告会社に移転し
ているが，原告はこれについては特に本訴の対象とはしていない。
また，①居宅介護支援事業の利用者やその家族が，訪問介護についても被告会社
と契約したいとの意思を示したり，②原告の対応に不満を募らせていたところ，他
のヘルパーやケアマネージャー等から，被告Ｐ１が独立したことを知って被告会社
に契約を切り替えた者等がいる。
このような結果は，原告が利用者に無断で，上記のとおり，居宅介護支援事業に
おけるケアプランを移転させていたことに利用者が不信感を持ったことにも起因し
ているようであり，利用者自らの意思で被告会社を選択したもので，不正な勧誘な
ど全くなかった。
イ同項８号の不正競争
前記アのとおりであり，同項８号の不正競争についても否認ないし争う。
(3)被告３名の行為が一般不法行為に当たるか
【原告の主張】
被告３名は，在職中に知り得た利用者に関する秘密や情報を漏洩しない義務を負
いながら，本件利用者情報を不正に利用して，在職中である平成２７年２月から３
月頃に，利用者に対し，被告会社を設立し，同年４月１日付けで被告会社に移籍す
ることになっており，その結果原告においてサービスが低下するなどと不安感をあ
おり，動揺させた上，被告会社との介護サービス契約を締結するように不正に勧誘
した。
【被告らの主張】
否認ないし争う。
被告３名が本件利用者情報を利用した事実はない。
(4)原告の損害
【原告の主張】
原告は，別紙被害一覧表のとおり，平成２６年度の各利用者に関する利益（原告
の売上額から人件費を控除したもの。）相当額１２０１万６２１４円の損害を被っ
た。
【被告らの主張】
否認ないし争う。
第３当裁判所の判断
１争点(1)（本件利用者情報は不正競争防止法２条６項の「営業秘密」に該当す
るか）について
(1)後掲証拠及び弁論の全趣旨によれば，次の事実が認められる。
ア原告事業所における本件利用者情報の管理状況
原告事業所の訪問介護事業所においては，本件利用者情報を含む本件利用者名簿
が紙媒体の一つのファイル（ケースファイル）として，施錠できるキャビネットに
保管されていた。利用者の居宅の鍵が預けられている場合には，ケースファイルと
一緒に保管され，原告事業所に人がいない場合にはキャビネットは施錠されること
となっており，鍵はキャビネットの裏に置かれていた。介護支援事業所においても，
本件利用者情報を含む書類を保管しており，要介護の利用者のファイルは施錠でき
るキャビネットに保管されていたが，常には施錠されておらず，要支援の利用者に
ついてはキャビネットではなく，施錠できない棚に入れられていたものもあった。
（甲５ないし甲８，被告Ｐ１・尋問調書４，５頁）
また，本件利用者情報は，電磁的記録として，クラウドコンピューティングシス
テムである「楽にネット」に保存され，「楽にネット」にアクセスして本件利用者情
報を閲覧するためには，原告事業所内のパソコンのＵＳＢ端子に「楽にネット」か
ら配給されたセキュリティーキーを差し込んで，ＩＤ，パスワードを入力する必要
があった。セキュリティーキーは，原告事業所に勤務する被告３名を含む４名の従
業員各自に対し配布され，各セキュリティーキーにＩＤ，パスワードが設定されて
いたが，各ＩＤは，セキュリティーキーに記載してある●（省略）●などの記載に
対応して●（省略）●などと定められ，パスワードは，●（省略）●であった。（甲
９ないし甲１４，被告Ｐ１・尋問調書５，６頁）
イ原告従業員の秘密保持義務等
原告の就業規則は，従業員が在職中のみならず，退職後においても，職務上知り
得た秘密を外部に漏らす行為を禁止している（第６１条(3)，甲１６）。また，原告
と被告３名との間の雇用契約書には，利用者のプライバシーを守る義務がある旨（第
５条），業務上知り得た利用者又はその家族の秘密を保持しなければならない旨（第
９条）の記載があり（甲１７，甲１９，甲２１），被告Ｐ１及び被告Ｐ３の身元保証
及び誓約書には，利用者の機密に関する事項は，在職中のみならず，退職後におい
ても職務上知り得た機密等を他に漏らさない旨の記載があった（甲１８，甲２０）。
(2)判断
ア不正競争防止法における営業秘密とは，秘密として管理されている事業
活動に有用な営業上の情報であって，公然と知られていないものをいう（同法２条
６項）。
イ非公知性・有用性
本件利用者情報は，介護保険サービスを利用する利用者の住所，氏名，年齢，電
話番号，介護認定状況，介護保険認定情報，利用者に対するサービスの内容等であ
るところ，これらの情報は，利用者のプライバシーに係る情報を含むものであるか
ら，上記認定のとおり，従業員において秘密保持の対象となるもので，当然に非公
知の情報である。
また，本件利用者情報は，介護保険サービスを提供する事業者にとって，通常知
り得ない要介護者等の事業対象者や，その必要とするサービスの内容を知ることが
できるという意味で，その営業において有用な情報であるといえる。
この点，被告らは，利用者にとって重要なのは，ヘルパーやケアマネージャーと
の信頼関係等であり，それがある以上，同業他社が利用者の情報を得ても，従前の
事業所との契約を継続するはずであるから，本件利用者情報の有用性はない旨主張
するが，本件利用者情報があれば，同業他社は，勧誘対象者の選定や勧誘内容の策
定を効率的に行うことができる上，被告らの主張は利用者と介護サービス事業者と
の関係が良好な場合にのみ妥当するにすぎないから，これにより有用性が否定され
るものではない。
ウ秘密管理性
前記認定のとおり，被告３名の雇用契約書には，業務上知り得た利用者又はその
家族の秘密を保持しなければならないと定められており，本件利用者情報を含む電
磁的記録は，アクセスにセキュリティーキーが必要なクラウドコンピューティング
システムを用い，原告事業所に勤務する各従業員にそれぞれ割り当てられたセキュ
リティーキーに設定されたＩＤとパスワードを入力しなければならないように管理
されていた。また，原告事業所においては，本件利用者名簿を保管するための施錠
できるキャビネットが設置されており，本件利用者名簿が利用者のプライバシーを
含むものであることからすれば，当然キャビネットに保管することが予定されてい
たもので，被告Ｐ１自身も，介護事業者としての指定を受ける際に，キャビネット
に施錠して保管するよう求められていることを認めている（被告Ｐ１・尋問調書３
０頁）。このような本件利用者情報の管理状況からすれば，原告従業員において，原
告事業所に勤務する原告従業員のみが本件利用者情報を利用できるもので，他に漏
らしてはならない営業上の情報であると認識できたものといえ，秘密として管理さ
れていたものと認められる。
これに対し，被告らは，原告事業所の訪問介護事業所におけるキャビネットの施
錠は，利用者の自宅の鍵を預かっていたためであり，居宅介護支援事業所における
上記キャビネットの施錠状況や，ＩＤ及びパスワードが簡単なものであったことを
指摘して，秘密として管理されていなかった旨主張する。しかし，原告事業所にお
ける責任者であった被告Ｐ１は，本件利用者情報に係る書類が，本来施錠されたキ
ャビネットに保管するべきものであることを認識しながら，前記認定のような管理
を行っていたにすぎず，これをもって秘密として管理されていなかったということ
はできないはずであり，また，クラウドコンピューティングシステムのＩＤやパス
ワードは，形式的に決められていたものの，原告事務所の従業員以外の者に明らか
にされていたものではなく，仮に持ち出しがされたとしてもＩＤとパスワードによ
り保護されているのであるから，被告らの主張はいずれにしても理由がない。
また，被告らは，雇用契約書等での守秘義務の記載は，利用者等のプライバシー
保護の観点からのものにすぎないと主張する。しかし，本件利用者情報が前記のと
おり有用性を有する営業上の情報であることからすると，それを秘密とする趣旨が
利用者等のプライバシー保護の観点のみにあるとは認められないから，上記の秘密
としての管理をもって営業秘密の秘密管理というのに妨げはないというべきである。
エ以上から，本件利用者情報は，不正競争防止法における営業秘密である
と認められる。
２争点(2)（被告らの不正競争の有無）について
(1)後掲証拠によれば，次の事実が認められる（争いのない事実を含む）。
ア被告Ｐ１は，原告事業所立ち上げ当初から勤務しており，原告事業所に
おける利用者の開拓等に努め，平成１６年７月の開所から１年程度で，ケアプラン
等を作成し居宅介護支援を行う利用者が５０名程度，訪問介護事業の利用者が２０
名程度となるに至った（甲２９，被告Ｐ１・尋問調書２０頁）。
イケアマネージャーは，ケアプランの作成のみならず，サービスを提供す
る訪問介護事業者への紹介後も，少なくとも月に１回は利用者を訪問し，利用者の
身体状況等の把握を行う必要があるもので，被告Ｐ１においては，訪問時に利用者
からの相談等にも応じ，介護認定の手続の手伝いなどもしていた。訪問介護事業者
も，ヘルパー等を通じて把握した利用者の状況を，毎月，ケアマネージャーに対し
て報告を行う必要があるとされているが，実際は，その連携が上手くいきやすいと
して，居宅介護支援事業と訪問介護事業を同じ業者に頼む利用者が多く，原告事業
所における訪問介護事業の利用者で，原告事業所における居宅介護支援を行ってい
ない利用者は少なかった。（被告Ｐ１・尋問調書３，４，１２，１３頁）
ウ原告事業所における居宅介護支援事業は，被告Ｐ１及び被告Ｐ２がケア
マネージャーとしてケアプランを作成するなどの業務を担当しており，被告Ｐ１が
有給休暇を取得し始めた平成２７年２月９日頃以降の同年３月頃には別のケアマネ
ージャーが雇用されるなどしたが，短期間で辞めた者もいた（原告代表者・尋問調
書１９，２０頁，被告Ｐ１・尋問調書１０，１１，３８，３９頁）。
原告事業所における居宅介護支援事業のうち，介護予防支援については，大阪市
の区が運営する地域包括支援センターからの委託を受けて，ケアプランを作成して
いたものもあった（争いのない事実）。
エ被告Ｐ１は，平成２６年１２月頃，原告代表者に対し，原告事業所を退
職して独立し，介護サービスを提供する事業を始めたい旨を申し入れ，原告代表者
はこれを了承した。そこで，被告Ｐ１は，独立のため，新会社設立の準備等を始め，
同月２５日に被告会社を設立し，その後，被告会社の事務所として使用する物件を
賃借するなどした。（原告代表者・尋問調書１３頁，被告Ｐ１・尋問調書２２，３３，
３４頁）
オ原告代表者は，被告Ｐ１が独立を申し出たのに対し，原告事業所におけ
る事業を５００万円で譲渡するという提案をし，被告Ｐ１もこれを了承し，契約書
の締結を求めていたが，その後，平成２７年２月９日頃，原告代表者は，上記のよ
うな額では営業を譲渡することは無理であるとして，譲渡金額として２０００万円
の提示をした。被告Ｐ１は，それまでの話と全く異なる話に驚き，原告代表者の提
示を断ったが，パニック発作を起こして倒れたため，その頃から同年３月末日の退
職まで有休休暇を取得した。（被告Ｐ１・尋問調書８，４８ないし５０頁）
カ被告Ｐ１は，有給休暇中の同年２月，「楽にネット」のセキュリティーキ
ーを自宅に持ち帰り，２度ほどアクセスした（被告Ｐ１・尋問調書７，１５頁）。
原告は，同月２６日，被告Ｐ１に対し，セキュリティーキーを不法に持ち出すこ
とは犯罪行為である，などとして警告する文書を送付した。また，原告は，被告Ｐ
３に対しても，原告の内部体制を漏洩して原告の業務を妨害しているとして，違法
行為がないよう警告する文書を送付した。（甲２５，甲２６の各１及び２）
これを受けた被告Ｐ１は，直ちに，原告に勤務していた被告Ｐ２にセキュリティ
ーキーを原告に返還するよう，手渡した。その後，被告Ｐ１は，２度ほど，原告事
業所に出社して仕事をするなどし，ケアマネージャーとして作成が必要な報告書や
平成２７年３月分の各利用者の利用票等を作成した（被告Ｐ１・尋問調書８，９，
３９，４２頁）。
キ被告Ｐ１は，同年３月末日をもって原告を退職したが，同月末における
原告事業所の居宅介護支援事業の利用者は，約８０人であった。また，同時期の訪
問介護事業の利用者は約５０人であり，居宅介護支援事業の利用者のうち，被告Ｐ
１の担当していた者は，三十数人いた（被告Ｐ１・尋問調書１７，１９，２０頁）。
原告事業所においては，同年４月１日以降，被告Ｐ２と他のケアマネージャーが
居宅介護支援事業を担当していたが，地域包括支援センターからの委託を受けて原
告事業所においてケアプランを作成した者について，順次，地域包括支援センター
にケアプランを返却し，他のケアプランについても，他の事業所のケアマネージャ
ーにケアプランを引き取ってもらえないかと打診するなどしたため，地域包括支援
センター等から被告会社に対し，被告Ｐ１及び被告Ｐ２が原告においてケアプラン
を担当してきた利用者についてケアプランを引き取るよう求められるなどした。そ
の結果，原告において居宅介護支援のみを利用していた者は，被告会社が担当する
ようになり，訪問介護も併せて利用していた者についても，被告会社がその居宅介
護支援を担当するようになった者がいた（原告代表者・尋問調書１７頁，被告Ｐ１・
尋問調書１０，１１頁，争いのない事実）。
原告においては，ケアプランの作成等の居宅介護支援事業を仮に他の業者に依頼
しても，訪問介護事業を継続することはできると考えていた（原告代表者・尋問調
書１７，１８頁）。
ク被告会社は，平成２７年４月１日以降，介護保険法による訪問介護事業
者及び居宅介護支援事業者の指定を受け，被告事業所を開業した。被告Ｐ２は，同
月１５日に原告を退職し，翌日から被告会社で勤務を始めた。（争いがない）
原告事業所において訪問介護を利用していた利用者のうち，本訴が提起される平
成２７年７月頃までの間に２０人の利用者が被告事業所に移り（被告Ｐ１は，乙４
において，別紙被害一覧表記載１６の利用者の被告会社との契約を否認していると
ころ，同人と被告会社との居宅サービスに関する契約が締結されたことを認めるに
足る証拠はない。），本訴提起後もさらに３人の利用者が移った。これらの合計２３
人のうち，原告が居宅介護支援事業を担当し，被告Ｐ１又は被告Ｐ２がケアマネー
ジャーとなっていたものは２０人であり（甲２７），これらの利用者の中には，原告
がケアプランを地域包括支援センターに返却する等したことから，同センターから
被告会社にケアプランの引取りを求めたものもあった。原告事業所には，本訴提起
時には３０人の訪問介護の利用者が残っていたが，平成２８年１月の時点では２２
人となった。原告事業所に同月の段階で残った利用者２２人の平成２６年４月から
平成２７年３月までの利用額の合計は７３５万円余であり，被告事業所に移転した
２３名の同期間の利用額は，２１６２万５７７０円であった。（甲２７，乙４，被告
Ｐ１・尋問調書４４ないし４６頁，弁論の全趣旨）
(2)判断
ア原告は，被告３名が本件利用者情報をコピーする，あるいは，電磁的記
録をダウンロードするなどして不正に取得し，これを使用して挨拶という口実で，
面会する，電話をかけるなどして原告のサービスが低下するなど不安をあおり，利
用額の高い原告の利用者を計画的に奪うために被告会社における勧誘活動を行った
旨主張し，被告Ｐ１が本件利用者情報にアクセスできるセキュリティーキーを自宅
に持ち帰ってアクセスしたこと，被告会社が被告事業所を開業して短期間に，平成
２７年３月末日当時約５０人いた原告事業所の訪問介護事業の利用者のうち，利用
額の高い約２０人が被告事業所に移転したこと等を指摘する。
イ前記認定のとおり，被告Ｐ１は，有給休暇に入った平成２７年２月頃に
本件利用者情報にアクセス可能となるセキュリティーキーを自宅に持ち帰って２度
ほどアクセスし，また，休暇中に２度ほど原告事務所に出社している。
しかし，前記認定の経緯からすれば，被告Ｐ１が平成２７年２月９日頃以降退職
するまで休暇を取得して出社しないことが事前に予定されていたものとは認められ
ないから，被告Ｐ１の有給休暇中であったとしても，ケアマネージャーとして必要
な書類につき未処理のものの作成等を行う必要があったといえ，実際，被告Ｐ１が
各利用者の利用票等必要な書類を作成していたことからすれば，被告Ｐ１が有給休
暇中に本件利用者情報にアクセスしたことや有給休暇中に出社していた事実をもっ
て，本件利用者情報を不正に取得したと推認することはできない（なお，原告は，
被告Ｐ１が引継ぎをしていない旨主張するが，被告Ｐ１が退職した後のケアマネー
ジャーの業務は問題なく継続されていたことからすれば（原告代表者・尋問調書２
１頁），必要な書類の作成はされていたものと認められる。）。
また，本件における一切の証拠によっても，他に被告３名において本件利用者情
報を不正にコピーするなどして持ち出した事実を認めることはできない。なお，原
告は，人証調べ後の平成２８年９月１４日付けで，「楽にネット」にアクセスしてデ
ータをダウンロードした事実の有無と日時等についての調査嘱託を申し立てたが，
原告には，同年４月１１日の第５回弁論準備手続期日及び同年５月２０日の第６回
弁論準備手続期日の２期日にわたって，営業秘密の使用を裏付ける事実の主張立証
について特に検討の機会が与えられており，原告は，その機会に上記の調査嘱託の
申立てをせず，人証調べの申出をした上で人証調べが実施されたのであるから，原
告の上記の調査嘱託の申立ては，重過失により時機に後れたものといわざるを得ず，
また，訴訟の完結を遅延させることも明らかであるから，当裁判所は，民事訴訟法
１５７条１項に基づきこれを却下したものである。
ウまた，原告においては，前記認定のとおり，被告Ｐ１の退職に当たり，
居宅介護支援事業を行わずとも訪問介護事業の継続は可能であると考え，居宅介護
支援事業において，地域包括支援センターから委託を受けた利用者についてはケア
プランを地域包括支援センターへ返還し，他の利用者についても他の事業所への変
更を打診するなどしており，そのために地域包括支援センターから被告会社にケア
プランの引取りを求めた利用者が存する。また，同センターが被告会社に引取りを
求めたものでない利用者であっても，上記のような理由等で居宅介護支援事業を変
更することとなった場合には，被告Ｐ１又は被告Ｐ２が，従前，原告事業所のケア
マネージャーとしてケアプランを作成し，利用者宅を定期的に訪問するなどして密
接に関わっていたことから，これまでどおり被告Ｐ１や被告Ｐ２に居宅介護支援を
担当してもらうことを希望することは十分に考えられる。
そして，ケアプランを行う訪問介護事業者が居宅介護支援事業者と同じである必
要はないが，実際は，居宅サービスについての利用者の要望等をケアプランに反映
させるため，訪問介護事業と居宅介護支援事業が同じ事業所の方がより連携が上手
くいく場合が多いとして，同じ事業所の居宅サービスを希望する利用者は多く，原
告事業所においても，訪問介護事業の利用者のうち，ほとんどが原告事業所の居宅
介護支援事業のケアマネージャーを利用していたことからすれば，被告事業所にお
いて居宅介護支援を利用するようになった者が，居宅サービスを扱う訪問介護事業
も同じ被告事業所に依頼することは，特に不自然なことではなかったといえる。そ
して，このことは，被告Ｐ１も，原告において，利用者に居宅介護支援を他の事業
所等で行う旨の打診をしたことに，利用者が不信や不安を感じて原告との居宅介護
支援の継続を止め，これまで担当であった被告Ｐ１や被告Ｐ２に依頼し，その際，
訪問介護事業についても被告事業所に移った事例もある旨述べているところである
（乙４）。
また，原告から被告会社に移った利用者の中には，原告において訪問介護事業の
みを利用していた者もいるが，その数はわずかに３人であるから，これをもって，
被告らによる本件利用者情報の開示・使用を推認することはできない。
なお，原告は，原告から被告会社に移った利用者は利用額の多い者に絞られてい
ると主張し，甲２７を指摘するが，利用額の多い利用者は，基本的に重度の要介護
者であり（原告代表者・尋問調書２８頁），ケアマネージャーとの繋がりが深いと考
えられるから，そのような利用者が被告会社に移ることを希望したとしても不合理
ではなく，上記の点から被告らによる本件利用者情報の開示・使用を推認すること
はできない。
エさらに，利用者からの聞き取り（甲２２ないし甲２４の各２）によれば，
被告Ｐ１が原告事業所を退職する旨を２人の利用者に伝えた事実が認められるが，
それ以上に，原告が主張するような，被告３名が，原告の利用者に対して，電話を
する，あるいは面会をするなどして被告３名の退職後，原告事業所のサービスが低
下するなどと述べるなどした事実は，全証拠及び弁論の全趣旨をもってしてもこれ
を認めることはできない。
オ以上から，原告の指摘する各事実等を総合したとしても，被告３名が不
正の利益を得る目的，あるいは原告に損害を加える目的で，本件利用者情報を開示
使用する不正競争（不正競争防止法２条１項７号）を行ったと認めることはできず，
そうすると，被告３名の同号の不正競争行為を前提とする，同項８号の不正競争も
認められない。
３争点(3)（被告３名の行為が一般不法行為に当たるか）について
原告は，被告３名が，本件利用者情報を漏えいしない義務を負いながら，これを
不正に利用して，被告３名が在職中である平成２７年２月から３月頃に利用者に対
し，同年４月から被告会社に移籍するため，原告事業所のサービスが低下するなど
として，不安感をあおり動揺させ，被告会社との介護サービス契約を締結させた行
為が不法行為に該当する旨主張するが，前記２のとおり，被告Ｐ１が原告事業所に
おいて自身が担当していた２人の利用者に対し，原告事業所を辞めて被告事業所を
始める旨の挨拶を行っていたことが認められるものの（甲２２及び甲２４の各２），
それ以上に不安感をあおり動揺させるようなことを述べたといった事実を認めるに
足る証拠はない。
したがって，被告３名につき一般不法行為に該当する行為があったとはいえない。
４結論
よって，原告の請求は，その余の点を判断するまでもなく，理由がないからこれ
をいずれも棄却することとし，訴訟費用の負担につき民事訴訟法６１条を適用して，
主文のとおり判決する。
大阪地方裁判所第２６民事部
裁判長裁判官
髙松宏之
裁判官
田原美奈子
裁判官
林啓治郎
別紙利用者目録（省略）
別紙被害一覧表（省略）

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