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平成２８年２月１５日判決言渡同日原本交付裁判所書記官
平成２７年（ワ）第１７３６２号損害賠償請求事件
口頭弁論終結日平成２７年１２月９日
判決
原告株式会社ティアラ
被告Ａ
同訴訟代理人弁護士冨田烈
同河野佑果
主文
１原告の請求を棄却する。
２訴訟費用は原告の負担とする。
事実及び理由
第１請求
被告は，原告に対し，３７５万円及びこれに対する平成２７年９月７日から支払
済みまで年５分の割合による金員を支払え。
第２事案の概要
１本件は，美容室を経営する原告が，かつて原告の従業員の地位にあった被告
に対し，被告が原告の顧客情報を盗み出したことが，被告による原告の営業秘密の
不正取得行為（不正競争防止法〔以下「不競法」という。〕２条１項４号）に当た
り，原告は，同行為により営業上の利益を侵害されたと主張して，不正競争による
損害賠償請求権（不競法４条）に基づき，損害賠償金３７５万円及びこれに対する
訴状送達の日の翌日である平成２７年９月７日から支払済みまでの民法所定年５分
の割合による遅延損害金の支払を求めた事案である。
２前提事実（当事者間に争いがないか，弁論の全趣旨により容易に認められる
事実）
(1)当事者
原告は，美容室の経営等を目的とする株式会社である。
被告は美容師であり，原告が経営する美容室である「Ａｒｔｅｍｉｓ品川店」（以
下「本件店舗」という。）の店長の職にあった者である。
(2)被告による原告の顧客へのダイレクトメールの送付
被告は，平成２６年９月１５日頃，原告を退職し，その後，別の美容室（以下「新
店舗」という。）で勤務を始めたところ，平成２７年１月頃，本件店舗の顧客のう
ち少なくとも２８名に対し，新店舗への来客を促すはがき（以下「本件ダイレクト
メール」という。）を送付した。
(3)原告による顧客情報の管理状況
ア本件店舗において，顧客の情報は，手書きによる紙媒体の顧客カルテファイ
ル（以下「顧客カルテ」という。）のほか，パソコンを用いた顧客管理システム（以
下「顧客管理システム」という。）によって管理されていた。
顧客カルテは，その表紙などに営業秘密である旨の表示はなく，本件店舗の従業
員であれば誰でも見られる状態で保管されていた。
顧客管理システムは，本件店舗の従業員であればパスワード等を用いることなく
誰でも顧客情報を閲覧することができるが，顧客情報データを外部媒体などに出力
するためには，原告の代表者が管理委託会社に書面で指示する必要があった。
イ被告が原告に在職していた当時，原告において，情報管理規定は存在してい
なかった。
３争点
(1)被告は，原告の営業秘密を窃取したか（争点１）
(2)原告が受けた損害の額（争点２）
４争点に対する当事者の主張
(1)争点１（被告は，原告の営業秘密を窃取したか）について
【原告の主張】
ア被告が，顧客情報を窃取したこと
原告は，平成２７年４月１３日，本件店舗に来店した顧客から，被告から本件ダ
イレクトメールが届いた旨の情報提供を受けた。そこで，原告代表者が，同日，被
告に電話で確認したところ，被告は，本件店舗の顧客情報５０件を盗んで，これら
の顧客に対し，本件ダイレクトメールを送付したと発言した。
なお，原告において，従業員が退職する際，顧客に対して手紙を送付する習慣が
あったことは事実であるが，これは，新担当者を紹介する引継ぎのための手紙であ
って，転職先の店舗を紹介するためのものではない。
イ顧客情報が原告の営業秘密であること
本件店舗の顧客情報は，事業活動に有用な営業上の情報であり，公然と知られて
いないものである。
また，本件店舗の顧客情報は，①顧客管理システムで管理されており，顧客情報
を出力する場合には原告の代表者が署名押印した書面を管理委託会社に送付する必
要があること，②原告の従業員は，就職時と退職時に個人情報の取扱いに関する誓
約書を作成することになっていること（なお，被告が作成した誓約書は存在しない
が，被告は，本件店舗の店長であったのだから，そのような誓約書の存在を認識し
ているはずである。）などから，秘密としても管理されている。
したがって，本件店舗の顧客情報は，原告の営業秘密（不競法２条６項）であり，
被告が同顧客情報５０件を窃取したことは，営業秘密の不正取得行為（同条１項４
号）に該当する。
【被告の主張】
ア原告においては，従業員が退職する際には，退職に先立って顧客に対して挨
拶の手紙を送付する習慣があったところ，被告は，同手紙を送付するに際して，顧
客情報を顧客カルテからノートに書き写したものであって，顧客情報を窃取しては
いない。
被告は，平成２７年１月頃，本件店舗の顧客のうち２８名に対して本件ダイレク
トメールを送付したが，これは，施術中などあらかじめダイレクトメールを送付す
ることにつき承諾を受けた顧客にのみ送付したものである。
被告が平成２７年４月１３日，原告代表者と電話で会話したことは事実であるが，
顧客情報を盗んだなどと発言してはいない。むしろ原告代表者から脅迫を受けたも
のである。本件訴訟は，原告に対して割増賃金の支払を求める訴訟を提起した被告
に対する嫌がらせのための訴訟であって，不当訴訟である。
イ本件店舗において，顧客情報は，顧客管理システムのみならず顧客カルテに
よっても管理されていた。顧客カルテには，「社外秘」等，営業秘密である旨を示
す表示はない上，レジの下の棚に置かれ，施錠等もされておらず，従業員であれば
誰でも容易に見ることができた。顧客管理システムは，起動や顧客情報の閲覧のた
めのパスワード等は設定されておらず，従業員であれば誰でも容易に顧客情報を閲
覧できる状態にあった。
また，原告においては，従業員に秘密保持義務を課す情報管理規定はなく，顧客
情報に関する誓約書等が作成されていた事実もない。
したがって，原告は，顧客の情報を「秘密として管理」（不競法２条６項）して
いたといえなから，被告の行為は営業秘密の不正取得行為に当たらない。
(2)争点２（原告が受けた損害の額）について
【原告の主張】
上記(1)のとおり，被告は，原告の営業秘密である５０名分の顧客情報を故意に窃
取し，原告の営業上の利益を侵害した。被告の不正競争行為により原告が受けた損
害の額は，次のとおり，合計３７５万円である。
ア逸失利益（２５５万円）
被告による不正競争行為がなければ，原告は，当該顧客５０名から，それぞれ少
なくとも６回分の売上を得ることができた。来店１回あたりの単価を８５００円と
すると，逸失利益の合計額は８５００円×５０名×６回＝２５５万円となる。
イ顧客への対応費用（１２０万円）
原告が，当該顧客へ対応するため，顧客１名あたり２万４０００円の費用を要し
た。その合計額は２万４０００円×５０名＝１２０万円となる。
【被告の主張】
否認し，争う。
第３当裁判所の判断
１争点１（被告は，原告の営業秘密を窃取したか）について
(1)営業上の情報が不競法上の営業秘密として保護されるためには，当該情報が
秘密として管理され，事業活動に有用であって，かつ，公然と知られていないこと
を要する（不競法２条６項）。
原告は，本件店舗の顧客情報が原告の営業秘密に該当する旨主張する。しかしな
がら，前記認定事実によれば，本件店舗の顧客情報は，顧客カルテと顧客管理シス
テムという２つの方法により管理されていたところ，顧客カルテには，その表紙な
どに営業秘密である旨の表示はなく，本件店舗の従業員であれば誰でも見られる状
態で保管されていたというのであるし，顧客管理システムは，本件店舗の従業員で
あればパスワード等を用いることなく誰でも顧客情報を閲覧することができたとい
うのである。その上，被告が原告に在職していた当時，原告において，従業員に秘
密保持義務を課す情報管理規定も存在していなかったというのであるから，本件店
舗の顧客情報が，情報の利用者である従業員において秘密であると認識し得る程度
に管理されていたと認めることは困難というほかない。
この点について，原告は，原告の従業員は就職時と退職時に個人情報の取扱いに
関する誓約書を作成することになっているなどと主張するが，原告は，被告が作成
した誓約書が存在しないことを自認しているのみならず，かかる誓約書の書式すら
証拠として提出しないのであるから，上記主張に係る事実を認定することはできな
い。
(2)したがって，本件店舗の顧客情報は，原告の営業秘密に該当するものとは認
められないから，被告の行為が営業秘密の不正取得行為に該当するとの原告の主張
は，その前提を欠くものであって採用することができない。
２以上によれば，その余の争点について判断するまでもなく，本件請求は理由
がないからこれを棄却することとし，主文のとおり判決する。
東京地方裁判所民事第２９部
裁判長裁判官
嶋末和秀
裁判官
鈴木千帆
裁判官
天野研司

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