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主文
１被告奈良松葉は，原告に対し，１７１万８６０４円及びうち１６０万３６０
０４円に対する平成１８年３月３日から，うち１１万５０００円に対する平成
１９年７月１４日から，各支払済みまでそれぞれ年５分の割合による金員を支
払え。
２原告の被告奈良松葉に対するその余の請求並びに被告ニコス，同オリコ，同
アプラス，同セントラルファイナンス及び同クオークに対する主位的請求をい
ずれも棄却する。
３原告と被告ニコスとの間において，原告が，同被告から別紙１「クレジット
月別支払一覧表（ＮＯ順）」のＮＯ３ないし６記載の各立替払契約に基づく１
４万０４００円，８万３２００円，２４万６８００円及び２２万７３６０円の
各支払債務の履行の請求を受けたときは，これを拒絶することができる地位に
あることを確認する。
４原告と被告オリコとの間において，原告が，同被告から前項の一覧表のＮＯ
８ないし１４記載の各立替払契約に基づく７７万円，５７万９６００円，６１
万６４００円，５５万３０００円，１８万８７００円，６６万０８００円及び
８万円の各支払債務の履行の請求を受けたときは，これを拒絶することができ
る地位にあることを確認する。
５原告と被告アプラスとの間において，原告が，同被告から第３項の一覧表の
ＮＯ１５及び１６記載の各立替払契約に基づく１２万９６００円及び８３万１
６００円の各支払債務の履行の請求を受けたときは，これを拒絶することがで
きる地位にあることを確認する。
６原告と被告セントラルファイナンスとの間において，原告が，同被告から第
３項の一覧表のＮＯ１７記載の立替払契約に基づく２８万９８００円の支払債
務の履行の請求を受けたときは，これを拒絶することができる地位にあること
を確認する。
７原告と被告クオークとの間において，原告が，同被告から第３項の一覧表の
ＮＯ１８記載の立替払契約に基づく１０９万８１００円の支払債務の履行の請
求を受けたときは，これを拒絶することができる地位にあることを確認する。
８原告の被告ニコス及び同オリコに対するその余の予備的請求をいずれも棄却
する。
９訴訟費用は，これを１０分し，その５を原告の，その３を被告奈良松葉の，
その余を被告ニコス，同オリコ，同アプラス，同セントラルファイナンス及び
同クオークの各負担とする。
10この判決は，第１項に限り仮に執行することができる。
事実及び理由
第１請求
１主位的請求
(1)被告奈良松葉と被告ニコスは，原告に対し，連帯して，３７８万２８６４
円及びうち３２１万６０６４円に対する訴状送達の日の翌日（被告奈良松葉
につき平成１８年３月３日，被告ニコスにつき同月４日）から，うち５６万
６８００円に対する請求拡張（追加）申立書送達の日の翌日（平成１９年７
月１４日）から，各支払済みまで年５分の割合による金員を支払え。
(2)被告奈良松葉と被告オリコは，原告に対し，連帯して，１５３万５１７０
円及びうち１３２万５６７０円に対する訴状送達の日の翌日（被告奈良松葉
につき平成１８年３月３日，被告オリコにつき同月４日）から，うち２０万
９５００円に対する請求拡張（追加）申立書送達の日の翌日（平成１９年７
月１４日）から，各支払済みまで年５分の割合による金員を支払え。
(3)被告奈良松葉と被告アプラスは，原告に対し，連帯して，１６万２４５０
円及びこれに対する訴状送達の日の翌日（平成１８年３月３日）から各支払
済みまで年５分の割合による金員を支払え。
(4)被告奈良松葉と被告セントラルファイナンスは，原告に対し，連帯して，
１２万７２００円及びこれに対する訴状送達の日の翌日（平成１８年３月３
日）から各支払済みまで年５分の割合による金員を支払え。
(5)被告奈良松葉は，原告に対し，１６３万８０２８円及びこれに対する訴状
送達の日の翌日（平成１８年３月３日）から支払済みまで年５分の割合によ
る金員を支払え。
(6)原告の被告ニコスに対する別紙１「クレジット月別支払一覧表（ＮＯ
順）」記載のＮＯ１ないし６記載の各立替払契約に基づく債務がいずれも存
在しないことを確認する。
(7)原告の被告オリコに対する前項の一覧表のＮＯ７ないし１４記載の各立替
払契約に基づく債務がいずれも存在しないことを確認する。
(8)原告の被告アプラスに対する第(6)項の一覧表のＮＯ１５及び１６記載の
各立替払契約に基づく債務がいずれも存在しないことを確認する。
(9)原告の被告セントラルファイナンスに対する第(6)項の一覧表のＮＯ１７
記載の立替払契約に基づく債務が存在しないことを確認する。
(10)原告の被告クオークに対する第(6)項の一覧表のＮＯ１８記載の立替払契
約に基づく債務が存在しないことを確認する。
２予備的請求
(1)原告と被告ニコスとの間において，原告が，別紙１「クレジット月別支払
一覧表（ＮＯ順）」記載のＮＯ１ないし６記載の立替払契約に基づく残債務
について，同被告からその履行の請求を受けたときはこれを拒絶することが
できる地位にあることを確認する。
(2)原告と被告オリコとの間において，原告が，前項の一覧表のＮＯ７ないし
１４記載の立替払契約に基づく残債務について，同被告からその履行の請求
を受けたときはこれを拒絶することができる地位にあることを確認する。
(3)原告と被告アプラスとの間において，原告が，第(1)項の一覧表のＮＯ１
５及び１６記載の立替払契約に基づく残債務について，同被告からその履行
の請求を受けたときはこれを拒絶することができる地位にあることを確認す
る。
(4)原告と被告セントラルファイナンスとの間において，原告が，第(1)項の
一覧表のＮＯ１７記載の立替払契約に基づく残債務について，同被告からそ
の履行の請求を受けたときはこれを拒絶することができる地位にあることを
確認する。
(5)原告と被告クオークとの間において，原告が第(1)項の一覧表のＮＯ１８
記載の立替払契約に基づく残債務について，同被告からその履行の請求を受
けたときはこれを拒絶することができる地位にあることを確認する。
第２事案の概要
本件は，被告奈良松葉のパート勤務をしていた原告が，被告らに対し，以下の
請求をする事案である。
１被告奈良松葉に対する請求
(1)被告奈良松葉が，加盟店契約を締結する信販会社から立替払いを受けて利
益を得る目的で，被告奈良松葉の従業員である原告に対して，使用者という
優越的地位を利用して，①売上ノルマを設定し，また②制服として着物着用
を義務付け，原告の判断能力が低下していることを認識しながら，原告の支
払能力を超える立替払契約を締結させた上で着物等を購入させたことが公序
良俗に反するものであり，上記売買契約が無効であるとして，不当利得返還
請求権に基づき，原告が信販会社との間の立替払契約に基づいて既に支払っ
た立替金相当額の返還を求めるもの
(2)被告奈良松葉が，従業員である原告に対し，使用者という優越的地位を利
用して，①売上ノルマを設定し，また②制服として着物の着用を義務付け，
自社商品を購入するのが当然であるとの職場環境を形成したことが，雇用契
約に付随して信義則上認められる職場環境配慮義務に違反するとして，債務
不履行による損害賠償請求権に基づき，前記(1)と同額の支払を求めるもの
(3)被告奈良松葉が，前記(1)の事情下で原告に着物等を購入させたことが，
後記２(1)の被告ニコス，同オリコ，同アプラス及び同セントラルファイナン
ス（以下，被告クオークをも含め総称して「被告信販会社」という。）との
不法行為にあたるとして，共同不法行為による損害賠償請求権に基づき，被
告信販会社（被告クオークを除く。）と連帯して，前記(1)の既に支払った立
替金相当額の損害，精神的損害及び弁護士費用の賠償を求めるもの
(4)原告と被告奈良松葉との間の売買契約が営業所等以外の場所において契約
されたものであり，特定商取引に関する法律（以下「特商法」という。）９
条１項により解除したとして，不当利得返還請求権に基づき，原告が既に支
払った立替金相当額の返還を求めるもの
(5)原告と被告奈良松葉との間の売買契約のうち「大島紬」として販売されて
いたものが，実際には大島紬とは異なる「染大島」であり，①重要事項につ
いての不実告知があったとして消費者契約法４条１項１号により上記契約の
意思表示を取り消した，②詐欺（民法９６条１項）にあたるとして上記意思
表示を取り消した，③上記意思表示が錯誤により無効である（同法９５条）
と主張して，不当利得返還請求権に基づき，原告が信販会社に対して既に支
払った立替金相当額の返還を求めるもの
２被告信販会社に対する請求
(1)被告信販会社（被告クオークを除く。）が，被告奈良松葉の前記１(1)記
載のとおりの販売方法を知りながら，又は，それを知らなかったとしても，
立替払契約上の善管注意義務又はそれに付随する信義則上の注意義務の一内
容である，不適正な与信を防止し，加盟店を調査する義務及び過剰な与信を
防止する義務に反して，原告との間で同契約を締結したことが，同契約にお
ける債務不履行となるとともに，前記１(3)の被告奈良松葉との不法行為に当
たるとして，債務不履行または共同不法行為による損害賠償請求権に基づき，
上記被告信販会社に対し，被告奈良松葉と連帯して，既に支払った立替金相
当額の支払を求めるもの
(2)被告信販会社が，前記(1)記載の事情下において，原告との間で締結した
立替払契約が公序良俗に違反して無効であるとして，被告クオークを除く被
告信販会社に対し，不当利得返還請求権に基づき，既に支払った立替金相当
額の支払とともに，被告クオークを含めた被告信販会社に対し，原告の立替
金残債務が存在しないことの確認を求めるもの
(3)割賦販売法３０条の４に基づき又は信義則により，原告が被告信販会社か
ら立替金の残債務の履行を請求されたときは，原告と被告奈良松葉との間の
売買契約が前記１(1)のとおり公序良俗に反して無効であること等をもって対
抗できるとして，原告の被告信販会社に対する立替払契約に基づく残債務が
存在しないことの確認を求めるとともに，予備的に，原告が被告信販会社に
対する立替払契約に基づく残債務の支払を拒絶することができる地位にある
ことの確認を求めるもの
第３争いのない事実及び証拠によって容易に認定することのできる事実（以下
「争いのない事実等」という。なお，証拠を付さない事実は，当事者間に争い
がない。）
１当事者
(1)原告は，昭和１６年生まれの主婦である。原告は，平成１４年９月２８日，
被告奈良松葉「レインボー西大和店」（以下「西大和店」という。）の新規
オープンと同時に被告奈良松葉に入社し，西大和店に勤務して接客，営業を
担当していた。原告は，平成１７年１２月１５日付けで，被告奈良松葉に対
し，退職届（乙Ａ８）を送付した。
訴外Ｐ（以下「Ｐ」という。）は，原告の姉であり，被告奈良松葉等が開
催する着物などの展示販売会に参加していた。
(2)ア被告奈良松葉
被告奈良松葉は，訴外株式会社松葉を中心とする「きもの松葉」グルー
プ（以下「松葉グループ」という。）の一角を形成し，呉服の販売等を業
とする株式会社であり，代表取締役は，訴外株式会社松葉の代表取締役で
もある松葉哲雄である。
被告奈良松葉は，松葉グループの他社とともに，「きずな会」という，
毎年１月と１０月に開催される顧客との食事会を開催していた。また，松
葉グループは，年４回（１月，４月，７月，１０月），大阪市内の会場に
おいて，松葉グループ全店が参加する「大催事」という展示販売会を開催
していた。
松葉グループにおいては，近隣の数店舗を「地区」として区分けしてお
り，西大和店を含む奈良第２地区を統括する地区長は，Ｑ（以下「Ｑ」と
いう。）であった。
イ被告信販会社
被告信販会社は，いずれも，割賦購入あっせん等を業とする株式会社で
ある。被告信販会社のうち，被告ニコス，被告オリコ及び被告セントラル
ファイナンスは，松葉グループの着物の展示販売会場に従業員を派遣して
おり，同会場において原告と面談して原告との各立替払契約を締結した。
被告アプラス及び被告クオークは，原告との間の各立替払契約締結時に
おいて，展示販売会場に従業員を派遣しておらず，原告と面談をしなかっ
た。
２原告と被告らの契約
原告は，平成１４年１１月から平成１７年１１月までの間に，被告奈良松葉
から，別紙１「クレジット月別支払一覧表（ＮＯ順）」のＮＯ欄１ないし２３
及びＡないしＤのとおり，訪問着，喪服等を購入し（以下，総称して「本件売
買契約」といい，同表「ＮＯ」欄記載の番号順に「本件売買１」，「本件売買
Ａ」，「本件各売買」又は「本件売買契約１」，「本件売買契約Ａ」などと表
記する。），被告信販会社との間で，本件売買２３を除く本件売買契約におけ
る売買代金の支払について，立替払契約を締結した（以下「本件立替払契約」
といい，本件各売買に対応する立替払契約を「本件立替払契約１」，「本件各
立替払契約」などと表記する。なお，別紙２「クレジット月別支払一覧表（契
約日順）」は，別紙１「クレジット月別支払一覧表（ＮＯ順）」を売買契約締
結日の順に並び替えたものである。）。
第４争点及び当事者の主張
１原告の被告奈良松葉に対する請求について
(1)原告と被告奈良松葉との間の本件売買契約は，一連一体として公序良俗に
反して無効か（争点１）。
【原告の主張】
原告は，被告奈良松葉との間で，本件売買契約を締結した。
被告奈良松葉は，従業員である原告に対し，①i使用者という原告に優越す
る地位を利用すること，ii売上ノルマ，動員ノルマの達成を強要すること，
iii展示販売会やきずな会において，制服として着物の着用を義務付けること
によって，従業員自らが被告奈良松葉の商品を購入することが当然であると
いう職場環境を作出し，②商品の属性，商品価値を偽って，明らかに不相当
な金額で販売して，③原告の判断能力が低下していることを利用して，④着
物等２７件，支払総額１３６６万１６４４円に及ぶ，原告の生活を破綻させ
るほどの不相当に過大な量の商品の購入を強要したのであり，本件売買契約
は，一連一体として公序良俗に違反して無効である。
ア①従業員自らが被告奈良松葉の商品を購入することが当然であるという
職場環境を作出して購入を強制したことについて
(ア)i被告奈良松葉が使用者という優越的地位を利用したことについて
被告奈良松葉は，従業員である原告を使用する者であり，優越的地位
にある者である。この点，私的独占の禁止及び公正取引の確保に関する
法律１９条，不公正な取引方法（昭和５７年６月１８日・公正取引委員
会告示第１５号）１４項２号は，事業者に優越的地位の濫用をして取引
の実施において相手方に不利益を与えることを禁じている。また，大阪
市消費者保護条例１８条１項１号，消費者保護条例に基づく不当な取引
行為の指定１(21)も，「消費者と雇用契約等の優越的な立場に乗じて，
消費者に対して著しく不利益をもたらすおそれがある契約の締結を勧誘
し，又は契約を締結させる行為」を禁じている。したがって，使用者と
いう優越的な地位を利用して契約を締結させることは社会通念上許され
ない。
(イ)ii被告奈良松葉がノルマの達成を強要したことについて
被告奈良松葉は，松葉グループ全体，地区，店舗ごとの年間，月，展
示会の売上ノルマ，各従業員ごとの売上ノルマと動員ノルマを設定して，
各従業員に対し，従業員個人のノルマだけでなく，店，地区，松葉グル
ープ全体のノルマの達成を求めた。被告奈良松葉においては，このノル
マ達成のために厳しい叱責が行われ，怒号が飛ぶことも日常茶飯事であ
った。被告奈良松葉の従業員は，ノルマ達成の義務感を強く意識した。
また，被告奈良松葉は，前記ノルマ達成のために，地区長からパート
の従業員に至るまでの給与を，その従業員が達成した売上に応じて変動
するように定めた。したがって，原告は，自らの給与を確保するために，
また購入した被告奈良松葉の商品の売買代金の支払のために，売上を上
げること，ノルマの達成を余儀なくされた。また，地区長，店長は，自
らの給与を確保するために，部下であるパート従業員に対して，ノルマ
の達成を執拗に要求した。
(ウ)iii被告奈良松葉が制服着用のために着物の購入を強制したことにつ
いて
被告奈良松葉は，原告に対し，大催事及びきずな会において，制服と
して，着物を着ることを義務付けることとして，原告に被告奈良松葉か
ら着物を購入することを強要した。
原告を含む年配の従業員は，入社時において，嫁入りの時から持って
いた着物しかなく，入社後に購入することを強いられる。また，被告奈
良松葉の従業員は，大催事が７日間連続で開催され，接客等で汗をかく
ことや，女性の感覚からしても，連日同じ着物を着用することは不可能
であり，複数枚の購入を強いられた。さらに，大催事においては，動き
回ることから，訪問着ではなく，紬，小紋等である必要がある。他方，
きずな会は，高級ホテルや料亭など屋内で行われるものと花見など屋外
を回るものがあり，屋内で行われるものについては訪問着，付下げを着
ていくことを求められ，屋外で行われるものは紬などを着ていくことを
求められた。したがって，被告奈良松葉の従業員は，制服として着用す
るために，複数の種類の着物を複数枚購入することを強制された。
被告奈良松葉は，原告の採用の際に，大催事及びきずな会において従
業員が着物の着用を義務付けられることを説明し，原告はこれに同意し
たと主張するが，そのようなことはなかった。
イ②被告奈良松葉が商品の属性，商品価値を偽って，明らかに不相当な金
額で販売したことについて
被告奈良松葉は，本件売買１１において，売買目的物を「大島紬」とし
て販売したが，同売買での実際の目的物は，大島紬とは別物である「染大
島」であった。大島紬とは，先染め手織りであり，締機で手作業により経
緯絣及び緯絣を加工し，手機で経緯絣及び緯絣を絣合わせて織り上げられ
るものである。染大島は，白生地を染色したものであり，大島紬とは異な
る。
また，被告奈良松葉は，本件売買１１を除く本件各売買においても，原
告に対し，価格に見合わない粗悪な商品を販売した。
ウ③被告奈良松葉が原告の判断能力が低下していることを利用したことに
ついて
適合性の原則（消費者基本法５条１項３号）は，老人その他の者のよう
に，判断能力が不足していることに乗じて商品を販売してはならないこと
をも要求するものである。ここでいう判断能力の不足とは，意思無能力者
や成年被後見人の判断能力の程度に限られず，広く，断る気力の低下，計
算能力・生活設計能力の低下，どんな話にも頷く傾向など，合理的経済人
として損得を計算できる判断能力の不足を含むものである。
また，全国の消費生活条例は，消費者基本法の趣旨を具体化するために，
判断能力の不足につけ込んだ勧誘を禁止している。大阪府消費生活条例１
６条１号，同施行規則５条別表１項ルは，「判断能力の不足に乗じる方法
又は高齢者等の気力若しくは身体機能の低下等に乗じる方法で契約の締結
を勧誘し，又は契約を締結させる行為」を禁じている。大阪市消費者保護
条例１８条１項１号，消費者保護条例に基づく不当な取引行為の指定１(1
5)は，消費者の判断能力の不足に乗じて契約の締結を勧誘し，又は契約を
締結させることを禁じている。奈良県消費生活条例１２条１項，同条例１
２条１項の規定による不当な取引行為の指定一５も同様の規制をしている。
さらに，社会通念に照らし，判断能力，抵抗能力，断る気力等が低下し
た高齢者等に対して，そのような状況につけ込んで，次々に商品を購入さ
せるのは，許されない。
原告は，物事を客観的，多角的視点で捉えることが困難で，吟味力にも
乏しく，現実対応能力が不十分であり，さらに対人場面において，必要以
上に敏感である一方，適正な状況判断をなすことが困難であるとの傾向が
あった。これらは，被告奈良松葉の職場環境に抵抗することができない原
因になっていた。また，原告は，６０歳を超えて，気力，体力に充実して
いるとはいえなかった。被告奈良松葉は，原告の判断能力が低下している
ことを十分に認識していた。
エ④原告の生活を破綻させるほどの不相当に過大な量の商品の購入を強要
したことについて
(ア)奈良県消費生活条例１２条１項は，事業者は，その供給する商品等
の取引に関し，消費者の知識，経験の不足に乗じて消費者を取引に誘引
し，又は消費者に取引を強制する行為その他消費者の利益を害するおそ
れがある行為として知事が指定する行為（不当な取引行為）を行っては
ならないとしている（適合性原則）。そして，奈良県知事は，奈良県消
費生活条例第１２条第１項の規定による不当な取引行為の指定二３にお
いて，消費者にとって不当に過大な量の商品等の購入を内容とする契約
を締結させることを同条例１２条１項によって禁じられる不当な取引行
為と指定している。同条例は，事業者の従業員について適用除外規定を
設けておらず，従業員を除外する根拠はない。
また，大阪市は，大阪市消費者保護条例１８条１項２号，消費者保護
条例に基づく不当な取引行為の指定２(3)において，「消費者が当面必要
としない，不当に過大と思われる量の商品等を販売する内容の契約」を
締結させる行為を禁じているほか，全国各地の地方自治体が消費者保護
条例を制定して，過量販売を禁止している。消費者基本法５条１項３号
で定める適合性原則は，過量販売の禁止を要請する。
(イ)過量性の判断基準について
ａ民事執行法１５２条１項２号が，国民の最低限度の生活を保障する
ために，原則として給料の４分の３に相当する金額を差し押さえ禁止
としていることは，過量性判断の参考となる。また，貸金業の規制等
に関する法律は，既存の債務残高と新たな貸付による債務残高が年収
の３分の１を超えることになる貸付を禁止していることも，過量性判
断の参考となる。
原告は，平均給与が月額１６万円であり，毎月の支払が４万円を超
える場合，債務の残高が年収の３分の１である６４万円を超える場合
には，過量販売となる。原告は，別紙１のとおり，本件各売買により，
本件立替払契約における分割手数料を含めて支払総額１３６６万１６
４４円に及ぶ着物等を購入した。そして，原告は，平成１５年１２月
には，毎月の支払が４万円を超え，平成１６年以降は毎月７万円を超
えて，年金の支給が開始される平成１７年に入ってから，平成１８年
７月までの１年半もの間，原告の平均手取額を超える額の支払が続い
ていた。また，本件各売買における２件目の契約である本件売買Ｂの
契約締結によって，立替金残債務が８２万６９００円となった。
したがって，本件各売買は，一体として不相当に過大な量の販売に
当たることは明らかである。
ｂまた，被告奈良松葉は，多量販売及び過量販売について，残債権が
３００万円を超える場合は再販を禁止し，年間２００万円以上の販売
はしないとの内部基準を定めていた。かかる内部基準は，緩やかに過
ぎ，過量性判断に用いるのは不適当であるものの，仮にこれによって
も，本件各売買による原告の残債務は，平成１６年６月の時点で３０
０万円に達しており，その後，平成１７年１１月には約８００万円に
達しているほか，平成１４年１１月から平成１５年１０月までの１年
間の総支払額は２５１万３６００円，同年１１月から平成１６年１０
月までの１年間の総支払額は６７０万０７３４円，平成１６年１２月
から平成１７年１１月までの１年間の総支払額は４１０万０５１０円
に及んだのであり，本件売買が一体として不相当に過大な量の販売に
当たることは明白である。
(ウ)原告は，本件売買契約を締結した時には６０歳を超えており，本件
立替金債務の支払が完了する平成２２年１１月には６９歳である。また，
原告は，生活を維持する必要から被告奈良松葉で勤務し，夫も債務の返
済のために，年金のほかにパートの収入を得る必要があった。原告は，
自宅の土地を所有するが，これは老後の居住のための場であって，到底
処分できるものではない。原告は，このような経済状況の下，本件立替
払契約の債務の支払のために，水道高熱費までも支払うことができない
状態にまで追い込まれた。
また，原告が購入した着物は，被告奈良松葉の制服として使用したも
のを除いて使用しておらず，不必要なものであった。
被告奈良松葉は，原告に売った商品の量，支払総額を容易に把握でき
たのであり，原告に対する，不相当に過大な量の販売を認識していたこ
とは明らかである。
オ以上のとおり，本件売買契約は，一体として公序良俗に違反して無効で
あるから，被告奈良松葉は，原告に対し，原告が既に支払った立替金に相
当する金額を返還すべき義務を負う。
【被告奈良松葉の主張】
本件売買１，３，７，１０，１２，１４，１６のうち藍単衣，Ａは，Ｐが
買主であり，原告が契約したものではない。
本件売買契約は，いずれも公序良俗に反するものではない。
ア①従業員自らが被告奈良松葉の商品を購入することが当然であるという
職場環境を作出して購入を強制したことについて
(ア)i被告奈良松葉が使用者という優越的地位の利用したことについて
原告は，本件各売買において，いずれも自ら購入商品を決定し，Ｑな
どに値引きを求めた上で購入した。したがって，被告奈良松葉は，原告
に対して，雇用主という優越的地位を濫用して，執拗に自社商品の購入
を要求したことやその購入を強制したことはない。
(イ)ii被告奈良松葉がノルマの達成を強要したことについて
被告奈良松葉は，月及び展示会ごとに，従業員の経験，過去の実績の
ほか従業員の希望を加味して，個人の販売目標数値，動員人数目標数値
を設定していた。もっとも，被告奈良松葉は，当該従業員がその目標数
値を達成できなかった場合においても，給与を減額するなどの不利益処
分を科したことはない。
また，原告は，被告奈良松葉の従業員として関与した１３回の大催事
のうち４回目標値を達成しており，松葉グループにおいて従業員が目標
値を達成するのが１５．６％程度であることを考えると，優秀な成績で
あった。したがって，原告において目標値達成への心理的圧迫は低く，
自ら自社商品を購入する動機とはなり得なかった。
(ウ)iii被告奈良松葉が制服着用のために着物の購入を強制したことにつ
いて
被告奈良松葉は，大催事において，着物の着用を義務付けたが，既に
持っている着物を着用すればよいこととした。また，被告奈良松葉は，
原告を採用する時において，原告に対し，制服として着用することを説
明し，原告から同意を得ていた。したがって，被告奈良松葉は，原告に
対し，着物の購入を強制してはいなかった。また，従業員は，大催事で
制服として着用するために新たな着物を購入する必要が生じても，７日
間の会期中に顧客は毎日入れ替わり，また接客のために立ったり座った
りの繰り返しであるため，高価な着物を複数枚購入する必要は全くなか
った。そして，従業員で着物が必要な人は，大催事の前の説明会におい
て，仕立て上がりやポリエステルの着物を安価に手に入れる機会が設け
られていた。
また，きずな会は，顧客との食事会であり，接待役の従業員が着用す
る着物は，普段着（小紋等）であればよく，紬等の特段の指定はない。
仮に，原告が恥ずかしくない着物を着て出席しなければならないと考え
たとしても，年２回の１回１日の行事のことであるから，上等な着物を
１着揃えればよく，高価な着物を何着も購入する必要はなかった。
イ②商品の属性，商品価値を偽って，明らかに不相当な金額で販売したこ
とについて
本件売買１１の目的物は，染大島であり，いわゆる大島紬ではない。し
かし，被告奈良松葉は，原告に対し，展示会の前に商品説明を行った。ま
た，当該商品の価格設定は，染大島に２つの帯がセットされているので，
価格的に高額というものではない。
さらに，そのほかの商品も，相当な小売価格の範囲内にあり，不当に高
い価格で販売したということはない。
ウ③原告の判断能力が低下していることを利用したことについて
原告は，６０歳を超えていたが，判断能力が低下していたという兆候は
全くなかった。
エ④原告の生活を破綻させるほどの不相当に過大な量の商品の購入を強要
したことについて
(ア)原告は，奈良県消費生活条例，大阪市消費者保護条例を挙げて不相
当に過大な量の商品を購入させることは許されないと主張するが，前記
各条例は私法上の効力を否定する効果はない。また，原告は，被告奈良
松葉の従業員であって，着物の知識が豊富であるほか，社員割引の恩恵
を受けていたのであるから，本件において「消費者」には該当しない。
(イ)原告は，被告奈良松葉からの給料として平均月額１６万１６７４円
を受領し，また平成１８年５月分から月平均６万３６５０円の年金の支
給を受けていた。さらに，原告は，路線価において１１７１万円を下ら
ない無担保の約９１坪の土地を所有し，Ｐに対して１００万円の貸金返
還請求権を有する。とすれば，原告において，本件立替金債務の支払が
不可能であるとはいえなかった。
また，被告奈良松葉は，原告から，自宅の土地を親から相続したこと，
夫がかつて１０００万円程度の年収があったこと，原告の収入は自由に
使えること等の話を聞いており，原告の生活はゆとりがあると認識して
いた。
(ウ)着物の世界は奥が深く，一旦着物の魅力に取り付かれると，通，粋
の極地まで極めたくなる美の世界である。着物を日常着用するために購
入する場合もあれば，趣味嗜好のために購入する場合もある。したがっ
て，原告が購入した物が日常生活に不必要であったからといって，被告
奈良松葉の原告に対する販売に強制があったということはできない。
(2)被告奈良松葉に職場環境配慮義務違反の債務不履行があるか（争点２）。
【原告の主張】
被告奈良松葉は，原告に対し，原告との間の雇用契約に付随して，信義則
上，労働者が働きやすい職場環境を保つように配慮する義務（職場環境配慮
義務）を負っている。
しかしながら，被告奈良松葉は，従業員に対して，使用者という優越的地
位を利用して，売上等のノルマの達成，制服着用を強要して，松葉グループ
から着物等を購入するのが当然であるとの職場環境を形成したのであり，前
記の職場環境配慮義務に違反した。原告は，被告奈良松葉による前記義務違
反により，既に支払った立替金に相当する金額の損害を被った。
したがって，被告奈良松葉は，原告に対し，職場環境配慮義務違反の債務
不履行責任に基づき，上記損害の賠償義務を負う。
【被告奈良松葉の主張】
原告の主張は争う。
被告奈良松葉は，従業員に対して，売上ノルマの達成等を強要して，松葉
グループから着物等を購入するのが当然であるとの職場環境を形成したこと
はない。
(3)被告奈良松葉による本件各売買が不法行為にあたるか（争点３）。
【原告の主張】
ア被告奈良松葉は，従業員である原告に対して，①i使用者という原告に優
越する地位を利用して，ii売上ノルマ，動員ノルマの達成を強要し，また，
iii展示販売会やきずな会において，制服として着物の着用を義務付けて，
従業員自らが被告奈良松葉の商品を購入することが当然であるという職場
環境を作出し，②商品の属性，商品価値を偽って，明らかに不相当な金額
で販売して，③原告の判断能力が低下していることを利用して，④着物等
２７件，支払総額１３６６万１６４４円に及ぶ，原告の生活を破綻させる
ほどの不相当に過大な量の商品の購入を強要したのであり，本件各売買は，
一連一体として不法行為にあたる。
原告は，前記被告奈良松葉の不法行為により，既に支払った立替金に相
当する金額の損害５６４万７６８４円，精神的損害１００万円，弁護士費
用５８万８１２８円の合計７２３万５８１２円の損害を被った（このうち，
５６０万７６８４円〔本件売買２３を除く本件各売買に対応する本件立替
払契約に基づいて被告信販会社に支払った総額に相当する額〕の支払義務
は，後記２(1)の，被告クオークを除く被告信販会社の損害賠償債務と不真
正連帯の関係にある。）。
イ被告奈良松葉は，過失相殺を主張するが，原告は，何らの必要もないの
に，被告奈良松葉の売上向上やノルマ達成，優越的地位を背景にした執拗
な購入等により，やむなく着物等を購入させられたのであり，決して心底
当該商品を気に入って購入したものではなかった。また，購入した着物等
は，原告の生活上，何らの必要のないものであった。したがって，公平の
原理からして，本件において過失相殺をすべきではない。
【被告奈良松葉の主張】
ア被告奈良松葉は，原告に対し，売上等のノルマの達成を強要するなどし
て，松葉グループから着物を購入することを強制したことはない。したが
って，被告奈良松葉は，原告に対し，不法行為責任を負うことはない。
イ原告は，本件各売買にかかる商品を心底気に入って購入したのであり，
原告ないしＰを含む原告側に重大な過失がある。したがって，仮に被告奈
良松葉が原告に対して不法行為責任を負うとしても，過失相殺をすべきで
ある。
(4)特商法９条１項による解除（クーリングオフ）の有効性（争点４）。
【原告の主張】
ア原告は，被告奈良松葉から，営業所等以外の場所において，本件売買１
ないし５，７ないし１９の各売買契約を締結した。そこで，原告は，同被
告に対し，平成１９年１月２２日付原告第８準備書面により，特商法９条
１項に基づいて，前記各売買契約を解除する旨の意思表示をした。
この点，営業所等（特商法２条１項１号）には，一定期間にわたり，指
定商品を陳列し，当該指定商品を販売する場所であって，店舗に類するも
のも含まれる（特定商取引に関する法律施行規則１条４号）。そして，店
舗に類するものには，①最低２∼３日以上の期間にわたって，②指定商品
を陳列し，消費者が自由に商品を選択できる状態のもとで，③展示場等の
販売のための固定施設を備えている場所で販売を行うものという。展示会
における販売においても，販売員が取り囲む等消費者の自由意思で契約締
結を断ることが客観的にみて困難な状況の下で販売が行われているときは，
消費者が自由に商品を選択できる状態にあるとはいえず，前記②の要件を
欠く。
被告奈良松葉においては，顧客を強引に展示会場に呼び込み，同所にお
いて長時間にわたって取り囲んで執拗な購入要求を行っていたのであり，
前記展示会場は，「営業所等」に該当しない。
イ本件売買１ないし５，７ないし１９の契約書には以下のとおりの記載不
備があるから，被告奈良松葉から原告への契約書の交付から８日間はまだ
経過しておらず，前記解除の意思表示は有効である。
(ア)本件売買１事業者名，代表者名，商品名，引渡時期
(イ)本件売買２事業者名，代表者名，商品名，引渡時期
(ウ)本件売買３事業者名，代表者名，商品名
(エ)本件売買４事業者名，商品名，引渡時期
(オ)本件売買５事業者名，商品名
(カ)本件売買７事業者名，代表者名，商品名
(キ)本件売買８事業者名，代表者名，商品名
(ク)本件売買９事業者名，代表者名，商品名，代金の内訳
(ケ)本件売買１０事業者名，代表者名，商品名，引渡時期，代金の内
訳
(コ)本件売買１１事業者名，代表者名，商品名
(サ)本件売買１２事業者名，代表者名，商品名
(シ)本件売買１３事業者名，代表者名，商品名，代金の内訳
(ス)本件売買１４事業者名，代表者名，商品名
(セ)本件売買１５事業者名，代表者名，商品名，契約日，引渡時期
(ソ)本件売買１６事業者名，商品名，契約日，申込日，代金の内訳
(タ)本件売買１７事業者名，代表者名，商品名
(チ)本件売買１８事業者名，商品名，代金の内訳
(ツ)本件売買１９事業者名，商品名，引渡時期
ウ特商法２６条１項５号は，従業員について同法９条１項の適用がないこ
とを規定するが，適用除外の趣旨は，事業者がその従業員に対して訪問販
売等を行うことは，通常は福利厚生の一環であり，団体自治に委ねるのが
相当であるからである。しかしながら，本件では，使用者である被告奈良
松葉が，従業員である原告に対して，優越的地位を利用して自社の商品を
購入させていたのであり，福利厚生の一環ではなく，団体自治に委ねるの
は相当ではない。したがって，本件においては，特商法２６条１項５号の
適用はない。
【被告奈良松葉の主張】
ア原告は，被告奈良松葉の従業員であったのであるから，特商法２６条１
項５号により，同法９条の適用は除外される。したがって，原告は，本件
売買契約を解除することはできない。
イ(ア)本件各展示会場は，「一定期間にわたり，指定商品を陳列し，当該
指定商品を販売する場所であって，店舗に類するもの」であり，特商法
２条１項１号の「営業所等」に該当する。また，原告及びＰは，本件展
示会が呉服等の販売を目的とすることを熟知していたのであり，特商法
２条１項２号の「特定顧客」に該当しない。
さらに，原告は，Ｐが契約当事者である本件売買１，３，７，１０，
１２，１４，１６については，解除することはできない。
(イ)また，本件では被告奈良松葉から原告への契約書の交付から８日間
を経過しており，原告は，上記本件売買の解除を主張できない。
この点，原告は，契約書に不備があり，被告奈良松葉から原告への契
約書の交付から８日間はまだ経過しておらず，前記解除の意思表示は有
効であると主張するが，原告は，本件立替払契約書と一体となった「お
買上げ伝票」を自ら作成し，また，事業者名，代表者名等を当然知って
いたのであるから，原告は，信義則上，書面不備を主張することはでき
ない。
(5)本件売買１１の意思表示について，消費者契約法４条１項１号の不実告知
を理由とする取消し及び詐欺を理由とする取消しができるか，錯誤により無
効か（争点５）。
【原告の主張】
ア被告奈良松葉は，本件売買１１において，原告に対し，商品を，真実は
大島紬とは異なる染大島であるにもかかわらず，「本場大島紬」として売
った。このように，被告奈良松葉は，原告に対し，売買目的物の品質とい
う重要事項について，不実の告知をしたのであり，原告は，平成１８年１
１月２４日付第６準備書面をもって，消費者契約法４条１項１号により本
件売買１１の意思表示を取り消した。
なお，原告は，本件売買１１の商品が染大島であることを，平成１８年
１０月２６日に訴外弘部純一から告げられるまで知らなかったのであり，
時効期間は徒過していない。
イ被告奈良松葉の上記アの行為は詐欺にあたる。原告は，平成１８年１１
月２４日付第６準備書面をもって，詐欺（民法９６条１項）を理由として
本件売買１１の意思表示を取り消した。
ウ原告は，本件売買１１の商品は，大島紬でないにもかかわらず，大島紬
であると誤認して契約を締結した。よって，当該意思表示は，錯誤により
無効である。
【被告奈良松葉の主張】
原告の前記各主張は，いずれも否認ないし争う。
本件売買１１の商品は，染大島であり，いわゆる大島紬ではない。しかし
ながら，被告奈良松葉は，原告に対し，展示会の前にその旨の商品説明を実
施した。
２原告の被告信販会社に対する請求について
(1)被告信販会社（被告クオークを除く。）は債務不履行責任又は不法行為責
任を負うか（争点６）。
【原告の主張】
被告信販会社（被告クオークを除く。）は，原告に対し，加盟店である被
告奈良松葉が違法，不当な行為を行わないように，継続的に加盟店が取り扱
う商品，販売態様，信用状況等を把握・管理し，不適切な実態がある場合に
は是正を求め，悪質な加盟店に対しては与信を行わない義務（以下「加盟店
管理義務」という。）及び与信の実行にあたり，消費者の支払能力，それま
での与信の総額等を調査し，返済能力を超える与信を行わないようにする義
務（以下「過剰与信防止義務」といい，加盟店管理義務と併せて「不適正与
信防止義務」という。）を負っていた。
被告信販会社（被告クオークを除く。）は，被告奈良松葉が前記１(1)のと
おり不適切な販売方法をしていることを認識しながら，または，認識するこ
とができる立場にありながら，不適正与信防止義務を怠って与信を行うこと
により，被告奈良松葉の違法行為を援助，助長，促進した。したがって，被
告信販会社（被告クオークを除く。）は，原告に対し，被告奈良松葉と連帯
して，債務不履行責任又は不法行為責任を負う。
ア加盟店管理義務
(ア)ａ前記のような不適正な与信の防止は，経済産業省（通商産業省）
が昭和５０年代から数次にわたって行政指導を繰り返したこと（昭和
５７年４月１３日，昭和５８年３月１１日，平成４年５月２６日，平
成１４年５月１５日，平成１６年１２月２２日），近時裁判例が不適
正与信について指摘したこと，マスコミにおいて次々販売，不適正与
信防止が取り上げられていること，日本弁護士連合会（以下「日弁
連」という。）ほか各地の弁護士会が割賦販売法の改正を求めて決議，
声明等を発していること，奈良県議会が割賦販売法の改正を求めて不
適正与信防止を明記することを求めていることなどから，社会の強い
要請となっている。
ｂまた，加盟店は，クレジット制度の利用により，顧客に対して高額
の商品を販売することが可能になる，売買代金を立替金として一括で
受領できる，債権管理コストを負担する必要がなくなるとのメリット
がある。よって，クレジット制度の本質は，加盟店の便宜を図る点に
あるといえる。
そして，加盟店及び信販会社は，信販会社が加盟店に対して購入者
に対するクレジットの利用の勧誘，申込手続，解約処理を代行させて
いることが多いこと，信販会社が加盟店から加盟店手数料を受領して
いること，信販会社が加盟店に対して奨励金を支払っている例がある
こと，クレジット契約書と売買契約書が一体となっており，信販会社
の承認を得ることにより売買契約の効力が発生するとされていること
等から，法的，経済的に密接な関係にある。
ｃかかる状況下において，被告信販会社（被告クオークを除く。）は，
原告に対し，準委任契約（原告が被告信販会社に対し商品の売買代金
の立て替えを委任するというもの）である本件各立替払契約における
善管注意義務又はそれに信義則上付随して発生する義務の一内容とし
て，加盟店管理義務を負う。
(イ)そして，被告信販会社（被告クオークを除く。）は，加盟店との間
における加盟店契約締結後において，以下の内容の加盟店管理義務を負
っていた。
ａ被告信販会社（被告クオークを除く。）は，被告奈良松葉との間の
加盟店契約の締結後において，被告奈良松葉が取り扱う商品及び役務
の内容並びに販売方法等を十分に調査し，把握しなければならなかっ
た。そして，被告信販会社（被告クオークを除く。）が被告奈良松葉
に対して行うべき調査の具体的内容は，以下のとおりである。
①被告奈良松葉が過量販売等違法な行為を行っていないか，販売，
勧誘マニュアル等を取り寄せて確認すること。
②購入者等や消費者センターなどから被告奈良松葉に対する苦情，
相談等を受けたときは，その内容等について十分な調査，分析を行
い，その結果を被告奈良松葉の審査，管理に反映させること。
③被告奈良松葉に関し，割賦購入あっせんに係る契約件数と比した
解約件数や抗弁の申立等が通常よりも高い場合等には，購入者の協
力が得られる範囲内で契約締結に至った経緯等を購入者に確認する
等，実態調査をすること。
④被告奈良松葉による商品，役務の効能，効果に係る説明等につい
て苦情，相談を受けたときは，合理的根拠があるか被告奈良松葉に
確認する等の把握をすること。
⑤名義貸し等のトラブルを防ぐために購入者等の契約申込意思の確
認を徹底するとともに，被告奈良松葉に対して名義貸し等を行わせ
ないよう徹底すること。
⑥被告奈良松葉が交付するクレジット書面について，必要書類が正
しく記載されているか指導すること。
⑦販売されている商品等の代金について，その水準が他の同種の商
品等の代金と比較して，適正な範囲内にあるかを把握すること。
⑧その他の行政指導により定められた事項を遵守しているか被告奈
良松葉に対する調査を行うこと。
ｂ被告信販会社（被告クオークを除く。）は，被告奈良松葉が過量販
売等の公序良俗違反ないし不法行為となるような不適切な行為を行っ
ていることを知っていた場合，原告との間で立替払契約を締結して与
信を行うことは許されず，加盟店に対する勧告，加盟店契約の解除等
の方策を講じる義務がある。
被告信販会社（被告クオークを除く。）は，本件各売買の後におい
て，松葉グループとの取引を停止したこと，被告信販会社（被告アプ
ラス，被告クオークを除く。）が松葉グループの展示販売会場に従業
員を派遣していたこと，消費者センターや顧客からの苦情が相次いで
いたことから，被告奈良松葉による過量販売等の公序良俗違反ないし
不法行為になるような不適切な行為を行っていることを知っていたの
であり，原告との間で立替払契約を締結して与信を行うことは債務不
履行ないし不法行為に当たる。
ｃまた，被告信販会社（被告クオークを除く。）は，被告奈良松葉の
公序良俗違反ないし不法行為になるような不適切な行為を行っている
ことを知らなかった場合でも，被告奈良松葉の展示販売会場で被告信
販会社の従業員を常駐させていた場合など，被告奈良松葉の不適切な
行為を容易に知ることができた場合は，与信を行って不適切な行為を
助長，促進，援助したことについて，重過失があると評価できるから，
不適切な行為を知りながら与信が行われた場合と同視できる。
イ過剰与信防止義務
(ア)被告信販会社（被告クオークを除く。）は，原告に対し，前記ア
(ア)ａ，ｂの事情のほか，以下の事情により，立替払契約における善管
注意義務及びそれに信義則上付随する義務の一内容として，過剰与信防
止義務を負う。
ａ割賦販売法３８条が，信用情報機関の利用等により得た正確な信用
情報等に基づき，購入者の支払能力を超える与信を行わないように努
めなければならないとして，審査の方法も具体的に示して，過剰与信
の防止を信販会社の義務としていること。
ｂ奈良県消費生活条例１２条１項により禁じられる不当な取引行為と
して，同条例第１２条１項の規定による不当な取引行為の指定二４号
は，「商品等の購入に伴って消費者が受ける信用がその者の返済能力
を著しく超えることが明白であるにもかかわらず，そのような信用の
供与と一体をなした契約を締結させること」を指定していること。こ
のほか，全国各地の消費生活条例が過剰与信を禁じていること。
ｃ通商産業省が，昭和６１年３月４日，平成７年８月９日において，
信販会社に対して過剰与信の防止を求めたこと。
ｄ経済産業省が過剰与信防止義務に関する割賦販売法の改正を準備し
ていること。
ｅ消費者基本法５条１項３号では，事業者の責務として，消費者との
取引に際して，消費者の知識，経験及び財産の状況等に配慮すること
が定められており，同趣旨の規定は，特定商取引法においても存在す
ること。
ｆ日弁連が平成１７年１０月１８日付「割賦販売法の改正を求める緊
急意見書」において，クレジットの過剰与信等による被害の防止が重
要である旨を指摘していること。その他，各地の弁護士会も意見書を
採択していること。
(イ)被告信販会社（被告クオークを除く。）は，過剰与信防止義務とし
て，立替払契約の契約書，申込書の記載により，購入者の収入等を把握
して信用情報機関である訴外株式会社シー・アイ・シーに必ず照会を行
うなどの義務を負うほか，照会によって得られた登録情報と本人から得
られた収入に関する情報に基づき，与信を行うことにより支払能力を超
えることがないか慎重に検討する義務を負う。
そして，過剰与信防止義務として違法となる場合は，民事執行法１５
２条１項２号が原則として給料の４分の３に相当する金額を差し押さえ
禁止としていること，貸金業の規制等に関する法律が既存の債務残高と
新たな貸付による債務残高が年収の３分の１を超えることになる貸付を
禁止していることを参考にすべきである。
原告は，平均給与が月額１６万円である。したがって，毎月の支払が
４万円を超える場合，債務の残高が年収の３分の１である６４万円を超
える場合には，被告信販会社（被告クオークを除く。）は，過剰与信防
止義務に違反して，債務不履行責任ないし不法行為責任を負う。
ウ各被告信販会社（被告クオークを除く。）の不適正与信防止義務の懈怠
について
(ア)被告ニコスについて
ａ加盟店管理義務違反
被告ニコスは，大阪市消費者センター，奈良県食品・生活相談セン
ターから松葉グループに対する苦情について通報を受けていたのであ
り，被告奈良松葉が違法な販売方法をとっていることを知っていた。
また，被告ニコスは，かかる苦情を調査，分析することで，被告奈良
松葉が違法な販売方法を取っていることを容易に知ることができた。
被告ニコスは，被告奈良松葉の展示販売会場に従業員を派遣して，
原告との間で立替払契約を締結しており，被告奈良松葉が違法な販売
方法を取っていることを知っていた。
それにもかかわらず，被告ニコスは，原告との間で本件立替払契約
１ないし６，１９ないし２１，Ａ及びＢを締結して与信を行い，加盟
店管理義務を懈怠したのであり，原告に対し，債務不履行責任ないし
不法行為責任を負う。
ｂ過剰与信防止義務違反
被告ニコスは，上記の立替払契約締結の際，原告に対し，支払能力
について，詳細な聞き取りをしておらず，資料の提出を求めたことも
なかった。そして，被告ニコスの与信は，別紙１及び２のとおり，平
成１４年１１月から平成１７年１１月までの３年間にわたり合計１１
件，支払総額５８７万０４２４円に及んだ。原告の同被告に対する月
別支払は，平成１５年１２月からは月額４万４５００円に増え，その
後，本件立替払契約１９，Ａを除く本件立替払契約１ないし６，２０，
２１及びＢの支払が開始することになっており，許されない過剰与信
である。
したがって，被告ニコスは，過剰与信防止義務を懈怠し，債務不履
行責任ないし不法行為責任を負う。
ｃ損害
原告は，別紙１及び２のとおり，被告ニコスに対し，既に３７８万
２８６４円の立替金を支払っており，被告ニコスの債務不履行ないし
不法行為により同額の損害を被った。
(イ)被告オリコについて
ａ加盟店管理義務違反
被告オリコは，大阪市消費者センター，奈良県食品・生活相談セン
ターから松葉グループに対する苦情について通報を受けていたのであ
り，被告奈良松葉が違法な販売方法を取っていることを知っていた。
また，被告オリコは，かかる苦情を調査，分析することで，被告奈良
松葉が違法な販売方法を取っていることを容易に知ることができた。
被告オリコは，被告奈良松葉の展示販売会場に従業員を派遣して，原
告との間で立替払契約を締結しており，被告奈良松葉が違法な販売方
法を取っていることを知っていた。
それにもかかわらず，被告オリコは，原告との間で本件立替払契約
７ないし１４，２２，Ｃ及びＤを締結して与信を行い，加盟店管理義
務を懈怠したのであり，債務不履行責任ないし不法行為責任を負う。
ｂ過剰与信防止義務
被告オリコは，上記の立替払契約における与信審査において，原告
の経済状況について詳細な事情聴取，資料の収集をしなかった。そし
て，被告オリコは，別紙１及び２のとおり，平成１５年３月から平成
１７年７月までの短期間に合計１１件，支払総額５１１万２４７０円
の与信を行った。そして，同被告が原告に対して初めて与信を行った
平成１５年３月２８日（本件立替払契約２２）の時点で，原告は既に
７９万８０００円の立替金債務を負っており，その後も，立替金債務
が増え，月々の支払額が多額となる中で次々と与信を行っていたので
あり，許されない過剰与信である。
したがって，被告オリコは，過剰与信防止義務を懈怠し，債務不履
行ないし不法行為責任を負う。
ｃ損害
原告は，別紙１及び２のとおり，被告オリコに対して，既に１５３
万５１７０円の立替金を支払っており，被告オリコの債務不履行ない
し不法行為により同額の損害を被った。
(ウ)被告アプラスについて
ａ加盟店管理義務違反
被告アプラスは，大阪市消費者センター，奈良県食品・生活相談セ
ンターから松葉グループに対する苦情について通報を受けていたので
あり，被告奈良松葉が違法な販売方法を取っていたことを知っていた。
それにもかかわらず，被告アプラスは，原告との間で本件立替払契約
１５及び１６を締結して与信を行い，加盟店管理義務を懈怠したので
あり，債務不履行責任ないし不法行為責任を負う。
ｂ過剰与信防止義務
被告アプラスは，上記の各立替払契約締結の際，杜撰な与信審査を
行い，別紙２のとおり，いずれの契約も，原告における本件立替金債
務の月別支払額が４万円を超えている状況で開始されており，許され
ない過剰与信である。また，原告は，被告アプラスが原告に対して初
めて与信を行った本件立替払契約１５の締結前において，既に６９５
万１６００円の本件立替金債務を負っていた。
したがって，被告アプラスは，過剰与信防止義務を懈怠し，債務不
履行ないし不法行為責任を負う。
ｃ損害
原告は，別紙１及び２のとおり，被告アプラスに対して，既に１６
万２４５０円の立替金を支払っており，被告アプラスの債務不履行な
いし不法行為により同額の損害を被った。
(エ)被告セントラルファイナンスについて
ａ加盟店管理義務違反
被告セントラルファイナンスは，大阪市消費者センター，奈良県食
品・生活相談センターから松葉グループに対する苦情について通報を
受けていたのであり，被告奈良松葉において違法な販売方法が取られ
ていることを知っていた。それにもかかわらず，被告セントラルファ
イナンスは，原告との間で本件立替払契約１７を締結して与信を行っ
たのであり，債務不履行ないし不法行為責任を負う。
ｂ過剰与信防止義務
被告セントラルファイナンスは，杜撰な与信審査を行い，別紙２の
とおり，原告において，本件立替払金債務の月別支払額が８万４２０
０円であり，既に２９３万４４００円の本件立替金債務を負っている
状態で，本件立替払契約１７を締結しており，許されない過剰与信で
ある。
したがって，被告セントラルファイナンスは，過剰与信防止義務を
懈怠し，債務不履行ないし不法行為責任を負う。
ｃ損害
原告は，別紙１及び２のとおり，被告セントラルファイナンスに対
し，既に１２万７２００円の立替金を支払っており，被告セントラル
ファイナンスの債務不履行ないし不法行為により同額について損害を
被った。
【被告信販会社（被告クオークを除く。）の主張】
ア加盟店管理義務
本件立替払契約において被告信販会社が行う準委任事務の本旨は，立替
払いをすることに尽き，被告信販会社が顧客に対して負っている善管注意
義務もその範囲に限定される。また，信義則も本件立替払契約に基づく立
替払いの履行のみに及ぶものであり，それを超えて広く契約一般の適否に
及ぶものではない。さらに，被告信販会社と加盟店は別個の法主体である
ところ，被告信販会社は，加盟店を規律する何らの法的権限を有しない。
したがって，被告信販会社は，原告に対し，加盟店管理義務を負わない。
また，被告奈良松葉は，原告との間の本件売買において，不適切な販売
方法を取っていなかった。
イ過剰与信防止義務
本件立替払契約において被告信販会社が行う準委任事務の本旨は，立替
払いをすることに尽き，被告信販会社が顧客に対して負っている善管注意
義務もその範囲に限定される。また，信義則も本件立替払契約に基づく立
替払いの履行のみに及ぶものであり，それを超えて広く契約一般の適否に
及ぶものではない。したがって，被告信販会社は，原告に対し，過剰与信
防止義務を負わない。また，割賦販売法３８条や消費生活条例は，罰則の
適用がない訓示規定であり，また行政指導も私法契約の効力に影響はない。
したがって，被告信販会社は，原告に対して，過剰与信防止義務を負わな
い。
【被告ニコスの主張】
ア加盟店管理義務について
被告ニコスの従業員は，被告奈良松葉の展示販売会場に臨場していたが，
これはクレジット申込者と面談し，意思確認，本人確認を行うものであっ
て，この場において被告奈良松葉の販売手法を知ることはできなかった。
原告は，加盟店の従業員という立場で本件売買契約，本件立替払契約を締
結していたのであるから，十分に契約内容を熟知して購入していた。
したがって，被告ニコスには加盟店管理義務の懈怠はなかった。
イ過剰与信防止義務について
原告は，加盟店である被告奈良松葉の従業員であり，過去において立替
払いを利用した経験を有すること，被告奈良松葉でもトップクラスの成績
を上げていたこと，客に対して立替払契約を締結することを勧めていたこ
と等からすると，被告ニコスにおいて過剰与信がなかったことは明白であ
る。したがって，被告ニコスには過剰与信防止義務の懈怠はなかった。
【被告オリコの主張】
ア加盟店管理義務について
被告オリコは，被告奈良松葉と原告の本件各売買契約が公序良俗に反す
ることは把握できなかった。原告主張にかかる，被告奈良松葉に関する消
費生活センターへの相談が本件各売買よりも前にあったことを示すものは
何もない。
また，被告オリコは，本件売買７ないし１４の契約締結の際に，被告奈
良松葉の販売会場に従業員を派遣していたが，同会場内での顧客との面談
において，顧客の契約意思の確認，支払回数，支払総額，住所，生年月日，
勤続年数，電話番号等の事項を確認するのみで，被告奈良松葉の販売手法
を知ることはできなかった。また，被告オリコは，同面談において，被告
奈良松葉の販売方法について調査する義務は何ら負わない。
したがって，被告オリコには加盟店管理義務の懈怠はなかった。
イ過剰与信防止義務について
被告オリコにおいては，①原告はこれまで遅滞履歴がなかったこと，②
昭和１６年生まれで配偶者があり，家族所有の自宅があったことから一定
の貯蓄を有していると想定できたこと，③被告奈良松葉の従業員であり一
定の収入があったこと，④被告奈良松葉の従業員であり，売買契約におい
て取引上の問題は想定できなかったこと等の諸点から与信を行ったのであ
り，適正な与信判断を行った。
したがって，被告オリコには過剰与信防止義務の懈怠はなかった。
【被告アプラスの主張】
ア加盟店管理義務について
被告アプラスは，経済産業省（通商産業省）による行政指導に従って消
費者保護を図っている。また，被告アプラスは，被告奈良松葉の展示会場
に従業員を派遣しておらず，被告奈良松葉が展示会場において，どのよう
な販売手法を取っていたかを把握することはできなかった。また，原告は，
被告アプラスが本件立替払契約の内容等を確認した際に，本件売買契約の
内容に問題がある旨の申告をしなかった。
したがって，被告アプラスは，加盟店管理義務を懈怠してはいない。
イ過剰与信防止義務について
被告アプラスは，原告が被告奈良松葉の従業員であって安定した収入が
見込まれたこと，被告奈良松葉の従業員として本件立替払契約の内容をよ
く理解していたこと，原告が被告アプラスのオートクレジット等を利用し
た経験があるなどクレジット制度について十分理解していたこと，さらに，
原告から特に契約に問題があるとの申告がなかったことから，原告との間
で本件立替払契約を締結した。したがって，被告アプラスは，適正な審査
を行って与信したのであり，過剰与信防止義務の懈怠はない。
【被告セントラルファイナンスの主張】
ア加盟店管理義務について
被告セントラルファイナンスは，従業員を展示会に派遣していたが，原
告との面談では，本人確認，契約意思の確認を行ったに過ぎず，被告奈良
松葉の販売手法，勧誘方法が不適切であるかを知ることはできなかった。
被告セントラルファイナンスは，顧客からのクレームが多い加盟店，商品
価格が不適切な加盟店及び構造的に連鎖販売を行っていることが明らかな
加盟店について，加盟店，顧客及び消費者センターからのヒヤリングを考
慮して，適宜加盟店契約を解除するなどして，消費者保護の実現に努力し
ている。
本件では，被告セントラルファイナンスからの意思確認の際に原告から
本件売買契約についてクレームはなかったこと，原告が被告奈良松葉の従
業員であって十分に本件売買契約，本件立替払契約の内容を熟知していた
ことからすると，被告セントラルファイナンスにおいて加盟店管理義務違
反はない。
イ過剰与信防止義務について
被告セントラルファイナンスは，①原告の従前の取引状況，②勤務先，
③家族関係，収入関係等を総合的に判断して，取引上問題のないものとし
て与信を行った。また，原告は，過去にクレジットを利用して自動車を購
入するなどクレジット制度について十分な理解があった。
したがって，被告セントラルファイナンスには過剰与信防止義務の懈怠
はなかった。
(2)本件立替払契約は公序良俗に違反するか（争点７）。
【原告の主張】
ア被告信販会社（被告クオークを除く。）は，前記(1)のとおり，不適正与
信防止義務（加盟店管理義務，過剰与信防止義務）に違反したのであり，
原告と被告信販会社との間の本件立替払契約は，公序良俗に違反して，無
効である。
イ被告クオークの不適正与信防止義務の懈怠について
(ア)加盟店管理義務違反
被告クオークは，大阪市消費者センター，奈良県食品・生活相談セン
ターから松葉グループに対する苦情について通報を受けていたのであり，
被告奈良松葉が違法な販売方法を取っていることを知っていた。それに
もかかわらず，被告クオークは，原告との間で本件立替払契約を締結し
て与信を行ったのであり，加盟店管理義務に違反した。
(イ)過剰与信防止義務
被告クオークは，本件において杜撰な与信審査を行い，別紙２のとお
り，原告において６８９万０３００円もの本件立替金債務を負い，その
月別支払額が２０万１８００円にも及んでいる状態において，原告との
間で本件立替払契約１８を締結したのであり，許されない過剰与信であ
る。したがって，被告クオークは，過剰与信防止義務に違反した。
ウ以上から，被告ニコスは，原告が既に支払った本件立替金３７８万２８
６４円を返還する義務があり，また，原告と被告ニコスとの間の本件立替
金契約１ないし６に基づく原告の被告ニコスに対する残債務は存在しない。
被告オリコは，原告が既に支払った本件立替金１５３万５１７０円を返
還する義務があり，また，原告と被告オリコとの間の本件立替金契約７な
いし１４に基づく原告の被告オリコに対する残債務は存在しない。
被告アプラスは，原告が既に支払った本件立替金１６万２４５０円を返
還する義務があり，また，原告と被告アプラスとの間の本件立替金契約１
５及び１６に基づく残債務は存在しない。
被告セントラルファイナンスは，原告が既に支払った本件立替金１２万
７２００円を返還する義務があり，また，原告と被告セントラルファイナ
ンスとの間の本件立替金契約１７に基づく残債務は存在しない。
原告と被告クオークとの間の本件立替金契約１８に基づく原告の被告ク
オークに対する残債務は存在しない。
【被告信販会社の主張】
被告信販会社は，前記(1)のとおり，不適正与信防止義務（加盟店管理義務，
過剰与信防止義務）を負わない。また，被告信販会社は，かかる義務を負っ
ていたとしても，その義務違反はない。
【被告クオークの主張】
ア加盟店管理義務
信販会社と加盟店は，別個独立で対等な当事者であり，一方が他方を規
律する関係にない。また申込者は，立替払契約を締結するか，現金で支払
うかは自由に選択することができる。また，信販会社は，加盟店の営業実
態を調査し，是正する法律上の権限を何ら有しない。
被告クオークは，被告奈良松葉の展示会に従業員を派遣していないので
あり，本件売買において被告奈良松葉が不適切な販売方法を取っているこ
とを知ることはできなかった。
また，被告クオークは，松葉グループの他の催事に従業員を派遣したこ
とがあったが，それだけをもっても，被告奈良松葉が不適切な販売方法を
取っていたことを知ることはできなかった。
したがって，被告クオークには加盟店管理義務の懈怠はなかった。
イ過剰与信防止義務
立替払契約における委託者が，同契約書において自己の収入金額や資産
状況を記入するのは，信販会社の貸し倒れリスクを回避するためであり，
これが不備であっても被告クオークの義務違反とはならない。仮に被告ク
オークが過剰与信防止義務を負うとしても，被告クオークは，株式会社シ
ー・アイ・シーに照会を行っており，過剰与信と認めるべき事実はない。
したがって，被告クオークには過剰与信防止義務の懈怠はなかった。
(3)本件売買契約が公序良俗に反して無効であること等を被告信販会社に対抗
することができるか（争点８）
【原告の主張】
ア原告は，被告信販会社から本件立替金の支払の請求を受けたときは，被
告奈良松葉との間の本件各売買契約が前記１(1)のとおり公序良俗に違反し
て無効であること等をもって対抗することができる（割賦販売法３０条の
４）。
本件各売買が，事業者がその従業者に対して行う割賦販売にあたるとし
ても，被告奈良松葉が自社の商品を販売する目的でパート従業員を雇用し
ており，被告信販会社が加盟店管理義務及び過剰与信防止義務を履行しな
かったとの本件具体的事情を考慮すると，団体内部の自治を尊重するとい
う適用除外規定（同法３０条の６，８条５号）の趣旨に妥当しないから，
本件において前記適用除外規定の適用はない。
イまた，本件において，割賦販売法３０条の４の適用による抗弁権の接続
が認められないとしても，割賦販売あっせん業者において販売業者の不履
行に至るべき事情を知り若しくは知りうべきでありながら立替払いを実行
したなどの，不履行の結果を割賦販売あっせん業者に帰せしめることを信
義則上相当とする特段の事情があるときは，信義則上の抗弁権の対抗が認
められる。
被告信販会社は，展示販売会場に従業員を派遣し，被告奈良松葉の不当
販売，過量販売の実情を知り又は知りうべきでありながら，立替払契約を
締結し，加盟店管理義務及び過剰与信防止義務を履行しなかったのである
から，前記特段の事情が存在し，信義則上，抗弁権の接続が認められる。
ウしたがって，原告は，被告ニコスとの間の本件立替払契約１ないし６，
被告オリコとの間の本件立替払契約７ないし１４，被告アプラスとの間の
本件立替払契約１５及び１６，被告セントラルファイナンスとの間の本件
立替払契約１７並びに被告クオークとの間の本件立替払契約１８に基づく
各債務の履行を同被告らから請求された場合には，原告と被告奈良松葉間
の本件売買契約が公序良俗に反して無効であること等をもって被告信販会
社に対抗することができる。
【被告信販会社の主張】
本件売買契約には，公序良俗に反するなどの事情はなく，無効であるとは
いえない。
また，原告は，被告奈良松葉の従業員であったのであり，割賦販売法３０
条の６，同法８条５号により，同法３０条の４の適用はない。また，同法は，
創設的に抗弁権の接続を規定しており，信義則を持ち出して適用範囲を広げ
るべきでない。
したがって，原告は，被告信販会社から本件立替払契約に基づく残債務の
履行請求を受けたときに，原告と被告奈良松葉間の本件売買契約が公序良俗
に反して無効であること等をもって対抗することはできない。
【被告オリコの主張】
原告は，従業員として被告奈良松葉の販売方法を熟知していたこと，売上
成績が中上位にあったこと，経済的知識や契約に疎い一般消費者とは区別さ
れるべきであること，被告奈良松葉の売上に寄与して給料とは別に金銭支給
を受けうる利欲的立場にあったこと，企業内部の問題として被告オリコの認
識が及びにくいこと，原告はこれまでクレジット契約を締結した経験を有す
ることからすると，信義則上，抗弁権の接続を認めるべき特段の事情は存し
ない。
【被告クオークの主張】
信義則による適用があったとしても，被告クオークは展示会販売ではない
から被告奈良松葉の販売が公序良俗に反するかは知り得ないし，また公序良
俗に反するか否かは法的評価であり，被告信販会社はこれが無効であるとの
認識を持ち得ない。
したがって，信義則により抗弁権が接続されることはない。
第５当裁判所の判断
１認定事実
前記争いのない事実等，証拠（甲４，５，１１ないし３１〔枝番を含む。以
下同じ。〕，３５ないし３８，４３ないし５９，６２ないし６７，６９ないし
７５，７９，１００ないし１１８，１３４ないし１４９，１６６，１６７，１
６９，１７１，乙Ａ１ないし８，１０ないし５４，５６，証人Ｑ〔ただし，乙
Ａ５４，５６，証人Ｑについてはいずれも措信できない部分を除く。〕，原告
本人，調査嘱託の結果）及び弁論の全趣旨によれば，以下の事実が認められ，
これを覆すに足りる証拠はない。
(1)原告について
ア原告（昭和１６年生まれ）は，昭和３５年３月に高等学校を卒業し，同
年４月から，訴外大丸工業株式会社に勤めて事務の仕事に携わっていたが，
昭和４０年に婚姻し，昭和４２年に前記職を退職して専業主婦となった。
その後，原告は，パートとして，昭和６３年５月から平成６年７月まで，
訴外株式会社嘉納でラッピング等の仕事を，同年１１月から，和菓子屋で
の店頭販売の仕事をした。しかし，同和菓子屋が平成１４年８月に閉店と
なったため，原告は，前記職を退職し，同年９月，生活費を稼ぐために，
被告奈良松葉の西大和店でパート従業員として勤務するようになった。
イ原告は，平成１７年８月ころまで，夫である訴外Ｒ「以下「Ｒ」とい
う。）と２人で暮らしていた。原告とＲとの２人の資産は，自宅の土地建
物程度であり，預貯金はほとんどなかった。Ｒは，平成１４年から，月平
均２２万７２５０円の年金を受給していたが（平成１８年には減額されて
月平均で２０万円足らずである。甲５８の１，２），年金のみでは生活費
が足りないため，パート従業員として月６万２０００円程度の給与を得て
いた。
ウ原告の姉であるＰ（昭和１２年生まれ）は，夫を亡くした平成１１年こ
ろから，生活保護を受給していた。
(2)被告奈良松葉について
ア被告奈良松葉は，呉服の販売等を業とし，訴外株式会社松葉などと共同
して着物の展示販売会等の開催，販売方法の策定，売上目標の設定などを
行っていた。また，訴外株式会社松葉の代表取締役は，被告奈良松葉の代
表取締役である松葉哲雄であり，被告奈良松葉の従業員は，「きもの松
葉」，「株式会社松葉」と記載された名刺を所持して営業をしていた。し
たがって，被告奈良松葉は，訴外株式会社松葉などと実質的に一体であり，
同社を中心とする松葉グループの一角をなしていた。
イ原告が勤務していた西大和店は，近隣の４店舗とともに松葉グループに
おける奈良第２地区に属し，同地区の地区長は，Ｑ（平成１８年４月末に
被告奈良松葉を退社）であった。西大和店おいては，５人ほどのパート従
業員が在籍していた。
ウ被告奈良松葉は，着物等の販売を，店頭，外商及び展示販売会で行って
いたが，展示販売会での売上が被告奈良松葉の売上の約９割を占めていた。
そして，被告奈良松葉は，松葉グループに属する他社とともに，大催事，
地区催事，前半催事などの展示販売会を開催していた。
大催事は，松葉グループにおける最大規模の展示販売会であり，大阪市
内の会場を借り切って，関西各地の松葉グループの顧客を集め，毎年１月，
４月，７月，１０月の年４回（１月「新春・松彩会」，４月「希望展」，
７月「松彩会」，１０月「創業大感謝祭」などと銘打っていた。），７日
間連日で開催された。
地区催事とは，松葉グループの近隣数店と合同で行われる展示販売会で
あった。前半催事とは，各店ごとに行う催事であり，西大和店においては
１年間に８回程度開催されていた。
エ被告奈良松葉は，松葉グループの他社とともに，顧客に着物を着る機会
を提供し，また顧客との関係を保つことを目的として，一流ホテルや高級
料亭等で「きずな会」というパーティーを開催した。
(3)被告奈良松葉における売上や動員の目標値の設定とその達成について
ア被告奈良松葉は，松葉グループの他社とともに，同グループ全体での年
間の売上目標とともに，各地区，各店舗の年間，月間，展示会ごとの売上
目標，さらには，各従業員の月間，展示会ごとの売上目標を設定していた。
また，被告奈良松葉では，前記(2)ウのとおり，展示販売会における売上が
同被告の売上の大部分を占めていたことから，各従業員に対し，担当する
顧客から展示販売会へ来場する約束を取り付ける（松葉グループにおいて
は，これを「リザーブを取る」と呼んでいた。）よう指示し，各従業員に
対し，顧客から来場する約束を取り付ける件数の目標（以下「顧客動員目
標」という。）をも設定していた。
被告奈良松葉は，松葉グループの他社とともに，地区長，店長などの幹
部に対し，「お前ら，異常さに気付いているのか？何の為の店長なのか？
上記を何ヶ月も続けて，それでも店長（地区長）と呼べるのか？ええかげ
んに，営業部としてまとまろうや，成果の上がる仕事をもっともっとしよ
うや！」といった通達（甲４７）を送付したり，「売上倍増に創意を終結
し，目標貫徹に突き進め。今日の最高値を明日の最低目標とせよ。」「常
にシェアに目をむけ，拡大を狙え。」などの幹部心得を記載した幹部必携
書（甲１４９の１，２）を交付するなどして，売上目標及び顧客動員目標
の達成を徹底して求めていた。また，店長，地区長等の松葉グループの幹
部は，各従業員に対して，顧客動員目標の達成のために，従業員の親族か
らも来場の約束を取り付けるように求め，来場した親族については，必ず
松葉グループから商品を購入してもらうように指示していた。
イ原告は，各従業員に設定された顧客動員目標の達成とともに，展示販売
会場に来場した親族には必ず商品を購入してもらわなければならないとの
指示に従うため，姉のＰに展示会に来場してもらって，同人名義で本件売
買契約１，３，７，１０，１２，１４，１６及びＡを締結し，原告が前記
各売買のために組んだ本件立替払契約の立替金債務を負担した。そして，
原告は，前記各売買で購入した商品を自ら受領し，売上伝票についても，
前記売買のうち本件売買契約１（Ｐ名義）以外は，原告名義で作成した。
ウ原告は，平成１７年１２月に被告奈良松葉を退職するまでの間に，合計
１３回の大催事に従事した。原告の目標値は，当初は動員１０名で売上１
００万円という数値であったが，その後，売上目標値が１５０万円から，
２００万円ないし２５０万円へと上がっていった。原告が売上目標値を達
成したのは，平成１４年１０月（乙Ａ１０），平成１５年１月（乙Ａ１
１），同年１０月（乙Ａ１４），平成１７年１月（乙Ａ１９）の計４回で
あり，その他９回の大催事においては売上目標値を達成することができな
かった。
もっとも，大催事において目標値を達成した従業員は，松葉グループ全
体において１５％程度であり，原告は，西大和店における従業員の中で２
番目の売上を上げていた。
(4)被告奈良松葉における給与体系について
ア被告奈良松葉は，原告の入社時から平成１６年１月まで，各パート従業
員に対し，１時間あたり８００円の給与と販売手当を支払っていた。もっ
とも，各従業員の給与額の算定において基礎となる勤務評価時間は，現実
の勤務時間にかかわらず，売上によって決するものとし，例えば売上が月
間７０万円未満の場合の勤務評価時間は１４５時間としてこれを最低の勤
務評価時間とし，売上が月間７０万円以上９０万円未満の場合の勤務評価
時間は１６０時間とした。販売手当は，月間１１０万円以上の売上がある
場合に，売上の金額によって８５００円ないし３０万円の手当が支給され
ることとなっていた。したがって，被告奈良松葉のパート従業員は，売上
が月間７０万円未満の場合，当月分の給与として１１万６０００円が支給
されることとなり，これが最低額であった。
イ被告奈良松葉は，平成１６年２月から，各パート従業員に対する給与額
の計算方法を改めて，基本月給額と販売手当から構成するものとした。基
本月給額は，各従業員の３か月間の平均売上高により翌３か月間の基本月
給額を決することとして，３か月間の平均売上が４０万円未満の場合にお
ける月給額を１０万円とした。販売手当は，３か月間平均現入金額が７０
万円以上の場合に支払うものとした。
ウ原告は，被告奈良松葉から，平成１４年９月から平成１７年１２月まで
の間，税金等を控除した手取額として月額１２万２２９０円から２５万７
７９０円の給与を受領し，年間受給額（手取り）は，平成１５年が２１３
万３５３０円，平成１６年が１８７万５８５０円，平成１７年が１８１万
３６３０円であった（このほかに賞与として年に２万８５３０円から４万
３５２６円を受給した。乙Ａ４ないし７）。
(5)被告奈良松葉における従業員の制服着用について
被告奈良松葉は，大催事及びきずな会において，各従業員に対し，着物の
着用を義務付け，その着物は各従業員が用意することとしており，大催事の
際に着物を着用することは，各従業員に対し，採用面接の際に伝えていた。
松葉グループの従業員は，大催事では，接客のため立ったり座ったりが頻繁
にあり，また７日間連続して開催されるため，格のある訪問着ではなく，小
紋，紬などを複数用意する必要があったが，他方，きずな会では，一流ホテ
ルや高級料亭で開催されるため，訪問着などの格のある着物を用意する必要
があった。
被告奈良松葉は，従業員が大催事，きずな会といった場や自己の年齢等に
合う着物を所持していない場合には，着用する着物を松葉グループから購入
することが当然であるとの雰囲気を形成した。
(6)被告奈良松葉における従業員に対する自社商品の販売について
ア被告奈良松葉は，従業員に対する自社商品の販売において，事前に店長，
地区長等の承認を得て１割から２割の値引きをしていた。
イ松葉グループにおける，平成１５年３月，平成１６年３月，平成１７年
３月及び平成１８年３月の時点における在職期間ごとのパート従業員数は，
別紙３①・②「パート従業員数」の表の上段の記載のとおりであり，その
うち松葉グループにおいて自社商品を購入したことがある者は，同表下段
に記載のとおりであった。この表によると，松葉グループに１年以上在籍
するパート従業員のうち，概ね８割以上は松葉グループから商品を購入し
ていた。
西大和店では，売上げに占める従業員の購入額の比率は高く，半分程度
に及んだときもあった。
また，別紙３③によると，松葉グループにおいて，平成１４年ごろから
平成１９年ころまでに在籍したパート従業員のうち，自社商品の合計購入
金額が４００万円以上５００万円未満の者は９人，５００万円以上１００
０万円未満の者は１３人，１０００万円以上の者は５人いる。
なお，別紙３④のとおり，松葉グループでは，平成１４年ないし平成１
７年に，パート従業員として採用した者のうち，３か月未満で退職した人
数は採用者の概ね２５ないし３０％，１年未満で退職した人数は採用者の
半数をはるかに超えていた。
ウ本件における承認
原告は，地区長であったＱなどから承認を得て社員割引価格で商品を購
入することが多かった（乙Ａ２５，２７，２８，３３ないし３８，４２な
いし４６，４９，５０）。
エ上記ウのとおり，地区長であるＱは，社員割引の承認をしたこともあっ
て，原告の購入回数を把握していたし，また，支払金額についても概ね把
握していた。
(7)本件売買契約の締結並びにこれに伴う立替払契約に基づく債務及び返済の
状況について
ア原告は，前記(3)ウのとおり，退職するまでの間に合計１３回の大催事に
従事したが，このうち平成１４年１０月，平成１５年１月，同年４月及び
同年７月の大催事には，被告奈良松葉の商品を購入しなかったが，同年１
０月に本件売買Ａ，平成１６年１月に本件売買７，同年４月に本件売買２，
同年７月に本件売買８，同年１０月に本件売買３，平成１７年１月に本件
売買１２，１３，同年４月に本件売買２３，同年７月に本件売買１４，同
年１０月に本件売買５の各契約を締結して，被告奈良松葉の商品を購入し
た。
イ本件売買契約８の締結時の状況について
原告は，平成１６年７月２８日，大催事において，喪服セットを代金６
５万円で購入した（乙Ａ３１）。原告は，平成１５年３月２８日，本件売
買２２において喪服を既に購入しており，姪が着用するかも知れないとい
うことで購入したが，姪はこの着物は不要であったため，平成１７年１０
月の展示会において，前記喪服を返品してダイヤのリングと交換した（乙
Ａ３２）。
ウ本件売買契約１５，１６及び１８の締結時の状況について
原告は，平成１７年３月２０日，風呂に入れるとゲルマニウムを発生さ
せるという「マイナススーパーイオン」を，また，同年６月１５日，オー
ストリッチのバッグ等を購入した（乙Ａ４０，４１の１の１，２）。Ｑは，
前記各売買時において，原告が既に多額の立替金債務を負っており，本件
売買において既に立替払契約を締結した信販会社では審査が通らないこと
から，原告に対し，まだ契約を締結していなかった被告アプラスの利用を
勧めた。原告は，上記各売買の代金支払について，被告アプラスとの間で，
本件立替払契約１５，１６を締結した。
また，原告は，同年１１月２日，本件売買１８において，付下げ，塩沢
紬を購入した（乙Ａ４３）。Ｑは，既に利用した信販会社では審査が通ら
ないことから，原告に対し，まだ利用していなかった被告クオークの利用
を勧めた。原告は，かかる売買の代金支払について，被告クオークとの間
で本件立替払契約１８を締結した。
エ原告は，平成１４年１１月２６日，被告奈良松葉から訪問着等を購入し
て被告ニコスとの間で本件立替払契約１９を締結したのを皮切りに，平成
１７年１１月４日までの約３年の間に，別紙１，２のとおり，被告奈良松
葉から着物，帯，バッグ，貴金属等を次々に購入し，合計で２７回の本件
売買契約を締結し，その都度，立替払契約を締結した。
本件売買契約に対応する立替払契約（以下，エ項では番号のみで表記す
る。）に基づく債務額は，平成１５年３月には１００万円を超え，その後
も，以下のとおり契約を重ねるごとに負債が急激に嵩んでいる。
平成１５年３月２８日契約２２直後の残債務１００万円超過
同年１２月２３日契約１同２８０万円程度
平成１６年６月３日契約１７同３００万円超過
同年７月２９日契約８同４００万円超過
同年９月１７日契約１０同５００万円超過
同年１０月８日契約１１同６００万円超過
この負債の増加に伴い，各月の支払額も増え続け，別紙２のとおり，契
約１の後は７万４３００円あるいはそれ以上，契約１７の後は８万１２０
０円あるいはそれ以上，契約８ないし１０の後（この間，契約しても直ち
に支払が開始されないようになっている。）である平成１６年１０月の支
払額は１１万３７３０円であり，さらにその後は月額の支払が１２万５５
６０円，１４万５０６４円，さらには２０万円を遙かに超える支払額とな
った。
(8)原告が本件各売買において購入した商品の使用状況について
原告は，本件売買５において購入した小紋着尺，袋帯について，被告奈良
松葉から引き渡しを受けていないほか，本件売買１ないし３，９のうちのル
ースヒーリング，１４，１６，１７，１８，２０ないし２２において購入し
た商品（着物，帯，草履，バッグ。本件売買９についてはルースヒーリン
グ）を使用しておらず，バッグには値札がついたままである（甲５２）。
原告は，本件売買７において購入した羽尺，本件売買９において購入した
皇袋帯，本件売買１９において購入した訪問着はきずな会で，また，本件売
買１１において購入した大島紬は大催事でそれぞれ着用した。
(9)原告の判断能力について
原告は，平成１７年１２月ころ，クレジットの返済に窮するようになった
ことから，自律神経失調症と同様の状態に陥り（甲３６），平成１８年９月
に大阪府立精神医療センターを受診した。同センターにおける心理検査の結
果，原告は，物事を客観的，多角的な視点で捉えることが難しく，吟味力に
も乏しいため，現実対応能力が不十分であること，さらに対人場面において
は，必要以上に敏感である一方，適正な状況判断及び対処をなすことが困難
な傾向があることが示され，抑うつ状態であると診断され，この病状の原因
として，職場環境に抗することができず，多額の着物等を購入し支払に行き
詰まったことが考えられるとされた（甲７９）。
(10)消費生活センター等への松葉グループに関する相談について
全国の消費生活センターには，平成７年４月１日から平成１８年３月２３
日までの間に，「松葉」「きもの松葉」「松葉グループ」「奈良松葉」「な
にわ松葉」「千寿苑松葉」に関する相談が１８５件寄せられ，その中には，
従業員が購入を強制されたとする被害事例も含まれていた（甲３５の２〔事
例番号５，９，３１，３２〕）。
大阪府消費生活センターは，平成１２年から平成１８年まで，「株式会社
松葉」「株式会社きもの松葉」に関する相談を２１件受け，その中には従業
員が購入を強制されたとする被害事例も含まれていた（甲１６７〔事例番号
１，３，４，５〕）。
大阪市消費生活センターには，平成１４年から平成１９年１月３１日まで
の間に「株式会社松葉」「きもの松葉」「松葉グループ」「千寿苑松葉」
「奈良松葉」に関する苦情が３０件寄せられ，その中には従業員が松葉グル
ープから商品を購入したことによるトラブルに関する事例も含まれていた
（甲１６９，事例１，９，１４，２１，２２）。大阪市消費生活センターは，
消費者からの被害相談があったときには，松葉グループに通報していた。
(11)被告奈良松葉における過量販売に対する社内ルールの策定について
被告奈良松葉では，販売後のトラブルが増加していることを受けて，総務
部が，平成１５年１０月１５日付けでクレジット契約における社内ルール
（高齢者契約，社員購入契約及び多重販売契約のガイドライン。多重販売契
約では，残債権額が年収の１．５倍から２倍の範囲を超えないことを目安と
するというものである。）を設けた（甲１４９の２）。また，被告奈良松葉
は，松葉グループの他社とともに，平成１７年８月１３日，緊急営業本部通
達をもって，過量販売についての自主ルールを設定し，販売の基本原則とし
て「多重販売，過量販売は，今後一切禁止…お客様の支払能力を超えて販売
をしては行けない（原文ママ）」とし，不均等払いによる立替払契約の締結
の禁止，残債権が３００万円を超えて６０回払いを使用した場合において，
残債権が３００万円を下回るまで再び販売することの禁止などを決めた（乙
Ａ２６）。そして，松葉グループは，幹部必携書における第４６期（平成１
８年５月１日から１年間）の営業方針の中で，「少ないお客様が年間に何回
も１００万クラスの買い物を繰り返すことによって，短期間でお客様を食い
つぶしてしまう結果を引き起こしています。」，「昨今の消費者保護の立場
から，一部のお客様に頼り続けると，きもの松葉の将来はなくなってしまい
ます。」（甲１４９の１）などと注意を喚起した。
２本件売買契約が公序良俗に反して無効か否か（争点１）について
前記１において認定した事実をもとに，本件売買契約の効力について検討す
る。
(1)前記１(7)エのとおり，原告は，平成１４年１１月２６日からの約３年と
いう期間において，被告奈良松葉から着物，帯，バッグ，貴金属等を次々に
購入し，合計で２７回の本件売買契約を締結し，これに対応する立替払契約
に基づく債務も，平成１５年３月には１００万円を超え，同年１２月２３日
に約２８０万円に達し，平成１６年６月３日に３００万円を超え，その後の
１年４月の間に６００万円を超えるまで急激に増加しているのであり，これ
に伴い，各月の返済額も７万円ないし８万円から２０万円以上にまで急激に
膨らんでいる。
一方で，前記１(1)で認定したとおり，原告あるいは夫であるＲの資力は乏
しく，年金やパート収入に頼った生活を送っていたのであり，そもそも原告
が被告奈良松葉でパートとして働き始めた経緯が生活費を捻出するためであ
って，前記１(4)ウで認定したとおり，原告の給与収入額はせいぜい年収が２
１３万円程度から１８１万円程度（月平均で１７万円から１５万円程度）に
すぎなかったのである（なお，被告奈良松葉は，本件売買契約１，３，７，
１０，１２，１４，１６のうちの藍単衣及びＡは，Ｐが契約当事者であり，
原告が契約したものではないと反論するが，前記１(3)イのとおり，売買目的
物はＰではなく原告が受領し，立替払契約の支払も原告がし，かつ，売上伝
票もほとんどが原告名義であるのであり，これらの事実に照らすと，前記売
買は原告が買主であったと認められるし，少なくとも，経済的負担の多寡を
論ずる場合には上記売買の主体を原告と見なして差し支えないというべきで
ある。）。
そうすると，原告が繰り返した本件各売買とそれに伴う立替払契約は，返
済がおよそ不可能な状況下でされたものというべきである。
(2)上記のような事態に陥った点について，被告奈良松葉は，いずれの売買も，
原告が自ら購入商品を決定し，地区長であるＱらに値引きを求めて購入した
結果である，原告は優秀な成績を収めており，売上目標値達成への心理的圧
迫などはなく，同被告が自社商品の購入を強制したことはなかった旨主張し，
証人Ｑの供述等（乙Ａ５４，５５）にはこれに沿う部分がある。
(3)しかしながら，前記１(8)のとおり，原告が購入した商品の中には受け取
ってから全く使用せずに保管してある着物，帯，さらにはバッグ（値札がつ
いたままである。）があるのであり，使用した着物についても，大催事やき
ずな会で仕事の一環として着用したのみであるから，原告が自ら欲して上記
商品を購入したとは言い難い。
かえって，前記１(3)アのとおり，被告奈良松葉は，地区長，店長など幹部
や従業員に対して，売上目標及び顧客動員目標の達成を徹底して求めていた
上，前記１(4)ア，イのとおり，売上によって勤務時間の評価が変動する給与
システムを採用して，上記目標を達成することが給与に直接影響，反映する
仕組みとなっていたのであるから，従業員が後の返済の負担を顧みずに目標
を達成して給与を増額させようと自ら自社商品を購入するといった事態を招
くのは，あながち不自然ではない。
また，前記１(5)のとおり，被告奈良松葉では，大催事及びきずな会に制服
として着物を着用することを義務付けて，その場や当該従業員の年齢等に合
う着物を所持していない場合において，着用する着物を松葉グループから購
入するのが当然であるような雰囲気を形成していたのであり，このことも，
従業員自らが自社商品を購入しようとする職場環境作りとしての意味をもっ
ていたというべきである（被告奈良松葉は，制服としてはポリエステル等の
安い着物を購入する機会があったと主張し，証人Ｑはこれに沿う供述をする
が〔乙Ａ５６も同旨。〕，売上額を意識するのであれば，そのような安価な
商品をクレジットを組んで購入してもさほど有効ではないというべきである
から，反論としては意味をなさないというべきである。）。
以上の諸点に照らすと，原告が過大な債務を負担するような本件売買とこ
れに伴う立替払契約を繰り返した原因は，原告の購買意欲にあったわけでは
なく（社員割引を利用したからといって，それは負担を少しでも軽減しよう
とする極めて自然な態度であって，購買意欲があることを示すものというわ
けではない。），被告奈良松葉の売上目標達成優先の営業方針とそのための
給与体系を採っていたことに起因したものというべきである。
もっとも，原告は，前記１(9)のとおり，適正な状況判断をすることが困難
な傾向があるという診断を受けているが，この診断は，本件立替金債務の返
済に窮するようになった後の状況であること，前記１(6)イのとおり，松葉グ
ループにおいて自ら自社商品を購入する従業員が非常に多かったこと，また，
前記１(10)のとおり，各地の消費生活センター等に松葉グループの従業員が
着物を購入して債務の支払に困惑しているとの相談が多数寄せられていたこ
とに照らすと，原告の個人的な資質が過大な債務負担の原因であるとはいえ
ないというべきである。
(4)さらに，前記１(6)ウ，エのとおり，被告奈良松葉にあっては，地区長で
あるＱやその他の幹部が商品購入の際に社員割引の承認をしていたことなど
から，原告の購入回数や月々の支払金額も概ね把握していたのであり，その
購入回数や毎月の返済額が非常を多いことは認識していたというべきである。
また，前記１(7)ウのとおり，本件売買１５，１６及び１８の際には，既に利
用した信販会社では審査が通らない程度に立替金債務が膨らんでいたことを
認識していたことが認められるのである。
このように，被告奈良松葉は，原告の商品購入やその債務負担額について
幹部を通して把握していたのであるし，また，当然ながら，原告に支給され
る給与額についても把握し，原告の実情は認識していたというべきである。
事実，同被告は，前記１(11)のとおり，消費生活センターに寄せられた苦情
に配慮して，平成１５年１０月１５日付けで社内ルールとして多重販売契約
等のガイドラインを設け，残債権額が年収の１．５倍から２倍の範囲を超え
ないようにすることとしていたのであるから，原告について，従業員とはい
ってもこのガイドラインを超えているということは十分認識していたものと
いうべきである。被告奈良松葉は，その上で，原告に対し，なおも売上目標
の達成を徹底して求め，同被告の利益を図ったということができる。
この点，被告奈良松葉は，原告は余裕のある生活を送っているものと認識
していたと主張し，証人Ｑはこれに沿う供述をするが，Ｑにおいてそのよう
な認識を持つ客観的な裏付けがあったわけではなく，前記認定事実に照らす
と到底措信することはできない。
(5)以上，本件各売買とこれに伴う立替払契約に基づく立替金債務が極めて過
大であり，原告の資力等に照らして到底支払不能であったこと，そのような
事態を引き起こした原因が被告奈良松葉の営業方針にあった上，同被告も原
告の上記実情を十分認識して，売上目標の達成を徹底して求めていたという
事情を総合すると，本件売買に至らせた被告奈良松葉の行為は，売上向上や
売上目標の達成のために，原告の従順な人柄を利用し，原告に対し，自社商
品を購入することを事実上強要したものというべきであり，その結果，同被
告は，従業員である原告の過大な債務負担のもとで会社としての利益を得た
ということができる。そうすると，同被告の上記行為は，原告が負う上記債
務の程度によっては社会的相当性を著しく逸脱したものとなるというべきで
ある。
そこで，さらに判断すると，平成１６年６月３日の本件売買契約１７及び
本件立替払契約１７を締結するまでに，別紙２のとおり，すでに残債務額が
２９３万４４００円あり，上記各契約の締結により立替払契約の残債務額が
３００万円を超え，各月の返済額も８万円を超え（８万４２００円ないし８
万１２００円），向こう１年以上にわたって各月の返済額が月平均の給与の
半分を超える状態に至ることとなったのであり，その後の本件売買によって，
さらにその状況は著しく悪化し，残債務も平成１６年の原告の年収額の１．
５倍を超えるようになっている。そうすると，本件売買契約１７の締結以降
において締結した本件売買契約，すなわち，本件売買契約３ないし６，８な
いし１８，２１，２３及びＤは，原告の支払能力を超えるものであっていず
れも公序良俗に反して無効であるというべきである。
なお，原告は，本件売買契約は，一連一体として公序良俗に違反して無効
であると主張するが，本件においては，各売買契約は，それぞれ別個に契約
締結がなされ，前記のとおり，原告の支払能力を超える量の購入をさせた以
降において公序良俗に反すると認めるべきであるから，原告の上記主張は，
採用することができない。
(6)以上検討したところによれば，被告奈良松葉が本件売買３ないし６，８な
いし１８，２１，２３及びＤに基づいて受領した売買代金は法律上の原因が
ない利得（６０５万７２００円）であり，他方，原告は，既に上記売買契約
に対応する立替払契約に基づいて合計１５５万８６０４円を支払い，これに
ついては返還を求めることはできないのであるから損失であると認められる。
したがって，被告奈良松葉は，原告に対し，不当利得返還債務として１５５
万８６０４円を返還する義務がある。
３被告奈良松葉に職場環境配慮義務違反の債務不履行があるか（争点２）につ
いて
原告は，被告奈良松葉が使用者という優越的地位を利用して，売上ノルマの
達成，制服着用を強要して，松葉グループから着物等を購入するのが当然であ
るとの職場環境を形成したことが，原告との間の雇用契約に付随して信義則上
生じる職場環境配慮義務に違反するとして，被告奈良松葉は債務不履行責任を
負う旨主張する。
しかし，前記２のとおり，被告奈良松葉の行為を社会的相当性を著しく逸脱
して公序良俗に反するものとしたのは，職場の環境形成の側面だけでなく，生
活を維持できなくなるような過大な商品購入を，その認識を有しながら原告に
行わせたという本件売買契約の過大性をも考慮した結果であって，売上目標達
成や制服着用のために自社商品を購入することが当然であるという職場環境を
同被告が形成したこと自体が，直ちに社会的相当性を著しく逸脱した違法なも
のとなるというわけではないし，上記職場環境の形成行為と本件売買契約に伴
う立替払契約に基づいて立替金を支払ったこととの間に相当因果関係があると
も言い難い。
したがって，被告奈良松葉は，原告に対し，雇用契約に付随する職場環境配
慮義務に違反したことを理由とする債務不履行責任に基づく損害賠償債務を負
うとはいえない。
４本件売買が被告奈良松葉の不法行為にあたるか否か（争点３）について
(1)被告奈良松葉は，前記２のとおり，平成１６年６月３日に締結された本件
売買契約１７以降，次々と本件売買契約３ないし６，８ないし１８，２１，
２３及びＤを締結させ，その結果，原告は３００万円以上の立替金支払債務
を負担し，毎月８万円以上，ひいては１０万円以上の支払を余儀なくされた
ものであり，これは，被告奈良松葉において，原告が経済的に逼迫した状態
に陥ることを十分認識し，かつ，原告の従順な人柄を把握した上で，売上の
ノルマを課したり制服として着物の着用を義務付けたことの，いわば当然の
成り行きないし結果であるということができる。したがって，本件売買契約
１７以降の本件各売買を締結させた被告奈良松葉の行為は不法行為に当たる。
(2)そうすると，本件売買３ないし６，８ないし１８，２１，２３及びＤの各
売買の代金支払のために締結された立替払契約に基づいて原告が既に支払っ
た立替金に相当する額１５５万８６０４円が相当因果関係にある損害である
と認められる。もっとも，これに加えて，上記損害のてん補だけでは補えな
い慰謝料を認めるべき事情は見出し難い。なお，前記１の認定事実及び弁論
の全趣旨によれば，原告が被告奈良松葉の不法行為による損害を回復するた
め，本訴を提起せざるを得なかったことは明らかであり，本件訴訟の難易度，
認容額等の事情に照らし，被告奈良松葉の不法行為と相当因果関係のある弁
護士費用相当額は１６万円が相当であると認められる。
(3)この点，被告奈良松葉は，原告は，本件各売買にかかる商品を心底気に入
って購入したのであり，原告ないしＰを含む原告側に重大な過失があったと
して，過失相殺を主張する。しかしながら，前記(1)のとおり，原告は，売上
を上げるために，不必要な商品まで購入することを余儀なくされたのであり，
使用した着物等も着用を義務付けられた展示会等に着用した程度であること
に照らすと，原告ないし原告側に過失ないし落ち度があったと認めるに足り
る証拠はない。よって，この点に関する被告奈良松葉の主張は採用すること
ができない。
(4)したがって，被告奈良松葉は，原告に対し，不法行為責任に基づく損害賠
償として，１７１万８６０４円及びうち１６０万３６０４円に対する不法行
為の後である平成１８年３月３日から，うち１１万５０００円に対する平成
１９年７月１４日から，各支払済みまで年５分の割合による遅延損害金を支
払う義務がある。
５特商法９条１項による解除（クーリングオフ）の可否（争点４）について
(1)原告は，本件売買１ないし５，７ないし１９の売買契約について，特商法
９条１項により解除の意思表示をしたとして，上記各売買の代金の既払立替
金相当額の不当利得の返還を求めている。
もっとも，前記２のとおり，上記売買のうち本件売買３ないし５並びに８
ないし１８は，公序良俗に反して無効であり，原告は，かかる売買について
の既払立替金相当額の不当利得返還請求権を有するのであるから，これらの
売買契約については，特商法９条１項の解除の有効性を判断するまでもない。
(2)そこで，その余の本件売買１，２，７及び１９について，その解除の有効
性を検討する。
原告は，上記契約が締結された展示会場は，営業所等以外の場所に該当す
ると主張する。
ところで，「営業所等」とは，営業所，代理店その他の経済産業省令で定
める場所をいい（特商法２条１項１号），一定期間にわたり，指定商品を陳
列し，当該指定商品を販売する場所であって，店舗に類するものも含まれる
（特定商取引に関する法律施行規則〔昭和５１年１１月２４日・通商産業省
令８９号〕１条４号）。これは，①最低２，３日以上の期間にわたって，②
指定商品を陳列し，消費者が自由に商品を選択できる状態のもとで，③展示
場等販売のための固定的施設を備えている場所で販売を行うものをいうと解
される（「特定商取引に関する法律等の施行について」平成１６年１１月４
日経済産業省大臣官房商務流通審議官発各経済産業局長及び内閣府沖縄総
合事務局長あて）。
そこで検討すると，前記１(2)，同(7)のとおり，本件売買２，７は，７日
間会場を借り切って行われる大催事において締結されたものであり，また，
証拠（甲１４８，証人Ｑ）によれば，その他，本件売買１及び１９の各売買
契約も，数日の間開催される展示会において締結されたものであると認めら
れる。よって，本件売買１，２，７及び１９の各売買が締結された展示会場
は，上記①ないし③の要件を具備するものといえ，営業所等以外における販
売であるとは認められない。
これに対し，原告は，被告奈良松葉が顧客を強引に展示会場に呼び込み，
長時間にわたって取り囲んで執拗な購入要求を行っていたとして，上記展示
会場は営業所等以外の場所に該当すると主張するが，本件証拠を精査しても，
被告奈良松葉が，原告を強引に展示会場に呼び込んだとか，長時間にわたっ
て取り囲んだといった事実を認めることはできないから，「営業所等」に関
する解釈の当否を検討するまでもなく，原告の上記主張は採用することがで
きない。
(3)したがって，原告は，特商法９条１条により本件売買契約１，２，７及び
１９を解除することはできず，原告の請求は理由がない。
６不実告知，詐欺，錯誤を理由とする本件売買の意思表示の瑕疵の有無（争点
５）について
前記２のとおり，本件売買契約１１は，公序良俗に反して無効であり，これ
についての既払金相当額の利得金返還請求権が認められるのであるから，さら
に上記契約の意思表示について，不実告知による取消しの可否，詐欺取消しの
可否，錯誤無効に当たるのかの判断をするまでもない。
７被告信販会社（被告クオークを除く。）の債務不履行責任又は不法行為責任
の有無（争点６）について
(1)原告は，立替払契約上の善管注意義務ないしこれに付随して信義則上発生
する注意義務の一内容として，被告信販会社には，加盟店である被告奈良松
葉の販売態様等を調査し，不適切な実態がある場合には是正を求め，悪質な
加盟店に対しては与信を行わない義務（加盟店管理義務）及び与信の実行に
あたり，消費者の支払能力，それまでの与信の総額等を調査し，返済能力を
超える与信を行わないようにする義務（過剰与信防止義務）を負うとした上
で，被告クオークを除く被告信販会社は上記各義務に違反したことを理由に
債務不履行責任ないし不法行為責任を負う旨の主張をする。
(2)そこで，検討すると，まず，立替払契約は，売買契約において買主が負う
代金支払債務の支払を信販会社に委託するという準委任契約であり，被告信
販会社は，売主に対する売買代金の支払という準委任事務の履行において，
善良なる管理者の注意をもって処理する義務を負う。しかし，原告が主張す
る加盟店管理義務や過剰与信防止義務とは，信販会社が一般的に加盟店の販
売方法を調査，是正することや信用情報機関への照会等による支払能力の調
査をして与信の可否を判断することを内容とするものであり，これは準委任
事務の処理の範囲を超えるものである。したがって，被告信販会社は，準委
任契約であるということから導かれる善管注意義務の一内容として不適正与
信防止義務（加盟店管理義務及び過剰与信防止義務）を負うとはいえない。
(3)また，原告は，信義則上加盟店管理義務が発生する根拠として，通商産業
省（経済産業省）が，昭和５０年代から数次にわたって不適正与信の防止を
求める行政指導を繰り返していること，日弁連ほか各地の弁護士会が割賦販
売法の改正を求めて決議，声明等を発していること，奈良県議会が割賦販売
法の改正を求めて不適正与信防止を明記することを求めていること，クレジ
ット制度の本質が加盟店の便宜を図ることにあり，信販会社は加盟店と経済
的に密接な関係にあることを指摘する。
しかしながら，行政指導とは，行政機関がその任務又は所掌事務の範囲内
において一定の行政目的を実現するため特定の者に一定の作為又は不作為を
求める指導，勧告，助言その他の行為であって処分に該当しないものをいう
のであって（行政手続法２条６号），直ちに私法上の義務を発生させるもの
ではない。また，日弁連の決議や県議会の決議等も同様に私法上の義務を生
じさせるものではない。
また，割賦販売法３０条の４は，売主に対して生じている事由をもって，
割賦販売あっせん業者に対抗することができると規定して消費者保護を図っ
ているが，その効果は支払拒絶に止まるものであり，支払拒絶の効果を超え
て，割賦販売あっせん業者が購入者に対して加盟店管理義務まで負うことま
では予定していないというべきである。
以上の次第で，被告信販会社は，信義則に基づいて加盟店管理義務を負う
ものでもなく，原告の上記主張は立法論の域を出ないものといわざるを得な
い。
(4)さらに，原告は，信義則上の過剰与信防止義務の発生根拠として，割賦販
売法３８条，奈良県消費生活条例，通商産業省の行政指導，消費者基本法５
条１項３号，日弁連の意見書があること等を指摘する。
しかしながら，割賦販売法３８条は，割賦販売あっせん業者は，信用情報
機関を利用すること等により得た正確な信用情報に基づき，それにより購入
者が支払うこととなる賦払均等が当該購入者の支払能力を超えると認められ
る割賦販売，割賦購入あっせんを行わないよう努めなければならないと規定
するものであり，また，消費者基本法５条１項３号は，事業者は，消費者と
の取引に際して，消費者の知識，経験及び財産の状況等に配慮する責務を有
すると規定するものであり，いずれも，事業者に対し，私法上，直ちに消費
者の財産状況等に配慮する義務や購入者の支払能力を超える割賦購入あっせ
んを行ってはならない義務を負わせるものではない。
同様に，消費者の利益を害するおそれがある行為の禁止を定めた奈良県消
費生活条例１２条１項も，直ちに事業者が消費者に対して，返済能力を著し
く越える信用供与と一体をなした契約を締結させないという私法上の義務を
負わせるものではない。
また，過剰与信を防止すべきであるという近時の社会的要請や同旨の行政
指導がされているということも，私法上の義務ないし法的責任を直ちに導く
ものではない。
(5)もっとも，被告信販会社が被告奈良松葉が不適切な販売方法を取っている
ことを知って与信を行っていた場合には，前記４の被告奈良松葉の不法行為
を助長したものとして，個別に不法行為を構成する場合がありうる。
そこで検討すると，証拠（乙Ｃ１，証人Ｑ，原告）によれば，被告奈良松
葉は，大催事において，３００畳以上の会場において，相当数の顧客に対し
て商品の購入を勧誘しており，被告信販会社（被告アプラス及び被告クオー
クを除く。）は，その一角に従業員が待機するクレジットコーナーを設けて
いたにすぎないことが認められる。以上の認定事実からすると，被告信販会
社（被告アプラス及び被告クオークを除く。）の従業員は，仮に，展示会場
において，Ｑ等による原告に対しての着物等の購入の勧誘行為を現認したと
しても，その勧誘行為が直ちに不法行為に当たるような不適切な販売である
と判断することはおよそできなかったというべきである。
また，前記１(10)のとおり，全国の消費生活センターに対し，被告奈良松
葉に関する苦情（従業員が購入を強制されたというもの）が寄せられていた
とはいえ，消費者センターが，本件立替払契約の締結より前に，前記相談を
被告信販会社に対して通報したことを示す的確な証拠はない。さらに，各被
告信販会社ごとの与信審査において，原告の被告信販会社ごとの立替払債務
の総額と月別の返済額から，原告への過剰与信であると判断できるものとも
認めがたいところである。
したがって，被告奈良松葉が原告に対し公序良俗に反する販売をしていた
ことを被告信販会社が認識していたと認めることはできないから，被告信販
会社に不法行為責任は認められない。
(6)以上のとおり，被告信販会社は，不適正与信防止義務（加盟店管理義務及
び過剰与信防止義務）違反を理由とする債務不履行責任ないし不法行為責任
を負うとはいえない。
８本件各立替払契約は公序良俗に反して無効か否か（争点７）について
前記７のとおり，被告信販会社は，原告に対して，不適正与信防止義務（加
盟店管理義務及び過剰与信防止義務）を負わないのであり，本件立替払契約が
公序良俗に反して無効であるということもできない。
したがって，この点に関する原告の主張は理由がなく，採用することができ
ない。
９本件売買契約が無効であること等を被告信販会社に対抗することができるか
否か（争点８）について
(1)前記２のとおり，本件売買契約３ないし６，８ないし１８，２１及びＤは
公序良俗に反して無効であるが，同法３０条の４は，購入者は売主に対して
生じている事由をもって，割賦販売あっせん業者に対抗することができると
規定して割賦販売あっせん業者からの支払請求を拒むことができるとあるの
で，上記売買契約に伴う本件立替払契約のうち，原告の被告信販会社に対す
る立替金支払債務が存続している本件立替払契約３ないし６，８ないし１８
について検討する。
(2)被告信販会社は，原告が被告奈良松葉の従業員であったから，同法３０条
の６，８条５号により，同法３０条の４の適用はない旨主張する。
同法が，従業員に対して行う割賦販売を抗弁権の接続の規定の適用除外と
した趣旨は，事業者の内部自治を尊重するところにあると解せられる。しか
しながら，本件では，前記２のとおり，被告奈良松葉が，従業員である原告
に対し，原告の支払能力を超えることを知りながら売買を繰り返させていた
ところ，それが従業員に対する販売目標達成の徹底を強く求めるといった同
被告の営業方針ないし労働環境に起因していたのであるから，このような場
合にあっては，一般顧客と従業員とを区別して事業者の内部自治を尊重すべ
き理由は全くない。
したがって，原告は，同法３０条の４に基づき，被告信販会社に対して，
本件売買契約３ないし６，８ないし１８が公序良俗に反して無効であること
をもって，被告信販会社の履行請求を拒むことができるというべきである。
なお，本件立替払契約１４は，２月以上の期間にわたり，かつ３回以上に
分割して売買目的物の金額を受領するものではなく，割賦購入あっせんに該
当しない（同法２条３項２号）。しかしながら，本件売買契約１４が公序良
俗に反して無効であるという事情や，同時期に繰り返された他の本件売買契
約に基づく立替金債務の履行請求は拒むことができるという事情に照らすと，
信義則上，本件立替払契約１４の履行請求についてもこれを拒むことができ
ると解するのが相当である。
(3)したがって，原告は，被告ニコスとの間の本件立替払契約３ないし６，被
告オリコとの間の同契約８ないし１４，被告アプラスとの間の同契約１５及
び１６，被告セントラルファイナンスとの間の同契約１７並びに被告クオー
クとの間の同契約１８に基づいて発生した残債務の履行の請求を受けたとき
は，本件売買契約が公序良俗に反して無効であることをもって，上記被告信
販会社に対抗することができる。
10結論
(1)原告と被告奈良松葉間の本件売買契約３ないし６，８ないし１８，２１，
２３及びＤは，公序良俗に反して無効であり，被告奈良松葉は，原告に対し，
原告が上記売買契約に対応する立替払契約に基づいて支払った立替金相当額
である１５５万８６０４円の返還及び同金員のうち１４４万３６０４円に対
する訴状送達の日の翌日である平成１８年３月３日から，うち１１万５００
０円（本件売買契約Ｄの分）に対する請求拡張（追加）申立書送達の日の翌
日である平成１９年７月１４日から，各支払済みまで民法所定の年５分の割
合による遅延損害金を支払う義務がある。
また，被告奈良松葉は，原告に対して，不法行為による損害賠償債務とし
て，上記１５５万８６０４円及び弁護士費用相当額である１６万円の合計１
７１万８６０４円及びうち１６０万３６０４円に対する不法行為の後である
平成１８年３月３日から，うち１１万５０００円に対する平成１９年７月１
４日から，各支払済みまで民法所定年５分の割合による遅延損害金を支払う
義務がある（これら被告奈良松葉の両債務は重なり合う限度で選択的関係に
ある。）。
(2)また，原告と被告ニコスとの間の本件立替払契約３ないし６，原告と被告
オリコとの間の同契約８ないし１４，原告と被告アプラスとの間の同契約１
５及び１６，原告と被告セントラルファイナンスとの間の同契約１７並びに
原告と被告クオークとの間の同契約１８に基づいて発生した，原告の各残債
務については，前述した割賦販売法３０条の４の規定の趣旨に照らし，不存
在であるということはできないから，その旨の確認を求める主位的請求は理
由がないが，上記各債務の履行請求を拒絶することができるから，その旨の
確認を求める予備的請求は理由がある。
11よって，原告の請求は，主文の限りで理由があるからこれを認容し，その余
は理由がないから棄却することとし，主文のとおり判決する。
大阪地方裁判所第２２民事部
裁判長裁判官小西義博
裁判官岡山忠広
裁判官猪坂剛

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