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主文
１池袋労働基準監督署長が平成２３年３月１日付けで原告らに対してした労働
者災害補償保険法による遺族補償給付及び葬祭料を支給しない旨の各処分をい
ずれも取り消す。
２訴訟費用は被告の負担とする。
事実及び理由
第１請求
主文同旨
第２事案の概要
亡Ａ（以下「亡Ａ」という。）は，株式会社Ｈ（以下「Ｈ社」という。）と
の間で雇用契約を締結し，同社の子会社である株式会社Ｉ（以下「Ｉ社」とい
う。）に出向して，営業職として勤務していたところ，平成２２年２月５日，
虚血性心不全（以下「本件疾病」という。）により死亡した（死亡時３３歳）。
そこで，亡Ａの両親である原告らが，労働者災害補償保険法（以下「労災保険
法」という。）に基づく遺族補償給付及び葬祭料（以下「遺族補償給付等」と
いう。）の支給を請求したところ，池袋労働基準監督署長（以下「池袋労基署
長」という。）は，平成２３年３月１日付けで，原告らに対し，本件疾病は業
務上の疾病には該当しないとして，遺族補償給付等を支給しない旨の各処分
（以下「本件各処分」という。）をした。
本件は，原告らが，亡Ａは，長年にわたる長時間労働及び精神的負荷を伴う
労働によって疲労を蓄積させ，冠動脈硬化が自然経過を超えて著しく増悪した
結果，本件疾病を発症して死亡したものであるから，本件疾病の発症（以下
「本件発症」という。）及びこれによる亡Ａの死亡は業務に起因するものであ
るにもかかわらず，これを否定した本件各処分は違法であると主張して，本件
各処分の取消しを求める事案である。
１前提事実（証拠等を掲記しない事実は当事者間に争いがない。）
(1)当事者等
ア亡Ａは，昭和５１年a月ｂ日生まれの男性であり，原告らは，亡Ａの両
親であって，労災保険法１６条の７第１項に規定する「遺族」及び同法１
２条の８第２項に規定する「葬祭を行う者」に該当する。
（甲２，弁論の全趣旨）
亡Ａは，平成２０年７月頃から，以前部下であったＣと交際するように
なった。（乙５，証人Ｃ）
イＨ社は，ＯＡ機器，電話機等の販売及びリースを目的として設立された
株式会社であり，Ｈ社及びその子会社（以下，併せて「Ｈ社グループ」と
いう。）において，①携帯電話販売を行うＳＨＯＰ事業，②保険代理店と
して保険商品の販売を行う保険事業，③中小企業を主な顧客層としてＯＡ
機器や携帯電話の販売等を行う法人事業，④モバイル上の広告枠の販売等
を行うメディア広告事業の４つの事業を展開している。（乙１３）
Ｈ社グループでは，複数存在する子会社間での人事異動を円滑に行うた
め，子会社で勤務する社員について，Ｈ社が採用して子会社に出向させる
形式を取っている。（乙３４）
ウＩ社は，主に法人向けに，携帯電話，ＯＡ機器及び通信回線の販売等を
行っており，Ｈ社の子会社である。（乙１４，３４）
また，株式会社Ｊ（以下「Ｊ社」という。）は，法人向けの携帯電話販
売等を行い，株式会社Ｋ（以下「Ｋ社」という。）は，携帯電話の卸販売
等を行っており，いずれもＨ社の子会社である。
（甲５３，乙５，３３，３４）
(2)亡Ａの所属部署等
ア亡Ａは，平成１１年３月１日にＨ社との間で雇用契約を締結した。
亡Ａは，Ｈ社の大阪営業所で勤務していたが，平成１２年６月，東京地
区に異動となり，平成２２年２月５日に死亡するまで東京地区で勤務して
いた。（乙７，３４，原告Ｂ本人）
イその後，亡Ａは，Ｉ社に出向し，平成１８年１１月に，法人事業本部大
手法人事業部大手営業本部（以下「大手営業本部」という。）のサブマネ
ージャーからマネージャー（課長相当職。以下同じ。）に昇進し，法人を
顧客とするＯＡ機器のリース販売及び携帯電話販売の両方について，顧客
データベース管理，営業担当者のサポート，営業成績の管理，及び契約の
受注管理等を担当するようになった。亡Ａは，平成１９年４月に，法人事
業本部業種特化事業部業種特化本部（以下「業種特化本部」という。）の
マネージャーとなり，法人を顧客とするＯＡ機器のリース販売の責任者と
して，顧客データベース管理，営業担当者のサポート，営業成績の管理，
及び契約の受注管理等を担当するようになった。（乙７，１８）
なお，Ｈ社グループにおいては，職名として，統轄，副統轄，マネージ
ャー，プレイングマネージャー及びサブマネージャー等が存在し，統轄，
副統轄及びマネージャーは，管理監督者として扱われ，労働時間の管理は
されないが，一般社員と同様の方法で，出退勤時刻の入力及び記録をする
よう指示されていた。（乙３４）
ウ亡Ａは，平成２０年１１月にＪ社に出向し，法人事業本部業種特化
事業部第２営業部大手法人携帯営業部（以下「大手法人携帯営業部」
という。）のマネージャーとして，約３０名の部下（営業担当者等）
を持ち，法人向けの携帯電話販売について，顧客データベース管理，
営業担当者のサポート，営業成績の管理，及び契約書類のチェック等
を担当するようになった。（甲９，５３，乙７，３３）
エＪ社は，Ｈ社グループによる携帯電話の不正契約問題が週刊誌で報道さ
れるなどしたため，平成２１年５月頃に事実上閉鎖され，亡Ａは，同月か
らＩ社に出向し，業種特化本部（同年７月からは大手法人事業部大手法人
営業部（以下「大手法人営業部」という。））のマネージャーとして業務
に従事するようになった。（甲７，５３，乙７，３３，３４）
オ亡Ａは，平成２１年９月にＫ社に出向し，大手法人営業部の大手法人Ｓ
ＲＭ営業部（以下「ＳＲＭ営業部」という。）のマネージャーとして勤務
するようになり，同年１１月にＳＲＭ営業部がＩ社に移管されたことに伴
い，Ｉ社に出向した。（乙７，３４）
(3)ＳＲＭ営業部における亡Ａの業務内容等
アＳＲＭ営業部の組織
亡Ａは，平成２１年９月以降，ＳＲＭ営業部において，マネージャーを
務めていた。
ＳＲＭ営業部は，社員数３０名以上の法人を顧客としていたが，同年１
１月，社員数３０名未満の法人を顧客としていた直販事業部と統合された。
上記統合後，ＳＲＭ営業部には，亡Ａ，Ｍ及びＮの３名がマネージャーと
して配置され，職制上，Ｍが統括責任者とされていた。
（乙６，１５，１８，３１，証人Ｏ，同Ｍ）
ＳＲＭ営業部の３名のマネージャーのうち，統括責任者であるＭは，４
名の部下を持ち，関東方面の社員数３０名未満の法人顧客を担当しており，
亡Ａ及びＮは，Ｏを含む合計４名の部下を持ち，社員数３０名以上の法人
顧客を担当していた。（乙１５，３１，証人Ｏ，同Ｍ）
イＳＲＭ営業部の業務内容
ＳＲＭ営業部の主な業務は，Ｈ社グループが法人に販売した携帯電話の
契約更新等を案内することであり，これに付随して，契約更新時の金額調
整，顧客からの様々なクレームへの対応，顧客データベースの管理，及び
代理店への営業サポート等も行っていた。
Ｈ社グループでは，携帯電話を販売する際に定価より安い価格で契約を
することがあったが，このような契約では，契約期間を更新するときに定
価に戻ることになっているのが通常であった。そのため，契約更新時に，
顧客から，当初の金額での契約更新の希望が出されたり，契約時の説明と
食い違っているなどというクレームが出されたりすることがあり，ＳＲＭ
営業部の担当者は，顧客との間で，契約更新時の金額調整やクレームに対
する返金等を行っていた。
ウ亡Ａの業務内容
亡Ａは，中間管理職として部下の管理を行っており，顧客との間の金額
調整や顧客からのクレームへの対応（以下，併せて「クレーム対応等」と
いう。）について，部下に対して対応方針等を指示するほか，部下に代わ
って電話応対をしたり，部下と同行して顧客を訪問したりしていた。亡Ａ
は，クレーム対応等のために出張することもあった。
また，亡Ａは，クレームに対する返金額を精査し，これに関する社内稟
議の決裁や審査担当部署に対する案件の説明等をしていたほか，顧客デー
タベースの管理等をしていた。
(4)亡Ａの労働時間及びその管理状況等
ア所定労働時間及び休日
(ア)Ｈ社グループの所定労働時間は，始業時刻が午前９時，終業時刻が午
後５時３０分であり，休憩時間は，午後零時から午後１時までの１時間
（以下，この休憩時間を「昼休憩」という。）と定められている。
(イ)Ｈ社グループの所定休日は，年間１０５日であり，毎年１２月中旬ま
でに翌年のカレンダーが全社員に開示される。
イ労働時間の管理状況等
(ア)社員ＴＣファイル
ａＨ社グループにおける労働時間の管理は，社員が，出勤時と退勤時
にフロア入口に設置されているタッチパネル（以下，単に「タッチパ
ネル」という。）に社員番号を入力することで，自動的に出退勤時刻
が記録されるシステムにより行われており，月ごとに社員ＴＣファイ
ルという名称の勤怠実績表が作成されている。
社員は，顧客先等に直行又は直帰する場合，事前に上司の許可を得
て，直行の場合は業務開始時刻を，直帰の場合は業務終了時刻を，そ
れぞれ上司に電話連絡し，上司がその時刻を社員ＴＣファイルに入力
することとなっていた。また，社員ＴＣファイルに入力した時刻に誤
りがあった場合は，入力後３日以内であれば，各自のパーソナル・コ
ンピュータ（以下「パソコン」という。）から修正することが可能で
あった。
ｂ亡Ａの社員ＴＣファイル（以下「本件ＴＣファイル」という。）に
記録された出勤時刻及び退勤時刻に基づき，１か月間を３０日とし，
亡Ａの本件発症前１か月ないし本件発症前３６か月について，全日出
勤した日には１時間の休憩時間を取得した前提で，１週間４０時間を
超える労働時間（端数となる２日間については，１日８時間を超える
労働時間又は休日労働時間）を算定すると（以下，この算定方法を
「本件算定方法」という。），別紙１「時間外労働時間表」の「前提
事実」欄の「時間外労働時間数」記載の時間数となり，本件発症まで
の平均時間外労働時間数は，同表の「前提事実」欄の「平均時間外労
働時間数」記載の時間数となる。
なお，以下，例えば「発症前６か月」とは，発症６か月前の日から
発症５か月前の日の前日までの１か月間を指すものとし，本件疾病に
ついては，別紙１「時間外労働時間表」の「始期」欄及び「終期」欄
記載のとおりである。また，例えば「発症前６か月間」とは，発症６
か月前の日から発症日の前日までの期間を指すものとし，「発症前６
か月間の平均時間外労働時間数」とは，発症前６か月ないし１か月の
各月の時間外労働時間数を６か月で平均した時間数を指すものとする。
(イ)入室リーダ記録
亡Ａが勤務していた事務所においては，社員が各事務室に入室する際，
個人配付されているセキュリティカードを入口に設置されている入室リ
ーダ機にかざして，事務室ドアのロックを解除する必要があった。そし
て，各社員がセキュリティカードをかざして事務室に入室する都度，そ
の入室時間が入室リーダ記録として保存されていた。なお，事務室から
退室する際には，セキュリティカードをかざす必要はなかったため，退
室時間の記録は存在しない。（甲３０，乙２２）
(5)亡Ａの死亡及び行政解剖の結果
ア亡Ａは，平成２２年２月５日早朝，自宅で頭痛等を訴えて病院に救急搬
送され，同日午前７時５６分頃，虚血性心不全（本件疾病）により，３３
歳で死亡した。（甲２３，２４，証人Ｃ）
イ亡Ａは，同日，東京都監察医務院において行政解剖されたところ，解剖
を実施した監察医は，冠動脈について，左室間枝（左前下行枝），左回旋
枝及び右冠動脈にいずれも約７５％の狭窄があり，組織に高度器質化を伴
う粥状硬化があり，粥腫内出血はないとの所見（以下「本件剖検所見」と
いう。）を示すとともに，亡Ａの直接死亡原因は，虚血性心不全（本件疾
病）であり，その原因は，冠動脈狭窄症であると判断した。（甲２３）
(6)厚生労働省の認定基準等
ア厚生労働省は，脳血管疾患及び虚血性心疾患等（以下「脳・心臓疾患」
という。）を業務上の疾病として認定するための要件に関し，医師等の専
門家から成る専門検討会を設置し，疲労の蓄積等と脳・心臓疾患の発症と
の関係を中心に，業務の過重性の評価要因の具体化等について，最新の医
学的知見に基づく検討を依頼した。そして，同検討会は，平成１３年１１
月，検討結果を「脳・心臓疾患の認定基準に関する専門検討会報告書」
（以下「専門検討会報告書」という。）に取りまとめた。（乙１）
イ厚生労働省は，専門検討会報告書を踏まえて，別紙２の内容の「脳血管
疾患及び虚血性心疾患等（負傷に起因するものを除く。）の認定基準につ
いて」（以下「認定基準」という。）を策定して，これを通達（平成１３
年１２月１２日付け基発第１０６３号厚生労働省労働基準局長通達）とし
て発出した。これを受けて，労働基準監督署長は，認定基準に基づき，脳
・心臓疾患が業務上の疾病に該当するか否かの判断を行っている。
（乙２，４）
(7)本件各処分及び本件訴訟に至る経緯等
ア原告らは，平成２２年８月２５日，池袋労基署長に対し，亡Ａの死亡の
原因となった本件疾病は業務に起因したものであるとして，労災保険法に
基づく遺族補償給付（具体的には，遺族補償一時金）及び葬祭料の支給を
請求した。
イこれに対し，池袋労基署長は，認定基準に基づき，平成２３年３月１日
付けで，原告らに対し，本件疾病は「長期間にわたる長時間の業務その他
血管病変等を著しく増悪させる業務による脳出血，くも膜下出血，脳梗塞，
高血圧性脳症，心筋梗塞，狭心症，心停止（心臓性突然死を含む。）若し
くは解離性大動脈瘤又はこれらの疾病に付随する疾病」（労働基準法施行
規則（以下「労基法施行規則」という。）別表第１の２第８号）に該当し
ないとして，本件各処分をした。（甲１の１及び２）
ウ原告らは，本件各処分を不服として，平成２３年４月７日，審査請求を
したが，東京労働者災害補償保険審査官は，同年９月２７日，これを棄却
する旨の決定をした。（甲１の３，乙９）
また，原告らは，上記決定を不服として，平成２３年１０月１８日，再
審査請求をしたが，労働保険審査会は，平成２４年５月２３日，これを棄
却する旨の裁決をした。（甲１の４，乙１０）。
そして，原告らは，平成２４年９月１２日，本件訴訟を提起した。
（顕著な事実）
２争点
本件疾病が業務上の疾病に該当するか否か。具体的には，本件疾病が，「長
期間にわたる長時間の業務その他血管病変等を著しく増悪させる業務」（労基
法施行規則別表第１の２第８号。以下「長期間の過重業務」という。）により
発症したものといえるか否か。
３争点に関する当事者の主張
（原告らの主張）
(1)認定基準について
池袋労基署長は，認定基準に基づき，亡Ａの死亡が業務上の事由によるも
のか否かを判断しているところ，本件疾病は，認定基準の対象疾病に該当し，
亡Ａが，長期間の過重業務に従事したことにより，血管病変又は動脈瘤，心
筋変性等の基礎的病態（以下「血管病変等」という。）が自然経過を超えて
著しく増悪して発症したものである。
認定基準は，定型的な事案について簡易迅速に労災認定を行うために定め
られたものであるが，労災認定は，飽くまで業務と死傷病の結果との間の相
当因果関係の有無についての判断であるから，定型的な認定事例として認定
基準が例示したものに該当しないとしても，そのことのみで不支給処分をす
べきではない。
すなわち，労災保険法に基づく保険給付が労働基準法（以下「労基法」と
いう。）上の危険責任の法理に基づく使用者の災害補償責任を担保する制度
であることからすれば，業務起因性が肯定されるには，当該業務に内在する
危険が現実化することによって発症したと評価することができることで足り
るというべきである。
(2)亡Ａの時間外労働時間について
ア時間外労働時間数の算定方法
労基法において，１週間４０時間のみならず，１日８時間を超える労働
が時間外労働とされている理由は，１日の労働時間が８時間を超えると睡
眠時間が不足し，疲労が蓄積するなどの悪影響を人体に及ぼすことにある。
そして，仮に１週間当たりの労働時間数が４０時間に満たなくとも，１
日当たり８時間を超える労働に従事した日があった場合には，その疲労の
回復は容易でない。
したがって，時間外労働時間数を算定するに当たっては，１日８時間を
超える労働時間及び１週間４０時間を超える労働時間の双方を考慮する必
要がある。
イ亡Ａの時間外労働時間数の算定
亡Ａの時間外労働時間数を算定するに当たり，本件ＴＣファイルには一
定の信用性があるといえるが，上記時間数は，同ファイルで全てが明らか
になるものではなく，以下のとおり，同ファイルには現れていない時間外
労働時間も存在した。
(ア)入室リーダ記録について
ａ亡Ａの入室リーダ記録（以下「本件入室リーダ記録」という。）に
よれば，①本件ＴＣファイル上の退勤時刻後，又は退勤時刻と同時刻
に入室した記録がある日，②同ファイル上は出勤記録がないにもかか
わらず，入室した記録がある日，③同ファイル上の出勤時刻よりもか
なり早い時刻に入室した記録がある日が存在する。
ｂ亡Ａは，休日や深夜・早朝であっても，部下や他部署の営業担当者
等から，契約書，在庫確認，データ及びシステム等に関してしばしば
電話やメールを受けたり，退勤直後等にも呼出しを受けたりするなど
して，対応を余儀なくされていた。
また，本件発症直前の時期には，Ｈ社から，時間外労働時間数が１
か月１００時間を超えないようにとの通達・警告が出されていたが，
Ｍが，平成２１年１１月１０日，亡Ａを含む社員に対し，「打刻後の
稼働はやめてください」と記載した電子メール（以下，電子メールに
ついては単に「メール」という。）を送信していることが示すように，
実際の現場では，タッチパネルでの退勤入力後も業務に従事すること
が普通であった。
ｃ本件入室リーダ記録は，その時刻に亡Ａが事務室に入室したことを
示すものであるところ，本件ＴＣファイル上の退勤時刻後の入室につ
いては，亡Ａが，退勤入力後に再び入室して，少なくとも３０分間は
業務に従事したものと推測することができる。
そこで，上記①の場合は，本件ＴＣファイル上の退勤時刻から最終
入室時刻までの時間に加えて少なくとも３０分，上記②の場合は，当
初入室時刻から最終入室時刻までの時間に加えて少なくとも３０分，
上記③の場合は，当初入室時刻から同ファイル上の出勤時刻までの時
間を，それぞれ亡Ａの時間外労働時間として加算すべきである。
ｄそうすると，本件ＴＣファイルに基づく時間外労働時間数に加算す
べき各月の時間外労働時間数は，別紙３「本件入室リーダ記録に基づ
く時間外労働時間表」の「月別超過時間」欄記載のとおりとなる。
(イ)送信メール記録について
ａ亡Ａの送信メール記録（以下「本件送信メール記録」という。）に
よれば，①本件ＴＣファイル上は出勤記録がないにもかかわらず，メ
ールの送信を行っている日，②同ファイル上の退勤時刻より遅い時刻
にメールの送信を行っている日が存在する。
ｂこれらについては，上記①の場合は，最初のメール送信時刻から最
終のメール送信時刻までの時間に加えて少なくとも３０分，上記②の
場合は，最終のメール送信時刻から少なくとも３０分を，それぞれ亡
Ａの時間外労働時間として加算すべきである。
なお，平成２１年２月７日については，上記（ア）で１９時４２分
（以下，午前又は午後と記載していない時刻については，２４時間制
での時刻である。）までの労働時間を評価済みであるため，同時刻か
ら最終のメール送信時刻までの時間に加えて３０分を加算する。同年
９月１９日については，上記（ア）で１４時４８分までの労働時間を
評価済みであり，最終のメール送信時刻が１４時４８分であるため，
同時刻から３０分を加算する。
また，平成２２年１月２９日については，メール送信時刻は９時２
３分から１１時２９分までの間であるが，同月２８日８時４６分の亡
Ａのメールに，九州の祖父が亡くなったとして「明日：通夜，明後日
：葬儀。１月２９日（土）は全休頂きます。１月２８日（金）は通夜
の時間帯によって午後半休頂きます」とあり，同メール上の「２９日
（土）」は同月３０日，「２８日（金）」は同月２９日の誤記であっ
て，亡Ａは，同月２９日は，午前中出勤して午後に半休を取っている
から，同日の労働時間は，少なくとも３時間とすべきである。
ｃそうすると，本件ＴＣファイルに基づく時間外労働時間数に加算す
べき各月の時間外労働時間数は，別紙４「本件送信メール記録に基づ
く時間外労働時間表」の「月別超過時間」欄記載のとおりとなる。
(ウ)決起会への参加について
ａＨ社グループにおいては，少なくとも毎月１回，社員ＴＣファイル
上の退勤時刻後に，業務の一環として，決起会と称する夕食会が開か
れ，社員は，これに参加することが義務付けられていた。
決起会は，戦略や目標値を共有し，成績優秀者をたたえ，部内での
親睦を図ることに目的があり，部署内の戦略を議論する場として毎月
設定されているものであるから，決起会に参加した時間についても，
業務に従事した時間として時間外労働時間に加算すべきである。
ｂ決起会に参加した時間は，本件発症前２か月及び３か月は各２回の
参加による４時間，それ以外の月は少なくとも１回の決起会参加によ
る２時間であり，この時間外労働時間数を本件ＴＣファイルに基づく
時間外労働時間数に加算すべきである。
(エ)昼休憩について
ａ亡Ａは，業務に追われる中で，昼休憩も満足に取ることができない
状況で働いていた。亡Ａは，本件発症前６か月間において，それ以前
の時期と比較すると昼休憩を取ることができる日もあったが，弁当を
買ってきてもらい，業務に従事しながら弁当を食べる日も多かった。
そして，本件送信メール記録によれば，亡Ａが昼休憩中にメールを
送信している日も多いところ，少なくともこれらの日については，亡
Ａが昼休憩を取らずに業務に従事していたことが明らかである。
ｂ亡Ａが昼休憩中にメールを送信した日は，別紙５「昼休憩中のメー
ル送信日一覧表」記載のとおりであり，本件ＴＣファイルに基づく時
間外労働時間数に加算すべき各月の時間外労働時間数は，「月別超過
時間」欄記載のとおりとなる。
(オ)小括
ａ以上によれば，本件ＴＣファイルに基づく時間外労働時間数に，本
件入室リーダ記録及び本件送信メール記録に基づく時間外労働時間数，
決起会への参加時間数，並びに本件送信メール記録から昼休憩を取っ
ていないことが明らかな時間数を加算すると，別紙１「時間外労働時
間表」の「原告主張時間①」欄記載の時間外労働時間数となる。
ｂまた，上記ａの加算をした上で，いずれの日にも昼休憩を取ってい
ないとすると，同別紙の「原告主張時間②」欄記載の時間外労働時間
数となる。
ｃさらに，上記ａの加算をした上で，１日８時間を超える労働時間及
び１週間４０時間を超える労働時間を合算すると，同別紙の「原告主
張時間③」欄記載の時間外労働時間数となる。
ウ本件発症前６か月間の時間外労働時間に関する評価
(ア)本件ＴＣファイルに基づき，本件算定方法によって時間外労働時間数
を算定しても（別紙１「時間外労働時間表」の「前提事実」欄），本件
発症前６か月間の平均時間外労働時間数は６２時間１９分にも上る。
また，上記イのとおり，本件ＴＣファイルには現れていない時間外労
働時間数を加算すると（別紙１「時間外労働時間表」の「原告主張時間
①」欄），本件発症前６か月間の平均時間外労働時間数は７０時間２３
分にも上る。
さらに，１日８時間を超える労働時間及び１週間４０時間を超える労
働時間を合算すると（同別紙の「原告主張時間③」欄記載の時間外労働
時間数），本件発症前６か月間の平均時間外労働時間数は７８時間１１
分にも上る。
(イ)認定基準は，発症前１か月間ないし６か月間にわたって，１か月当た
りおおむね４５時間を超える時間外労働が認められない場合は，業務と
発症との関連性が弱いが，おおむね４５時間を超えて時間外労働時間が
長くなるほど，業務と発症の関連性が徐々に強まると評価することがで
きるとしている。
そして，亡Ａの時間外労働時間数は，認定基準における４５時間を大
きく超えていた。
(ウ)また，専門検討会報告書は，１か月おおむね４５時間を超える時間外
労働に従事していない場合には，疲労の蓄積は生じないものと考えられ，
また，それ以前の長時間労働によって生じた疲労の蓄積は徐々に解消し
ていくものと考えられるとしている。これは逆にいえば，１か月当たり
おおむね４５時間を超える時間外労働に従事していれば，疲労の蓄積が
生じ，それ以前の長時間労働によって生じた疲労の蓄積も解消しないと
いうことである。
そうすると，亡Ａは，ＳＲＭ営業部に異動後も，それ以前の長時間労
働によって生じた疲労の蓄積を解消し得る状況になく，むしろ，更に疲
労を蓄積させていったものである。
エ本件発症前６か月より前の時間外労働時間に関する評価
(ア)恒常的な長時間労働等の負荷が長期間にわたって続けば疲労が蓄積す
ることは明らかであるから，疲労の蓄積の評価に当たっては，発症前６
か月間に限らず，より長期間にわたって長時間労働等の負荷が存在した
場合には，その事情も十分に考慮すべきである。
専門検討会報告書も，発症前おおむね６か月より以前の業務について，
就労実態を示す明確で評価することができる資料がある場合には，付加
的評価の対象として考慮すべきとしている。
そして，亡Ａについては，労働時間について明確で評価することがで
きる資料である本件ＴＣファイルが存在する。
したがって，亡Ａの業務の過重性の判断に当たっては，本件発症前６
か月間のみならず，それ以前からの長期間にわたっての長時間労働の負
荷についても評価すべきである。
(イ)本件ＴＣファイルに基づき，本件算定方法によって時間外労働時間数
を算定したとしても（別紙１「時間外労働時間表」の「前提事実」欄），
亡Ａは，本件発症前３６か月間にわたり，毎月ほぼ７０時間を超え，し
ばしば１か月当たり１００時間を優に超える時間外労働に従事し続けて
いたのであるから，この長時間労働による疲労の蓄積があったことは明
らかである。
また，上記イのとおり，本件ＴＣファイルには現れていない時間外労
働時間数を加算したり（別紙１「時間外労働時間表」の「原告主張時間
①」欄），１日８時間を超える労働時間及び１週間４０時間を超える労
働時間を合算したり（同別紙の「原告主張時間③」欄記載の時間外労働
時間数）すると，亡Ａが従事していた時間外労働は，更に長時間のもの
となる。
そうすると，亡Ａは，長期間にわたる長時間労働により疲労が蓄積し，
その結果，血管病変等（冠動脈硬化）が自然経過を超えて増悪する危険
性が極めて高い状況に置かれていたというべきである。
(3)亡Ａの業務内容について
ア不正契約問題への対応等を行っていた時期
(ア)Ｈ社グループでは，平成２０年の夏頃，厳しいノルマに追われる営業
担当者による携帯電話の不正契約問題が明るみに出た。その後，社内の
リスク管理部が，徹底的な内部調査に乗り出し，不正が疑われる営業担
当者を呼び出して執拗な聴き取り調査を行うとともに，不正契約が認定
された営業担当者に対して歩合給の返還を要求した。
亡Ａも，不正に関わっていたのではないかと疑われ，何度もリスク管
理部に呼び出されて調査を受けた。また，亡Ａは，古くから営業の管理
を担っている者として，何度も調査を受けざるを得なかったところ，そ
の聴き取りは，数人で威圧的に取り囲まれ，長時間拘束されて執拗に質
問されるというものであった。そのため，亡Ａは，「犯人扱いされてし
んどい」，「もう辞めたい」，「疲れた」としばしば口にしていた。
さらに，亡Ａは，歩合給の返還を求められた部下と会社との板挟みと
なっており，営業担当者に歩合給を返還させるのは，その人の生活もあ
るので心苦しいとも語っていた。
(イ)亡Ａが所属していたＪ社では，平成２１年１月から同年３月にかけて，
販売ノルマが同年１月に１万台，同年２月に２万台，同年３月に３万台
の合計６万台と，３か月間でほぼ前年実績の年間予算に相当する過大な
ノルマが課されていた。
そのため，部下の管理業務や顧客データベース管理業務を一手に担い，
営業担当者の尻ぬぐいや顧客からのクレーム処理，不正契約問題を受け
ての営業改善プログラムの作成までも担っていた亡Ａの業務の負荷は，
極めて苛酷なものとなっていた。亡Ａの顧客データベース管理業務は，
ノルマに追われる多忙な営業担当者による不正確なデータの修正，何万
台にも及ぶ携帯電話の台数確保や納期計画等の管理等のように，極めて
膨大かつ注意力を要する業務であり，その精神的負荷も大きかった。
また，亡Ａは，平成２１年３月頃には，携帯電話の端末が数千台も保
管されている倉庫に出向き，箱から新しい携帯電話を一つ一つ取り出し
て発信するという作業にも従事させられた。
(ウ)以上のとおり，亡Ａは，リスク管理部の執拗な調査に時間を費やさざ
るを得なかったことに加え，業務の負荷が更に苛酷なものとなっていた
ことも相まって，平成２０年末頃から平成２１年４月頃にかけて，時間
外労働時間数が１か月１００時間を超える状況となっていた。
その結果，亡Ａは，平成２１年初め頃には，「疲れた」，「しんどい」
としばしば口にするようになり，胸が痛い，右手がしびれると訴えたり，
寝言をしばしば言ったり，ひどい寝汗をかいたりするようにもなってい
た。亡Ａは，職場でも，顔色がずっと悪く，椅子に座るとすぐ背もたれ
にもたれかかり，ぐったりした様子で「疲れたなぁ」と頻繁に口にする
ような状態であった。
また，亡Ａは，平成２１年３月４日から同月５日にかけて，「辞める
気，満載。もう，ヤダ」，「色々あって。やってらんない。ここで働く
意味がないと思ってきた」などと精神的に追い込まれていることを示す
メールを送信している。
(エ)そうすると，亡Ａが，長時間の時間外労働のみならず，業務における
多大な精神的負荷を抱えており，平成２１年初め頃にはかなりの疲労を
蓄積させていたことは明らかである。
イクレーム対応等を行っていた時期
(ア)亡Ａの異動について
Ｈ社グループにおいては，その企業風土として，常に厳しいノルマが
課され，上司によるパワーハラスメント（以下「パワハラ」という。）
が横行しており，社員は常に強いプレッシャーにさらされていた。
その中で，亡Ａは，平成２１年５月頃，Ｊ社が事実上閉鎖されたこと
に伴い，Ｊ社を含むＨ社グループが不正販売していた携帯電話に関する
クレーム対応を行う部署へと異動になったが，亡Ａが従事していたクレ
ーム対応等の業務（以下「クレーム対応業務等」という。）の精神的負
荷は重いものであった。
(イ)クレーム対応等について
ａ亡Ａが従事していたクレーム対応業務等は，どのような企業及び部
門であっても，精神的負荷が掛かるものであることは明らかである。
しかも，クレームの大半は，営業担当者の無理な営業や不正契約な
どに原因があった。そのため，亡Ａは，電話で怒鳴られては謝罪し，
顧客先に出向いては顧客から激怒されて頭を下げることの繰り返しだ
った。
また，亡Ａは，定型的に処理をすることができない重いクレーム案
件への対応を余儀なくされていた。
なお，亡Ａは，平成２１年１２月だけで，１４回にわたり，９社を
訪問しており，亡Ａが部下から相談を受けていたクレームの件数が１
か月２件から３件にすぎないことなどあり得ない。
ｂ亡Ａは，クレーム対応等の矢面に立たされ，顧客から速やかな返金
等を強く求められていた一方で，審査担当部署や上司は，困難な条件
を要求したり，迅速に決裁をしなかったりすることがしばしばであり，
顧客と会社との板挟みとなって，日々，精神的ストレスに追われなが
ら業務に従事していた。
ｃ担当者がずさんな営業や事後処理を行い，クレーム対応等が速やか
に実施されなかった結果，亡Ａが担当する時点では既にクレームが大
きくなっていることも多かった。
例えば，Ｐ株式会社（以下「Ｐ社」という。）のクレーム案件につ
いては，従前の担当者がクレームを受けて平成２１年５月分を返金し
ていたにもかかわらず，その後の処理が放置されており，同社から同
年１１月２０日までの支払を求められた。そこで，亡Ａは，クレーム
処理申請をするとともに至急での審査を依頼したものの，審査部が合
意書締結という条件を出したことから，クレームが拡大し，上記支払
自体も最終的に否決されたため，クレーム対応は長期化を余儀なくさ
れ，精神的負荷は大きかった。
ｄ顧客からのクレームの中には，電波クレームと呼ばれるものもあっ
た。これは，営業担当者が，そもそも電波が入らないにもかかわらず，
１年後には良くなるなどと虚偽の事実を告げて無理な営業を行った結
果，重いクレームになるものであり，精神的負荷は大きかった。
ｅ亡Ａは，契約台数が１００台を超える大手法人との契約を担当して
いたため，処理すべき金額も多額に及んでいた。
例えば，Ｑ協会の案件（同協会に，５０００万円から６０００万円
分の携帯電話を販売し，間もなく，同協会が携帯電話を転売し，転売
先が倒産したため解約を余儀なくされた案件）では，同協会に対して
１億円を超える返金を依頼する交渉の責任を一身に背負い，何度も同
協会を訪問するなどしていた。
ｆ亡Ａは，クレーム対応等のためにしばしば出張しており，長時間の
移動による肉体的・精神的負荷も非常に大きかった。
(ウ)顧客データベース管理について
ａ亡Ａは，膨大な顧客データベースの管理を一手に引き受けており，その
規模は顧客数が数万社，携帯電話数が２０万台にも及ぶものであったところ，
他部署の社員から，しばしばデータに関する相談や依頼を受けており，顧客
データベース管理に関する業務量も非常に多かった。
ｂＨ社グループの顧客データベースは統一されておらず，つぎはぎのよう
な形で複雑になっていたことから，亡Ａにしか取り扱うことができず，亡Ａ
には，数万社にも及ぶ膨大な顧客データベースの管理業務が集中していた。
そして，営業担当者が新規契約の際に値引き等の記載漏れをした場合にこれ
をチェックする作業，営業担当者や部下が打ち込んだ膨大なデータをチェッ
クする作業等は，極めて繊細で精神的負荷を伴うものであった。
(エ)亡Ａの疲労の蓄積について
ａ亡Ａは，平成２１年６月以降，クレーム対応等についての精神的負
荷と体調不良をしばしば訴えるとともに，同年９月頃，当時の上司に
対し，一緒に辞めたいと訴え，役員に打診したこともあったが，その
役員から「ふざけるな，お前はここにいろ」と言われて異動すること
ができず，その後も苛酷なクレーム対応等に従事し続けていた。
亡Ａは，平成２１年末頃になると，「地に足が着いた感じがしな
い」，「ふくらはぎが痛い」，「肺が痛い」，「顎が痛くてかめない」
など，様々な身体の不調を訴え，「疲れた」，「辞めたい」等の訴え
も続いていた。このような様々な身体症状は，過労死事案によく見ら
れる不定愁訴であると考えられ，疲労の蓄積とともに，長時間労働や
ストレスによる交感神経の過緊張によって，様々な身体症状が現れて
きたものと評価することができる。
ｂ亡Ａのクレーム対応業務等の精神的負荷は重く，亡Ａの疲労の蓄積
は，クレーム対応部署に異動して時間外労働時間数がわずかに減少し
た後も解消することなく，逆に，業務の精神的負担も相まって，疲労
が蓄積され続けたというべきである。
ウ亡Ａの業務内容に関する評価
(ア)亡Ａが従事していた業務の特徴は，①職場異動が頻回，②厳しいノル
マ，③長時間労働，④少ない休日，⑤中間管理職（課長），⑥クレーム
対応に従事というものであった。
(イ)職場異動が頻回であったことは，新しい職場での人間関係の構築のス
トレスや仕事の慣れなどの点で，精神的負荷が大きかったし，ノルマが
厳しく，休日も少なく，かつ長時間労働であったことは，亡Ａに相当の
精神的負荷を与えていたと考えられる。亡Ａの場合，平成１８年以降は
中間管理職としての特殊な精神的負荷が加わっており，平成２０年の不
正契約問題では，部下と会社の板挟みとなる精神的負荷に加え，自らも
不正への関与を疑われ執拗な調査を受けた。
また，平成２１年５月以降に亡Ａが従事していた業務は，主にクレー
ム対応であり，会社と顧客の板挟みとなっていた。この時期，クレーム
対応の事実上の責任者は亡Ａであり，顧客先に出向いて陳謝を余儀なく
され，本件発症直前には，会社に多大な損失を与えるＱ協会の案件に関
する責任も抱えていた。
さらに，一般に，仕事の要求による心理的圧迫が強く，周囲のサポー
ト体制が低く，決定の自由度が低い場合には精神的負荷が生じやすく，
脳・心臓疾患の危険性が高くなるといわれている。そして，クレーム対
応という心理的な圧迫の強さ，現場の責任者ではあるが最終的な裁量権
はないことによる会社との板挟み状態など，亡Ａの精神的負荷は極めて
大きかった。
(ウ)以上のとおり，亡Ａが従事していた業務による精神的負荷は極めて大
きく，これによる疲労の蓄積により，同人の血管病変等は自然経過を超
えて著しく増悪したというべきである。
(4)私的リスクファクター（危険因子）について
ア亡Ａには，高血圧，高脂血症及び肥満等の私的リスクファクターは存在
せず，唯一の私的リスクファクターは喫煙であるが，喫煙による心筋梗塞
発症のリスクは疫学的知見に照らして非常に低いものである。
イ一般に，心筋梗塞の発症は，４０歳代から始まり，６０歳代が一番頻度
が高くなり，４０歳代後半から急激に発症率が高くなると報告されており，
３０歳代前半での心筋梗塞の発症は非常にまれである。
すなわち，私的リスクファクターからすると，亡Ａが心筋梗塞を始めと
する虚血性心疾患を発症するリスクは極めて低かった。
(5)まとめ
以上によれば，亡Ａが私的リスクファクターにより本件疾病を発症した可
能性は極めて低く，むしろ，亡Ａは，長期間にわたる過重業務に従事したこ
とにより，血管病変等（冠動脈硬化）が自然経過を超えて著しく増悪し，本
件疾病を発症して死亡したことは明らかであるというべきである。
（被告の主張）
(1)認定基準について
専門検討会報告書は，最新の医学的知見に基づき，どのような場合に，脳
・心臓疾患の発症が業務に内在する危険の現実化と認められるかについての
評価要因を検討したものであり，医学的に極めて信頼性の高い資料であるか
ら，業務起因性の有無は，同報告書に示された最新の医学的知見に基づいて
判断されるべきである。
そして，認定基準は，業務起因性の法的判断枠組み及び専門検討会報告書
が最新の医学的知見に基づいて具体化した評価要因を踏まえて，脳・心臓疾
患の発症が業務上と認定されるための具体的条件を定めたものであるから，
脳・心臓疾患の業務起因性は認定基準に基づいて判断すべきである。
(2)亡Ａの時間外労働時間について
ア時間外労働時間数の算定方法
専門検討会報告書は，脳・心臓疾患の発症と睡眠時間に関し，長時間労
働に着目した場合，現在までの研究によって示されている１日４時間ない
し６時間程度の睡眠が確保できない状態が継続していたかどうかという視
点で検討することが妥当と考えられるとしている。
そして，仮に，１週間当たり４０時間未満の労働時間数であるが，１日
当たり８時間以上の労働を行った週があったとしても，疲労の蓄積という
観点からいえば，休日が十分確保されている場合は，疲労は回復又は回復
傾向を示すものであるから，１週間当たり４０時間未満の労働時間数であ
る場合には，疲労が蓄積するとは認められない。
そうすると，業務の過重性については，１週間当たり４０時間を超えて
労働したか否かを考慮すべきであって，１日８時間を超える労働時間及び
１週間４０時間を超える労働時間の双方を考慮すべきものとはいえない。
イ亡Ａの時間外労働時間の算定
Ｈ社グループにおいては，フロア入口のタッチパネルに出勤時と退勤時
に社員番号を入力するシステムで労働時間を管理しており，これに誤入力
があった場合は，社員自らが修正を加えることもできることから，このよ
うなデータに基づき作成された社員ＴＣファイルの信用性は高い。
したがって，亡Ａの時間外労働時間数は，本件ＴＣファイルに基づいて
算定するのが相当である。
(ア)入室リーダ記録について
ａ本件ＴＣファイル上の退勤時刻と本件入室リーダ記録上の最終入室
時刻に食い違いが存在する理由として，例えば，亡Ａが退勤時刻を入
力した後，トイレに行って再度事務室に入室した場合や，事務室を出
た後に忘れ物を取りに再度事務室に入室した場合が考えられるから，
同ファイルの退勤時刻の記録を終業時刻とすることには合理性がある。
また，本件ＴＣファイル上の退勤時刻と本件入室リーダ記録上の入
室時刻の食い違いからは，亡Ａが同記録上の入室時刻に事務室に入室
したことが認められるのみであって，亡Ａが入室後，業務に従事した
か否かは明らかでない。
ｂ認定基準における長期間の過重業務の評価期間は発症前おおむね６
か月間であるところ，仮に本件発症前７か月間を見るとしても，本件
ＴＣファイル上の出勤記録がないにもかかわらず，本件送信メール記
録ではメール送信がある日，及び同ファイル上の退勤時刻後にメール
送信がある日は，平成２１年９月１９日と平成２２年１月２６日であ
る。
このうち，平成２１年９月１９日は，本件ＴＣファイル上の出勤記
録がないが，１３時３５分から１４時４８分までの間に９通のメール
送信記録があり，メールの内容には私的なものは含まれておらず，連
休前に必要な業務連絡をしたとも考えられることから，上記各時刻の
間の１時間１３分については，同日の労働時間として算定することと
する。
また，平成２２年１月２６日は，本件ＴＣファイル上，退勤時刻は
１９時５３分で，本件入室リーダ記録上の最終入室時刻は１９時５７
分であり，その２１分後である２０時１８分に亡Ａのパソコンからメ
ールが送信されている。これは，亡Ａが，同日の１８時２９分に同僚
にメールを送信し，その後，同僚が亡Ａにメールを返信したものの，
同僚が何らかの理由で取消し処理を行い，その処理が成功したことを
示すメールの時刻が２０時１８分となっているだけであり，その時刻
に亡Ａが送信したものではない。
その他の日については，亡Ａが本件ＴＣファイル上の退勤時刻後に
メールを送信した記録がなく，同人が業務に従事した証拠もないから，
本件入室リーダ記録上の最終入室記録は，トイレに行ってから再度事
務室に入室した際，又は忘れ物を取りに事務室に戻った際の記録と考
えられ，業務に従事した可能性は低いというべきである。
ｃまた，亡Ａが退勤直後にも呼出しを受けるなどして対応を余儀なく
されていたことを裏付ける証拠はない。
さらに，Ｍが平成２１年１１月１０日に送信したメールは，ＳＲＭ
営業部における行動指針を示したものであって，このメールだけを根
拠に，退勤入力後も業務に従事することが普通であったとはいえない。
(イ)送信メール記録について
ａ認定基準における長期間の過重業務の評価期間は発症前おおむね６
か月間であるところ，仮に本件発症前７か月間を見るとしても，原告
らが時間外労働時間として加算すべきと主張する日は，上記（ア）で
検討した平成２１年９月１９日を除くと，３日間（同年１０月８日，
平成２２年１月２１日，同月２９日）にとどまる。
ｂ亡Ａは平成２１年１０月８日２１時にメールを送信しているが，同
メールの内容は，件名が「ＲＥ：新チーム（注：フットサルチームの
こと）」となっており，業務に関するものではなく，私的なものであ
った。また，Ｈ社グループでは，社員ＴＣファイルの退勤時刻を入力
した後，急な仕事の依頼があったような場合，再度，社員ＴＣファイ
ル上の退勤時刻を入力することになっていた。そして，亡Ａが退勤時
刻を入力した後にメールを送信したことを確認することができる日が
極めて少ないことも考慮すれば，上記メールから，本件ＴＣファイル
上の退勤時刻である２０時３０分以降に，亡Ａが業務に従事していた
とはいえない。
平成２２年１月２１日については，本件ＴＣファイル上，亡Ａの有
給休暇となっている。同日に亡Ａのパソコンから送信されたメールに
ついては，件名及び本文がなく，添付ファイルも複合機のスキャナー
機能を利用して顧客の携帯申込書を画像ファイル化したものである。
これは，複合機からのデータが亡Ａのパソコンに取り込まれるシステ
ムになっていたことから，Ｎが，亡Ａの許可を得て，同人のパソコン
からＮ宛てにメール送信したものと考えられる。そして，本件メール
送信記録では，同日に亡Ａのパソコンから送信されているメールはこ
の１通のみであることからすれば，上記メールの送信履歴から，亡Ａ
が同日に出社していたとはいえない。
なお，平成２２年１月２９日について，午前９時から午前１２時ま
での３時間を労働時間に算入することは認める。
ｃしたがって，平成２２年１月２９日の３時間は労働時間に算入する
が，そのほかについては労働時間に算入することはできない。
(ウ)決起会への参加について
ａＨ社グループにおける決起会の位置付けは各部署によって異なり，
ＳＲＭ営業部における決起会の実態は，単なる私的な飲み会にすぎず，
同決起会には，欠席者もいて，必ずしもその参加が強制されたもので
はなかった。
ｂしたがって，決起会は部署内の私的な懇親会であり，亡Ａが決起会
に参加していたのは，単に部署内で集まっての飲酒が好きだったから
であると考えられる。
(エ)昼休憩について
ａＳＲＭ営業部においては，顧客への対応のために休憩時間をずらし
て取得することもあったから，亡Ａが午後零時から午後１時の間にメ
ールを送信していたとしても，そのことのみで，亡Ａが１時間の昼休
憩を取ることができなかったとはいえない
また，亡Ａが午後零時から午後１時までに送信したメールの内容が，
昼休憩を割いてでも対応しなければならない業務に関するものであっ
たかどうかも明らかでない。
ｂ亡Ａは，１日に１箱程度の煙草を吸っており，顧客データベースの
更新の際などに，度々喫煙所で煙草休憩を取っていたが，被告は，時
間外労働時間数の算定に当たっては，この休憩時間を考慮に入れるこ
となく，原告らに最大限有利に時間外労働時間数を算定した。
(オ)小括
以上によれば，本件発症前６か月間の亡Ａの時間外労働時間数につい
て，本件算定方法によって算定すると，本件発症前１か月間が３６時間
４９分，同２か月間の平均時間外労働時間数が４７時間２３分，同３か
月間の同時間数が５４時間３８分，同４か月間の同時間数が５６時間０
１分，同５か月間の同時間数が５９時間２１分，同６か月間の同時間数
が６２時間４９分であり，最大となる同時間数は６２時間４９分となる。
ウ本件発症前６か月間の時間外労働時間に関する評価
(ア)専門検討会報告書は，研究報告を吟味し総合的に判断すると，発症１
か月前ないし６か月前の就労状況を調査すれば，発症と関連する疲労の
蓄積が判断され得ることから，疲労の蓄積に係る業務の過重性を評価す
る期間を発症前６か月間とすることは，現在の医学的知見に照らし，無
理なく，妥当であるとしている。
このように，業務の過重性を評価する期間を発症前おおむね６か月間
とすることは，医学的知見に基づくものであって妥当である。
また，仮に発症前６か月より前の長時間労働による疲労があったとし
ても，発症前おおむね６か月間に疲労の蓄積の解消等がされれば，血管
病変等も改善し得るのであって，この観点からも，業務の過重性を評価
する期間は，発症前おおむね６か月間とすべきである。
(イ)そして，本件発症前６か月間の亡Ａの時間外労働時間数は，業務と発
症との関連性が強いと評価することができる発症前１か月間におおむね
１００時間を超えるものとも，発症前２か月間ないし６か月間にわたっ
て，１か月当たりおおむね８０時間を超えるものともいえない。
(ウ)したがって，亡Ａが長期間の過重業務に従事したとはいえない。
エ本件発症前６か月より前の時間外労働時間に関する評価
(ア)専門検討会報告書は，長期間の業務による負荷の過重性を検討するに
当たって，その労働時間の評価対象とすべき期間は，発症前６か月間と
し，発症前６か月より前については，就労実態を示す明確に評価するこ
とができる資料がある場合には，付加的な評価の対象となり得るとして
いる。
しかし，付加的な評価の対象となり得るのは，飽くまでも発症前６か
月より前から継続している負荷であるところ，亡Ａは，平成２１年９月
以降，ＳＲＭ営業部に異動となり，その後の労働時間は減少し，週１日
の法定休日は確保されている上，これを上回る休日を取得していること
などからすれば，仮に長時間労働があったとしても，休養することによ
り，疲労の蓄積が十分に解消し，血管病変等も改善し得るものといえる。
(イ)したがって，亡Ａの本件発症については，発症前６か月より前の労働
時間を付加的評価の対象とすべきでない。
(3)亡Ａの業務内容について
ア本件発症前６か月より前の業務内容等
長期間の過重業務の評価期間は，発症前おおむね６か月間とするのが妥
当であり，かつ，発症前おおむね６か月より前の亡Ａの業務による負荷が
継続しているとはいえないことから，業務の過重性を評価するに当たって
の付加的要因としても考慮すべきでない。
したがって，本件発症前６か月より前の亡Ａの業務内容等については考
慮すべきではない。
イ本件発症前６か月間の業務内容等
(ア)亡Ａの主たる業務内容等について
ＳＲＭ営業部において亡Ａが従事していた業務は，顧客データベース
の管理が多くを占め，１日の業務の半分はデータ入力や更新であり，残
りの時間は，顧客との電話対応や調整業務であった。
そして，亡Ａが，クレーム対応等について上司から叱責されたり，責
任を追及されたりするなどして，上司からの強いプレッシャーにさらさ
れていたという事情はない。
(イ)顧客データベース管理について
亡Ａが従事していた顧客データベース管理業務は，解約に係るデータ
の取り込み，調整後の請求金額の入力，及び金額調整を要する案件を請
求課と共有する一覧の作成等であった。
このうち，解約に係るデータの取り込みや請求課と共有する一覧の作
成は，パソコンにデータ取り込みの指示を与えるだけであり，亡Ａは，
パソコンが作業をしている間，他の業務に従事したり，煙草を吸うなど
して休憩を取ったりしていた。また，調整後の請求金額の入力は，パソ
コン画面から誰でも簡単に行うことができるものであり，業務処理に当
たり精神的負荷を伴っていたとはいえない。
また，Ｉ社では，主に亡Ａが顧客データベースの管理を行っていたが，
データベースを把握して取り扱うことは他の者にもでき，亡Ａのみが担
当していたわけではなかった。
(ウ)クレーム対応等について
ａクレーム対応等は，基本的に一次対応を一般社員が行い，責任者で
ある亡Ａは，二次対応として，部下からの相談に対して，対応方針の
指示やサポートを行っていた。亡Ａは，クレーム対応等について，１
か月に２，３件程度，部下からの相談を受けていた。
金額調整においては，一般社員の裁量で調整できなかった案件でも，
亡Ａの裁量で調整することができるものもあり，調整することができ
なかったものは，統括責任者であるＭに相談すればよかったから，亡
Ａが必ずしも調整して解決しなければならないものではなかった。そ
もそも，金額調整は，調整のルールが設けられており，一般社員はも
ちろん，亡Ａもそのルールに従えばよかったから，その業務が精神的
負荷を伴うものであったとはいえない。
ｂクレームの３０％は顧客に対して返金を行うことで解決されていた
が，顧客の要求が１０万円を超えるものは，ＳＲＭ営業部が社内稟議
起案をして他の部署が対応することとなっており，亡Ａが必ずしも解
決しなければならないものではなかった。
ｃクレームの多くを占めていたのは，自動契約更新によって価格が定
価に戻ってしまうといった内容の定型的なクレーム案件であり，事務
処理がルーティン化していた。
一方，契約時に営業部が提案した内容と相違しているといった非定
型的なクレーム案件は，月に１０件程度にとどまる上，亡Ａは，部下
からの相談に対し二次的に対応を行うにすぎなかった。また，責任者
は亡Ａ以外にＮもいたし，統括責任者であるＭが亡ＡやＮからの報告
を受けていたから，亡Ａにおいて，重いクレーム案件についての対応
責任を一身に背負わされていたとはいえない。
ｄ平成２１年度にＳＲＭ営業部が扱ったクレーム案件のうち，稟議対
象件数は１６件であり，そのうち亡Ａが担当したのは６件であって，
件数としては少なかった。そして，稟議書の決裁所要日数を見ても，
亡Ａが担当した案件のうち，受付日から決裁日までの所要日数は，最
長１７日間要したものが１件あるが，おおむね１週間以内で決裁が終
了しており，迅速な決裁がされないことがしばしばあったとはいえな
い。
また，亡Ａが審査担当部署に送信したメールの内容からしても，同
人が審査担当者よりも弱い立場に置かれていたとは考えられないから，
亡Ａが顧客と会社との板挟みとなっていたとはいえない。
Ｐ社の案件については，顧客の要求は，１台５２５０円の料金を１
台５０００円への減額を求めるとともに，支払済みの料金の返金を求
めるものであって，処理が長期化した理由は，顧客の担当者が多忙で
１週間に１回，１時間程度しか時間を取ることができなかったためで
あり，必ずしも精神的負荷を伴うものであったとはいえない。そして，
亡ＡがＰ社に出向いたのは，平成２１年１２月までの間に４回にとど
まる。また，亡Ａによる稟議は，同年１１月２０日付けの支払が否決
されたにすぎず，その１週間後の同月２７日には支払がされており，
クレーム処理費用の支払の決裁がされなかったわけではないから，亡
Ａの精神的負荷が大きかったとはいえない。
ｅ電波状態に関する電波クレームは，定型的なクレームであり，基本
的に担当者が対応して，金額調整で解決を図っていたから，亡Ａの精
神的負荷が大きかったとはいえない。
ｆ亡Ａは，社員数３０名以上の法人を担当していたが，クレーム案件
の金額の大きさと精神的負荷の程度は必ずしも比例するものではない。
Ｑ協会の案件については，携帯電話会社（Ｚ株式会社。以下同じ。）
が主体的に処理する立場にあっただけでなく，亡Ａは，審査担当部署
と協議したりＭと相談したりしながら，対応方針を検討しており，交
渉の責任を一身に背負っていたものではない。また，亡ＡがＱ協会を
訪問したのは２回だけであって，同人が死亡した時点では未解決であ
り，他の者が引き継いで処理をしている。
そうすると，Ｑ協会の案件は，精神的負荷を伴う業務であったとは
いえない。
ｇ亡Ａは，クレーム対応等のために顧客先に出張することもあったが，
このような顧客先訪問は１か月に２，３件程度であった。
そして，クレーム対応等に伴う出張又は訪問は，亡Ａの本来の業務
範囲内であり，その出張先のほとんどは都内又は近隣であって，遠方
への出張は１か月平均で１，２日程度であった。
そうすると，クレーム対応等に伴う出張による精神的負荷が大きか
ったとはいえない。
(エ)亡Ａの業務内容に関する評価
以上によれば，本件発症前６か月間に亡Ａが従事していた業務が大き
な精神的負荷を伴うものであったとはいえない。
(4)私的リスクファクターについて
ア脳・心臓疾患の私的リスクファクター（性・喫煙・飲酒・高脂血症等）
の相対リスク（危険因子に暴露した群と暴露していない群の疾病の頻度を
比で示したもの）又はオッズ比（ある事象が生じる確率を２つの群で比較
して示したもの）は，概して業務のそれよりも高く，リスクファクターが
重複するとその作用は更に強化される。
そして，亡Ａには，１日当たり２０本前後の１０年以上にわたる喫煙の
習慣に加え，高脂血症及びこれを裏付ける不健康な食生活並びに飲酒の習
慣という複数の私的リスクファクターが存在するところ，本件疾病は，業
務上の疾病というよりも，私的リスクファクターにより発症した可能性が
高いというべきである。
イ専門検討会報告書では，飲酒，喫煙及びコーヒー等の嗜好品や，睡眠不
足及び変則勤務等による生体リズムの乱れは，不整脈発生の誘発又は増悪
因子となるとされている。
そして，亡Ａには，１週間に２，３日の割合で，１回当たり２時間以上，
少なくともビールやサワーなど４杯程度を飲酒する生活習慣があった。
このような亡Ａの飲酒習慣等からすれば，同人が疲労回復のための休息
時間を飲酒時間に費やすことで，睡眠時間が減少し，ひいては疲労回復を
妨げる結果となってしまった可能性を指摘することができる。
(5)まとめ
亡Ａについて，認定基準に照らして判断すると，長期間の過重業務が存在
しない一方，業務以外の要因である私的リスクファクターが相当期間かつ複
数存在するから，亡Ａは，内在する私的リスクファクターの影響により血管
病変等が自然経過の中で増悪し，本件発症に至ったものと考えるのが相当で
あり，本件発症及び死亡が業務に起因するものということはできない。
第３当裁判所の判断
１認定事実
前提事実に加え，証拠（末尾に掲記する。）及び弁論の全趣旨によれば，以
下の事実が認められる。
(1)亡Ａの業務内容及び業務量等
ア平成１８年１１月頃以降について
(ア)亡Ａの業務内容及び業務量
ａ亡Ａは，Ｉ社に出向した後，平成１８年１１月に，大手営業本部の
サブマネージャーからマネージャーに昇進し，法人を顧客とするＯＡ
機器のリース販売及び携帯電話販売の両方について，顧客データベー
ス管理，営業担当者のサポート，営業成績の管理，及び契約の受注管
理等を担当するようになった。（前提事実(2)）
ｂ亡Ａは，平成１９年４月に，業種特化本部のマネージャーとなり，
法人を顧客とするＯＡ機器のリース販売の責任者になった。
（前提事実(2)）
業種特化本部の下には，顧客の各業種に特化した営業部が設置され，
亡Ａは，それらの営業部全般の顧客データベース管理，営業担当者の
サポート，営業成績の管理，及び契約の受注管理等を担当するように
なったため，全体的な業務量が増えるとともに，部下も増えた。
（乙１８）
(イ)亡Ａの時間外労働時間等
ａ亡Ａは，平成１９年３月頃から，退勤時刻が午後９時又は午後１０
時を過ぎることがしばしばあり，平均して１か月に２，３日程度，所
定休日に出勤していた。（甲１６，乙５，１８）
ｂ本件ＴＣファイルに基づき，本件算定方法によって算定すると，本
件発症前３６か月（平成１９年２月２１日からの１か月間）ないし本
件発症前１６か月（平成２０年１０月１３日からの１か月間）の２１
か月間の亡Ａの時間外労働時間数は，１００時間を超えた月が１１か
月，８０時間を超えた月が４か月，４５時間を超えた月が６か月とな
っていた。（前提事実(4)）
イ平成２０年１１月頃以降について
(ア)亡Ａの業務内容及び業務量
ａ亡Ａは，平成２０年１１月にＪ社に出向し，大手法人携帯営業部の
マネージャーとして，約３０名の部下（営業担当者）を持ち，法人向
けの携帯電話販売について，顧客データベース管理，営業担当者のサ
ポート，営業成績の管理，及び契約書類のチェック等を担当するよう
になった。（前提事実(2)）
ｂ大手法人携帯営業部においては，営業担当者に対し，厳しい営業ノ
ルマが与えられ，営業成績に応じた歩合給が支給されていたことから，
営業担当者は，携帯電話を販売することを優先し，契約書類の作成や
納品等の業務を十分に行わなかった。また，大手法人携帯営業部にお
いては，平成２１年１月頃から同年３月頃にかけて，携帯電話の販売
目標数が高く設定されたため，営業担当者による販売数も増加した。
（甲９，５３，乙３３）
そのため，亡Ａによる営業担当者のサポートや契約書類のチェック
に関する業務量は多かった。（甲９，５３，乙３３）
ｃまた，営業担当者において，営業ノルマを達成する目的等で，法人
の顧客に対して，顧客の費用負担がないとの売り込み文句で，使用予
定がない大量の携帯電話を販売することがあり，その結果，全く回線
が使用されない大量の「寝かせ携帯」が生じていた。Ｈ社グループで
は，平成２０年頃に上記「寝かせ携帯」の問題が発覚し，リスク管理
部が調査を行い，不正契約をして「寝かせ携帯」を販売したことが確
認された営業担当者に対し，営業成績に応じて支給された歩合給の返
還を求めていた。（甲７から９まで，５３，証人Ｃ）
そして，亡Ａは，リスク管理部から，不正契約に関与していないか
どうかについて，複数回にわたり１回２，３時間程度の事情聴取を受
けたほか，営業担当者による不正契約の調査に当たり，リスク管理部
から上記と同様の事情聴取を受けることもあった。
（甲８，９，５３，証人Ｃ）
(イ)亡Ａの時間外労働時間等
ａ亡Ａは，Ｊ社に出向した後も，引き続き退勤時刻が午後９時又は午
後１０時を過ぎることがしばしばあり，所定休日に出勤することもあ
った。（甲１６，５３，乙５，３３，証人Ｃ）
ｂ本件ＴＣファイルに基づき，本件算定方法によって算定すると，本
件発症前１５か月（平成２０年１１月１２日からの１か月間）ないし
本件発症前１１か月（平成２１年３月１２日からの１か月間）の５６
か月間の亡Ａの時間外労働時間数は，１００時間を超えた月が４か月，
８０時間を超えた月が１か月であった。（前提事実(4)）
(ウ)亡Ａの健康状態等
ａ亡Ａは，平成２１年初め頃から，交際相手であったＣに対し，「疲
れた」，「しんどい」としばしば述べるようになり，同年２月１５日
早朝には，それまでなかったようないびきと寝汗をかいて起き上がり，
「胸が苦しい」，「右手がしびれる」などと訴えた。
（甲８，乙５，証人Ｃ）
ｂまた，亡Ａは，Ｃに対し，不正契約に関与していないにもかかわら
ず事情聴取を受けたことについて，「犯人扱いされてしんどい」，
「疲れた」などと述べていたほか，「寝かせ携帯」の販売が事実上黙
認されていたにもかかわらず，部下である営業担当者が歩合給の返還
を求められたことが心苦しいなどと述べていた。
（甲８，乙５，証人Ｃ）
亡Ａは，平成２１年３月４日から同月５日にかけて，Ｃに対し，
「崩壊が始まった」（不正契約の調査に不満を持った営業担当者によ
る内部告発の動きが出てきたことなどを意味している。），「マジで
辞め様（注：原文のまま）か考えている」，「色々あって。やってら
んない。ここで働く意味がないと思ってきた」とのメールを送信した。
（甲８，６３の１から８まで，乙５，証人Ｃ）
ｃさらに，亡Ａは，平成２１年２月から同年３月頃，職場において，
顔色が悪く，朝に出勤すると，「疲れた」といって椅子にもたれかか
ったりしていた。（乙３３）
ウ平成２１年５月頃以降について
(ア)亡Ａの業務内容及び業務量
ａＪ社は，Ｈ社グループによる携帯電話の不正契約問題が週刊誌で報
道されるなどしたため，平成２１年５月頃に事実上閉鎖され，亡Ａは，
同月からＩ社に出向し，業種特化本部（同年７月からは大手法人営業
部）のマネージャーとして業務に従事するようになった。
（前提事実(2)）
Ｈ社グループにおいては，上記週刊誌の報道等があった頃以降，顧
客からの問合せや契約の解除等が殺到したため，通常の営業活動を中
断して，同グループを挙げて対応するようになった。（乙３４）
亡Ａは，平成２１年９月にＫ社に出向し，ＳＲＭ営業部のマネージ
ャーとして勤務するようになり，同年１１月に同営業部がＩ社に移管
されたことに伴い，同グループに出向した。（乙７，３４）
ｂ亡Ａは，平成２１年５月以降，業種特化本部，大手法人営業部及び
ＳＲＭ営業部のマネージャーとして，部下の管理業務を行っていたほ
か，社員数３０名以上の法人顧客について，クレーム対応業務等及び
顧客データベース管理業務を含む業務を行っていたところ，これらの
業務が占める割合は，クレーム対応業務等と顧客データベースの管理
業務がおおむね半分ずつであった。これらの業務の具体的内容は，以
下のとおりである。
（末尾に掲記する証拠のほか，前提事実(3)，甲１０，１５，４９，
乙６，１５，１７，１８，２０，２２，３１，証人Ｏ，同Ｍ，弁論の
全趣旨）
①クレーム対応業務等
Ｈ社グループでは，携帯電話を販売する際に定価より安い価格
で契約をすることがあったが，このような契約では，２年の契約
期間が満了して更新するときに定価に戻ることになっているのが
通常であった。
亡Ａの部下である担当者（一般社員又は契約社員。以下同じ。）
が契約満期を迎える顧客に対して契約更新の案内を行った際，顧
客から，当初の金額での契約更新の希望が出されることがあった。
なお，担当者は，１名当たり１００社から２００社を受け持っ
て，契約更新の案内の電話をしていた。
ＳＲＭ営業部では，金額調整のルールが設けられており，その
範囲内であれば，担当者は，上司の承認を受けずに契約更新する
ことができた。
担当者は，ルールの範囲内で金額調整をすることができない場
合，上司である亡ＡやＭに相談することになっており，亡Ａは，
調整すべき案件であるか，決められたルールの範囲であるかなど
を精査し，自らが権限を有する金額調整の範囲内であれば，金額
調整及び契約更新の承認を行った。
亡Ａの権限の範囲を超える場合には，Ｍに相談が上がり，同人
が持っている金額調整の範囲であれば，Ｍが，金額調整及び契約
更新の承認を行った。
このように，金額調整業務は，一次対応を担当者が行い，二次
対応として，亡ＡとＭが部下からの相談を受けて決裁をしていた。
担当者が顧客に対して契約更新の案内を行った際，顧客から，
契約時の説明と食い違っている，契約時の価格で更新できると聞
いていた，機種交換を無料ですると聞いていたなどといったクレ
ームが出されるほか，中途解約時の解約金，携帯電話機の故障及
び電波状態の改善等についてクレームが出されることがあった。
顧客からのクレームのうち，自動契約更新によって価格が定価
に戻ってしまうという定型的なものについては，担当者が上記
の金額調整を行っていた。
顧客からのクレームのうち，営業担当者から初回契約と同価格
で更新できると聞いていた，新しい機種に無料で交換してもらえ
ると聞いていたなどの非定型的なクレーム案件については，一次
対応を担当者が行い，担当者では対応しきれない場合，二次対応
として，亡ＡやＭが対応方針等を検討して指示をするほか，部下
に代わって電話応対をしたり，部下と同行して顧客を訪問したり
していた。
上記の非定型的なクレーム案件の中でも，返金額が大きかった
り，顧客が強硬であったりするなど処理が困難な重いクレーム案
件については，部下とともに，亡Ａが対応していた。
また，亡Ａが対応していたクレームの中には，電波クレームと
呼ばれるものもあり，これは，営業担当者が，顧客に対し，１年
後には電波状態が良くなるなどと告げて携帯電話を販売したが，
電波状態が改善しないためクレームが出されるものであった。電
波クレームについては，亡Ａ及びその部下が，顧客を訪問して謝
罪の上で，携帯電話会社による電波対策作業の実施や，契約の解
約等により対応することもあった。（甲３８）
亡Ａが対応するクレームの多くは，営業担当者によるオーバー
トークや説明不足に原因があったため，亡Ａは，１週間に２，３
回程度，部下とともに，顧客の下に出向いて謝罪及び説明をして
いたが，顧客から，怒鳴られたり暴言を吐かれたりすることもあ
った。（乙１９）
ただし，ＳＲＭ営業部においては，クレーム対応に失敗したと
しても，その担当者や上司の人事評価が下げられたり，ペナルテ
ィーを課されたりすることはなかった。
ＳＲＭ営業部におけるクレーム対応は，３０％が顧客に返金し
て解決し，７０％が顧客に返金することなく解決していた。
亡Ａは，顧客への返金に当たり，返金案件として妥当であるか，
返金額が相当であるかなどを精査し，審査担当部署に対する支払
依頼書の起案をするほか，審査担当部署に対して案件の説明等を
していた。
顧客に対する返金が必要となる場合，１００万円以下の案件に
ついては，審査担当部署の審査を受ければ返金をすることができ
たが，１００万円を超える案件については，マネージャーの責任
で稟議書を作成して，審査担当部署の審査及び事業部長の決裁を
受ける必要があった。
ＳＲＭ営業部では，平成２１年９月から同年１２月までの間に
１６件の稟議書を上げているが，そのうち，亡Ａ自身が作成した
稟議書が６件で，同人の部下が作成した稟議書が６件（ただし，
うち１件は，ＯがＭの前任者とともにクレーム対応等をしていた
時期のもの。）であった。（乙３５）
上記のとおり，顧客に対する返金をするには，審査担当部署の
審査を受ける必要があったところ，亡Ａの要望どおりの審査結果
にならなかったり，審査担当部署との意見対立が生じたりしたた
め，円滑な返金等をすることができず，顧客から更なるクレーム
が出されるなどして，対応に苦慮することもあった。
（甲２８の１から４まで，２９の１から５まで，４６）
亡Ａが担当していたクレームのうち，Ｐ社の案件は，同社との
間で，１台当たり毎月５０００円（消費税込み）の料金で無料通
話上限なしの条件で６４２台の携帯電話を契約していたところ，
契約更新に伴って，１台当たり毎月２５０円（消費税分）の値上
げ及び無料通話の制限が生じたため，同社から当初契約と同一条
件での契約更新及び既払の消費税分の返金を求められたものであ
った。
亡Ａ及びその部下のＯは，平成２１年１１月頃から，同社の案
件を担当するようになったが，それまでに担当者間の引継ぎが十
分にされず，同社への返金が約半年間放置されるなどしたため，
同社の対応が硬化し，訪問時に同社の担当者から強い調子で返金
等を要求されるとともに，契約内容の交渉に長期間を要すること
となった。同社の案件については，亡Ａの死亡後，Ｍが引き継い
だ。（甲２９の１から５まで，乙１９，３５）
亡Ａは，クレーム対応等や携帯電話会社による電波対策作業の
立会い等のために，１か月に１，２日程度，遠方まで出張するこ
とがあった。（甲３５，乙１９）
②顧客データベース管理業務
ＳＲＭ営業部では，Ｈ社グループが法人に販売した携帯電話につ
いて，携帯電話の電話番号，顧客の名称・所在地，契約事項及びサ
ービス内容等を記録した顧客データベースを管理しており，その管
理は主に亡Ａが行っていた。
新規契約や契約更新時の顧客データベースへの入力は担当者が行
っていたが，携帯電話会社から毎月送付される携帯電話の解約履歴
を顧客データベースに取り込んでデータ更新をする作業，顧客と調
整した請求金額の入力作業，金額調整が必要な案件を請求課と共有
するための一覧の作成作業等は，亡Ａが行っていた。
亡Ａが行っていた顧客データベースの管理業務については，ＳＲ
Ｍ営業部が担当している顧客数だけでも８００社から１０００社に
上ったため，業務量が相当多かったものの，パソコンの高度な知識
を要するようなものではなく，パソコンにデータ取り込み作業をさ
せている間には，他の業務に従事したり，煙草を吸ったりすること
も可能であった。
③その他の業務
亡Ａが担当していたＱ協会の案件は，Ｈ社グループが同協会に多
数の携帯電話を販売したが，同協会が携帯電話を転売し，転売先が
倒産したために解約を余儀なくされ，同協会に対して販売代金の返
金等を要求する案件であった。
Ｑ協会の案件の処理については，携帯電話会社が主導的な立場に
あり，亡Ａは，平成２１年１２月頃から，携帯電話会社の担当者と
ともに，同協会を訪問するなどして，返金等の交渉を行っていた。
同協会の案件については，亡Ａの死亡後にＭが引き継ぎ，最終的に
Ｈ社グループが約１５００万円の損失を被ったが，Ｍを初めとする
ＳＲＭ営業部の担当者の人事評価が下げられるなどしたことはなか
った。（乙１９）
(イ)亡Ａの時間外労働時間等
ａ亡Ａは，平成２１年５月頃以降は，それ以前よりも退勤時刻がやや
早くなり，１週間に１日の法定休日に加えて，平均して１週間に１日
の所定休日も取得することができるようになったものの，出勤日には，
おおむね午後９時前後まで業務に従事していた。
（甲１６，乙１８，証人Ｃ，同Ｏ，同Ｍ）
ｂ本件ＴＣファイルに基づき，本件算定方法によって算定すると，本
件発症前１０か月（平成２１年４月１１日からの１か月間）ないし本
件発症前１か月（平成２１年１月６日からの１か月間）の１０か月間
の亡Ａの時間外労働時間数は，８０時間を超えた月が２か月，４５時
間を超えた月が６か月，４５時間未満の月が２か月であった。
（前提事実(4)）
(ウ)亡Ａの健康状態等
ａ亡Ａは，平成２１年５月頃以降，顔色が悪く疲れた様子で，Ｃに対
し，しばしば，クレーム対応等について，「何でおれが謝らなきゃい
けないんだ」と愚痴をこぼしたり，「しんどい」，「疲れた」，「具
合が悪い」，「眠い」などと述べたりしていた。
（甲８，乙５，証人Ｃ）
ｂ亡Ａは，平成２１年９月頃には，上司に対し，ＳＲＭ営業部からの
異動を希望するなどしたが，異動は認められなかった。
（甲１５，４６，証人Ｃ，同Ｏ）
ｃ亡Ａは，平成２１年１１月頃から，Ｏとともにクレーム対応等をす
ることが多くなり，Ｏと１週間に１回程度飲酒していた。その際など
に，亡Ａは，Ｏに対し，日常的に，「体がだるい」，「疲れた」など
と述べたり，仕事の愚痴をこぼしたりしていたが，ＳＲＭ営業部での
人間関係や仕事以外の私的な事柄に関する愚痴をこぼすことはなかっ
た。（証人Ｏ）
ｄさらに，亡Ａは，平成２１年１２月頃には，Ｃに対し，肺の痛みを
訴えたり，顎の痛みを訴えたりしたことがあったほか，Ｍに対し，頭
痛による早退を申し出るなどしていた。
（甲６２，６３の９及び１０，証人Ｃ）
亡Ａは，平成２２年１月末頃，Ｏと飲酒している際，疲れ切ってい
る様子で，頭痛を訴えていた。（甲１０，乙１７，証人Ｏ）
(2)亡Ａの健康状態及び生活習慣等
ア健康診断等の結果
亡Ａが受けた健康診断及び血液検査（以下「本件健康診断等」という。）
の結果の主なものは，以下のとおりである。
(ア)平成１７年１０月２７日実施の健康診断（甲２０の２）
ＢＭＩ２１．０
収縮期／拡張期血圧１３０／７２（単位はmm／Hg。以下同じ。）
総コレステロール２０３（単位はmg／dl。以下同じ。）
中性脂肪６６（単位はmg／dl。以下同じ。）
ＨＤＬコレステロール６６（単位はmg／dl。以下同じ。）
（以下「ＨＤＬ」という。）
ＬＤＬコレステロール検査なし
（以下「ＬＤＬ」という。）
(イ)平成１８年９月２９日実施の健康診断（甲２０の２）
ＢＭＩ２２．１
収縮期／拡張期血圧１１８／６８
総コレステロール１８２
中性脂肪１４２
ＨＤＬ５４
ＬＤＬ検査なし
(ウ)平成１９年１０月２６日実施の健康診断（甲２０の１）
ＢＭＩ２２．６
収縮期／拡張期血圧１３６／７２
総コレステロール２０１
中性脂肪２０３
ＨＤＬ５３
ＬＤＬ検査なし
(エ)平成２０年１０月２３日実施の健康診断（甲２０の１）
ＢＭＩ２２．１
収縮期／拡張期血圧１２４／８２
総コレステロール１７３
中性脂肪８７
ＨＤＬ６０
ＬＤＬ１０６（単位はmg／dl。以下同じ。）
(オ)平成２１年１０月２２日実施の健康診断（甲１８，１９）
ＢＭＩ２２．１
収縮期／拡張期血圧１１０／７２
総コレステロール２０３
中性脂肪７７
ＨＤＬ６１
ＬＤＬ１３７
(カ)平成２２年２月５日実施の血液検査（甲２４）
総コレステロール１７６
中性脂肪検査なし
ＨＤＬ検査なし
ＬＤＬ１０３．９
イ健康診断の基準値等
(ア)一般に，普通体重は，ＢＭＩが１８．５から２５まで，高血圧は，収
縮期血圧１４０以上・拡張期血圧９０以上とされている。
（甲３９，乙３）
総コレステロール値等に関しては，平成２１年１０月２２日実施の健
康診断を実施した財団法人Ｒ協会が設定した参考値（以下「Ｒ協会参考
値」という。）は，総コレステロールを１３０から２１９まで，中性脂
肪を３５から１４９まで，ＨＤＬ（いわゆる善玉コレステロール）を４
０から８６まで，ＬＤＬ（いわゆる悪玉コレステロール）を７０から１
１９までとしている。（甲１８）
また，日本人間ドック学会・健康保険組合連合会の検査基準値及び有
用性に関する調査研究小委員会は，平成２６年４月，約１５０万人の人
間ドック検診受診者の検診データに基づき，「新たな検診の基本検査の
基準範囲」（以下「人間ドック学会基準値」という。）を公表したとこ
ろ，人間ドック学会基準値は，男性について，総コレステロールを１５
０から２５４まで，中性脂肪を３９から１９８まで，ＬＤＬを７２から
１７８までとしている。（甲５１，５２）
(イ)亡Ａが受けた本件健康診断等の結果のうち，平成１９年１０月２６日
実施の健康診断における中性脂肪値２０３は，Ｒ協会参考値及び人間ド
ック学会基準値の上限（１４９及び１９８）を上回り，平成２１年１０
月２６日実施のＬＤＬ値１３７は，人間ドック学会基準値の上限（１７
８）以下であるが，Ｒ協会参考値の上限（１１９）を上回っている。
（甲１８から２０の２まで，２４，５１，５２）
ウ亡Ａの生活習慣
亡Ａは，２０歳頃から喫煙しており，１日当たり２０本（１箱）程度の
喫煙習慣があった。（甲１８，２０の１及び２，乙１８，証人Ｏ，同Ｍ）
また，亡Ａは，２０歳頃から飲酒しており，１週間に２，３回，各２時
間くらいビールやサワーを４杯程度飲酒する習慣があった。
（乙５，１７，１８，証人Ｏ）
エ亡Ａの家族歴
平成２６年５月の時点で，亡Ａの父方の祖父母は９４歳及び８６歳の健
康体であり，母方の祖父母は８９歳及び８７歳で死亡していた。（甲５８）
(3)本件発症及び亡Ａの死亡等
ア亡Ａは，平成２２年２月５日午前５時半頃，自宅で就寝していたところ
突然起き出し，「具合が悪い」と言ってトイレに行き，その後頭痛及び胸
部痛を訴え，病院に救急搬送された。（甲８，乙５，証人Ｃ）。
イ亡Ａは，病院到着時には心肺停止状態であったため，心肺蘇生措置が行
われたが，同日午前７時５６分，死亡が確認された。（甲２４，２６）
(4)虚血性心疾患等に関する医学的知見（甲２６，３９，５０，乙１，３０）
ア虚血性心疾患等
虚血性心疾患とは，血液を供給する導管としての冠動脈の異常によって，
心筋の需要に応じた酸素の供給不足が生じ，その結果，心筋が酸素不足
（虚血）に陥り，心筋機能が障害される疾患である。
冠動脈疾患は，冠動脈に病変を持つ疾患の総称であり，成人では，動脈
硬化による冠動脈疾患が存在しても，虚血性心疾患を発症していない例も
多数存在する。
イ心停止
心停止とは，心拍出が無となり循環が停止した状態を指し，その中には，
心臓に原因がある心臓性突然死が含まれる。突然発症する心停止の多くは，
心室頻拍・心室細動が直接の原因であり，その基礎心疾患は虚血性心疾患
が多い。
ウ動脈硬化
動脈硬化とは，動脈壁の病的な硬化・肥厚の病態を総称し，それに基づ
く導管としての機能不全をいう。
動脈硬化には，内膜の細胞増殖による肥厚や脂肪沈着，果ては繊維化と
石灰化を特徴とする粥状硬化が含まれており，冠動脈疾患のほとんどは粥
状硬化に起因するものと考えられている。粥状硬化は，脂肪斑，繊維斑，
粥腫（アテローマ）及び複雑病変に大別される。
ヒトの動脈硬化は，胎児期から発生し得るもので，長い経過で進展し，
２０歳から３０歳代になると，平滑筋細胞の増殖が進み，内膜肥厚が急激
に進行し，さらに，脂質を含んだ泡沫細胞（主にマクロファージ）が種々
の程度で肥厚巣に集まり，３０歳代後半では，完成された動脈硬化巣が観
察されるようになる。
エ虚血性心疾患発症の引き金因子
冠動脈硬化は，慢性的な経過で進行し，虚血症状出現は疾患の終末期に
起こると考えるのが一般的である。虚血性心疾患の発症の引き金因子の代
表的なものが，過度の身体的・精神的負担であるが，多くの例は，同定で
きるような引き金因子なくして，自然経過で虚血性心疾患を発症している。
オ虚血性心疾患及びその原因となる粥状硬化のリスクファクター
(ア)リスクファクターのうち，是正不可能なものとしては，性別，年齢及
び家族歴等が存在する。虚血性心疾患は，男性に多く，加齢とともに発
症頻度が上昇するが，４０歳代後半から急激に頻度が上昇し，３０歳か
ら３４歳までに発症することは，１０万人当たり２．５人との報告があ
るように，非常にまれである。
(イ)リスクファクターのうち，是正可能なものとして重要なものは，高脂
血症，高血圧及び喫煙であり，これらのリスクファクターが重なった場
合には，その影響は極めて大きくなる。
ａ高脂血症については，総コレステロール及びＬＤＬの高値並びにＨ
ＤＬの低値は，確立したリスクファクターであるが，中性脂肪の高値
については，虚血性心疾患との関連があるが，上記ほど確立したリス
クファクターであるとはされていない。
また，国内の研究では，総コレステロールについて，１６０から１
７９までの群に対して２００から２１９までの群では，冠動脈疾患死
亡の相対リスクが１．４倍になることや，ＬＤＬについて，８０未満
の群に対し，１２０から１３９の群では，冠動脈疾患の発症が２．２
倍に増加することが示されており，表面上は著しく逸脱していない脂
質異常でも動脈硬化に関与することが指摘されている。
なお，中性脂肪値は，食事によって大きな変動を来すため，空腹時
に検査することが重要であるとされている。
ｂ高血圧については，軽症高血圧では関連が低いが，重症高血圧では
重要な因子となるとされている。
ｃ喫煙については，１日の喫煙本数が多くなるほど発症率が高まり，
国内外の研究によれば，１日２０本以上の喫煙は，虚血性心疾患の発
症率を３倍とする報告，１日２１本以上の喫煙は冠動脈疾患の相対リ
スクを４．２５倍とするという報告，喫煙は若年性心筋梗塞の最も強
い単一のリスクファクターであるとの報告がされている。
カ冠動脈攣縮
冠動脈攣縮（冠動脈の痙攣性の収縮）は，特に夜間から早朝にかけての
安静時に出現し，血管内皮の機能障害が存在する部位において，様々な要
因によって限局的な平滑筋の異常収縮が発生するものであり，虚血性心疾
患全般の発生においても重要な役割を果たしている。
冠動脈攣縮については，喫煙が引き金となると考えられている。
(5)専門検討会報告書における医学的知見（乙１）
専門検討会報告書は，長期間の過重業務と虚血性心疾患の関係等について，
以下の医学的知見を示している。
ア虚血性心疾患は，動脈硬化等による血管病変等の形成，進行及び増悪に
よって発症するが，業務による過重な負荷が加わることにより，発症の基
礎となる血管病変等が自然経過を超えて著しく増悪し，虚血性心疾患が発
症する場合があることは，医学的に広く認知されている。
イ業務には，どのような業務であれ，それを遂行することによって生体機
能に一定の変化を生じさせる負荷要因が存在し，これにより引き起こされ
る反応をストレス反応という。ストレス反応は，血圧上昇，心拍数の増加，
不眠，疲労感等の生理的な反応や，生活習慣，疾病休業，事故等行動面で
の反応など多様である。
一般的な日常の業務により生じるストレス反応は，一時的なもので，休
憩・休息，睡眠その他の適切な対処により，生体は元に復し得るが，恒常
的な長時間労働等の負荷が長期間にわたり作用した場合には，ストレス反
応が持続し，かつ，過大となり，ついには回復し難いものとなり（疲労の
蓄積），これにより生体機能が低下し，血管病変等が増悪することがある
と考えられている。
したがって，発症との関連において，業務の過重性の評価に当たっては，
発症時における疲労の蓄積がどの程度であったのか，すなわち，業務によ
り生じた疲労の蓄積が血管病変等をその自然経過を超えて著しく増悪させ，
虚血性心疾患の発症に至らしめる程度のものであったか否かという観点か
ら判断するのが相当である。
また，疲労は，恒常的な長時間労働等の負荷が長期間にわたって作用す
ることにより蓄積するが，逆にこの負荷要因が消退した場合には，疲労も
回復するものであることから，発症時における疲労の蓄積度合いの評価に
当たっては，発症前の一定期間の就労状態等を考察し，判断することが相
当である。
ウ就労状況の評価期間については，長期間の疲労の蓄積に関する諸家の報
告がその評価期間をおおむね１か月から６か月としており，この期間の就
労状況を調査すれば，発症と関連する疲労の蓄積が判断され得ることから，
発症前６か月間とすることが，現在の医学的知見に照らして無理がなく妥
当である。
なお，虚血性心疾患の発症は，日常生活に密接に関連しているものであ
り，発症から遡るほど業務以外の諸々の要因が発症に関わり合うことから，
疲労の蓄積を評価するに当たって，発症前６か月より前の就労実態を示す
明確で評価することができる資料がある場合には，付加的な評価の対象と
なり得るものと考えられる。
エ国内外の医学的研究によれば，長期間にわたる長時間労働やそれによる
睡眠不足に由来する疲労の蓄積が血圧の上昇等を生じさせ，その結果，血
管病変等をその自然経過を超えて著しく増悪させる可能性があるとされて
いる。
そして，労働時間に着目した場合の業務の過重性の評価は，１日４時間
ないし６時間程度の睡眠を確保することができない状態が継続していたか
どうかという視点で検討することが相当である。
１日６時間程度の睡眠を確保することができない状態が１か月継続した
状態とは，１か月当たりおおむね８０時間を超える時間外労働を行った場
合に相当し，同じく５時間程度の睡眠が確保できない状態が１か月継続し
た状態とは，１か月当たりおおむね１００時間を超える時間外労働を行っ
た場合に相当する。
一方，１日７時間ないし８時間程度の睡眠・休息により，その日の疲労
を回復することができるとされているところ，１日７．５時間程度の睡眠
時間を確保することができる状態が１か月継続した状態とは，１か月当た
りおおむね４５時間の時間外労働を行った場合に相当する。そして，これ
を超える時間外労働に従事していない場合には疲労の蓄積は生じず，それ
以前の長時間労働により生じていた疲労の蓄積は徐々に解消していくもの
と考えられ，疲労の蓄積の解消によって，血管病変等は改善するとの報告
が存在する。
オ業務の過重性は，労働時間のみによって評価されるものではなく，勤務
の不規則性，拘束性，交替制勤務，作業環境等の諸要因の関わりや業務に
由来する精神的緊張の要因を考慮して，当該労働者と同程度の年齢，経験
を有する同僚労働者又は同種労働者であって，日常業務を支障なく遂行す
ることができる労働者（以下「平均的労働者」という。）にとっても，特
に過重な身体的・精神的負荷と認められるか否かという観点から，総合的
に評価するのが妥当である。そして，業務の過重性の判断に当たっては，
疲労の蓄積の最も重要な要因である労働時間にまず注目し，発症時におい
て長時間労働による疲労の蓄積がどのような状態にあったかどうかについ
て検討することが合理的である。
以上を踏まえて，労働時間による過重性の評価のおおまかな目安を整理
すると，①発症前１か月間に特に著しいと認められる長時間労働（おおむ
ね１００時間を超える時間外労働）に継続して従事した場合，又は，発症
前２か月間ないし６か月間にわたって，著しいと認められる長時間労働
（１か月当たりおおむね８０時間を超える時間外労働）に継続して従事し
た場合には，業務と虚血性心疾患の発症との関連性は強いと判断されるが，
②１か月当たりおおむね４５時間を超える時間外労働が認められない場合
には，上記関連性は弱いと判断される。上記①と②の間の場合には，発症
前１か月間ないし６か月間にわたって，１か月当たりおおむね４５時間を
超えて時間外労働時間が長くなるほど，上記関連性が徐々に強まるものと
判断される。
上記の時間外労働時間数は，１日８時間（１週間４０時間）を超える労
働時間であり，休日労働時間は，時間外労働時間として評価することが妥
当である。
また，休日労働は，その頻度が高ければ高いほど業務と発症との関連を
より強めるものであり，逆に，休日が十分確保されている場合は，疲労は
回復又は回復傾向を示すと考えられる。
カ精神的緊張を伴う業務については，精神的緊張と虚血性心疾患の発症との
関連を示唆する報告とそうでない報告があるが，各種報告及びこれまでの医
学経験則に照らして，疲労の蓄積という観点から配慮をする必要があると
の認識の下，虚血性心疾患の発症に関与する可能性のある日常的に精神的
緊張を伴う業務に関連する出来事について，表形式で整理した（以下，こ
の表を「精神的緊張業務表」という。なお，同表の内容は，別紙２の認定
基準の別紙「精神的緊張を伴う業務」の「日常的に精神的緊張を伴う業務」
の表と同一である。）。ただし，ストレスの内容と疾患の発症との関係は
医学的に十分に解明されていないこと，ストレスは業務以外にも多く存在
し，その受け止め方は個人により大きく異なることから，過重性の評価は
慎重に行うべきである。
(6)本件疾病に関する医学的意見
アＷセンター代表であるＳ医師は，平成２２年１１月２８日付けの意見書
において，亡Ａの本件疾病は，冠動脈の高度狭窄による心臓性突然死と考
えるのが妥当であるが，冠動脈攣縮の影響を否定することができず，①亡
Ａが，平成２１年５月に異動するまでしばしば１か月１００時間以上の時
間外労働を行っており，本件発症前６か月間も若干の減少傾向はあるもの
の，１か月４５時間をはるかに超える１か月６０時間前後の時間外労働を
行っていることから，恒常的な長時間残業に従事することで，慢性疲労を
蓄積させていたこと，②亡Ａが，３０歳代前半で若く，格別の健康上の問
題もなく，家族性疾患もないにもかかわらず，本件剖検所見で高度な冠動
脈硬化を指摘されている事実は，極めて短期間に被災者の冠動脈硬化が進
展したことを示しており，長時間労働や精神的緊張を伴う業務が強く関与
した可能性を否定することができないこと，③亡Ａは，平成２１年初め頃
から，時々身体不調を訴えるようになり，同年半ば以降からはその頻度が
増加したことは，亡Ａが著しい精神的ストレスを受けた時期に相当してお
り，疲労蓄積及びこれによる冠動脈硬化を一層進展させたと考えられるこ
とから，亡Ａの死亡は過重労働によるものであるとの意見を述べている。
（甲２６）
イ東京労働局地方労災医員であるＴ医師は，平成２３年２月１８日付けの
意見書において，亡Ａの死亡は，冠動脈硬化症を基礎とした虚血性心不全
に致命的不整脈が発症したことによる急死（心停止）と考えるのが妥当で
あり，亡Ａの就労状況に相当過重が存在したとは考え難く，上記心停止と
就労との因果関係はないと考えるのが妥当である旨の意見を述べている。
（乙１２）
ウＸ病院副院長であるＵ医師は，平成２５年１０月２１日付け及び平成２
６年４月７日付けの意見書において，冠動脈粥腫の破綻及び冠動脈攣縮の
いずれもが動脈硬化を背景にするものであり，亡Ａの死亡原因は，高度の
冠動脈硬化を背景にする虚血性心疾患であるところ，亡Ａには，高血圧，
高脂血症及び肥満という私的リスクファクターは存在せず，当時３３歳で
喫煙以外の私的リスクファクターを有しない亡Ａが虚血性心疾患を発症す
るリスクは極めて低かった一方，亡Ａの業務上のストレスは，慢性的な労
働時間の長さに加え，精神的ストレスも多大なものであったと考えられる
ことからすれば，本件発症及びこれによる死亡には業務上のストレスが大
きく関連したと考える旨の意見を述べている。（甲３９，５０）
エＹ大学Ｙ病院循環器内科教授であるＶ医師は，平成２６年１月１５日付
けの意見書において，亡Ａの死亡原因について，亡Ａは，粥状硬化により
冠動脈の狭窄度が高度になっていたが，本件剖検所見にあるように，高度
器質化した粥状硬化であったことから，粥腫の突然の破綻による血小板血
栓形成によって急激に冠動脈が閉塞したのではなく，高度狭窄をしていた
冠動脈（特に左前下行枝）が，早朝に生じやすい一時的な冠動脈攣縮によ
って完全閉塞し，胸痛とともに，致死的不整脈である心室細動を起こして
心肺停止となり，死亡したと考えられる旨の意見を述べている。（乙３０）
また，Ｖ医師は，上記意見書において，亡Ａについて，本人の体質に喫
煙リスクと生活習慣の要因が加わり，徐々に冠動脈各部位に動脈硬化を発
症したもので，Ｓ医師の意見書に，亡Ａが平成２０年初め頃から胸の痛み
を訴えており，平成２１年以降は胸痛が増加したと記載されていることか
らすれば，冠動脈狭窄は平成２０年以前から既に存在していたものと考え
られるとし，亡Ａには長期間の過重業務が認められないから，同人の死亡
は，動脈硬化による冠動脈狭窄によって生じた心停止（心臓性突然死を含
む。）と考えるのが妥当であるとの意見を述べている。（乙３０）
（なお，Ｖ医師は，Ｓ医師の意見書（甲２６）の記載に基づき，亡Ａが平
成２０年初め頃から胸の痛みを訴えていたとしているが，同人の胸の痛み
に関する上記意見書の記載は，Ｃからの聴取に基づくものである（甲２６）
ところ，Ｃが亡Ａと交際を開始したのは同年７月頃であり（前提事実(1)
ア），Ｃの認識では，亡Ａが胸の痛みを訴えたのは平成２１年２月１５日
である（乙５，証人Ｃ）から，上記意見書の記載は，Ｓ医師の誤解又は誤
記によるものと解される。）
２判断枠組み
(1)労災保険法に基づく遺族補償給付及び葬祭料は，「労働者が業務上死亡し
た場合」に支給されるところ（同法７条１項１号，１２条の８第１項及び２
項，労基法７９条及び８０条），「労働者が業務上死亡した場合」とは，労
働者が業務に基づく負傷又は疾病に起因して死亡した場合をいい，上記負傷
又は疾病と業務との間には相当因果関係のあることが必要であり，その負傷
又は疾病が原因となって死亡事故が発生した場合でなければならないと解さ
れる（最高裁昭和５１年１１月１２日第二小法廷判決・裁判集民事１１９号
１８９頁参照）。
(2)ここで，労基法７５条２項を受けた同法施行規則３５条及び別表第１の２
第２号から第９号まで（これらの規定は，労災保険法１２条の８第２項に基
づき，同法に基づく保険給付にも適用される。）は，当該業務に従事した労
働者に発症し得ることが医学的経験則上一般に認められている疾病を類型的
に列挙して，業務上の疾病の範囲を定めているところ，上記各号に規定され
た業務に従事した労働者が当該号に規定された疾病を発症した場合には，特
段の反証のない限り，当該業務と当該疾病の間の相当因果関係が肯定され，
当該疾病の業務起因性を認めることができるものと解される。
(3)本件においては，労基法施行規則別表第１の２第８号は，業務上の疾病と
して，「長期間にわたる長時間の業務その他血管病変等を著しく増悪させる
業務による脳出血，くも膜下出血，脳梗塞，高血圧性脳症，心筋梗塞，狭心
症，心停止（心臓性突然死を含む。）若しくは解離性大動脈瘤又はこれらの
疾病に付随する疾病」を規定している。
そして，前提事実(5)イ並びに認定事実(4)及び(6)によれば，亡Ａは，冠
動脈の高度狭窄を有していたところ，一時的な冠動脈攣縮により，高度狭窄
していた冠動脈が完全閉塞したため，致死的不整脈である心室細動を起こし，
虚血性心不全（本件疾病）を発症して心停止に至り死亡した蓋然性が高いも
のと認められるから，亡Ａは，本件発症が原因となって死亡したものという
ことができる。
また，上記で述べたところによれば，本件疾病は，労基法施行規則別表第
１の２第８号に規定する「心停止（心臓性突然死を含む。）」に含まれるも
のということができる。
そうすると，亡Ａが従事していた業務が「長期間にわたる長時間の業務そ
の他血管病変等を著しく増悪させる業務」（長期間の過重業務）に該当する
ということができれば，特段の反証のない限り，上記業務と本件発症との間
の相当因果関係の存在を肯定することができ，本件疾病及びこれを原因とす
る死亡は業務に起因するものであるということができる。
(4)そこで，本件においては，亡Ａが従事していた業務が長期間の過重業務に
該当するか否かについて検討することとする。
この点，池袋労基署長は，認定基準に基づき本件各処分をしたものである
（前提事実(7)イ）ところ，認定基準は，行政機関の判断の統一を図るため
の内部指針として設定されたものであり，裁判所を拘束するものではないが，
医師等の専門的知見に基づく専門検討会報告書を踏まえて作成されたもので
あること（前提事実(6)ア）からすれば，一定の合理性が認められるもので
ある。
なお，原告らも，認定基準そのものに合理性がないとは主張しておらず，
池袋労基署長が認定基準に基づき形式的・機械的に判断した結果，違法な本
件各処分を行ったものであると主張しているところである。
そうすると，本件においては，認定基準を参考にしつつ，客観的な事実を
総合して，平均的労働者を基準として，亡Ａの業務が長期間の過重業務に該
当するか否かを判断すべきものということができる。
３業務の過重性の評価方法及び評価期間
(1)専門検討会報告書は，①恒常的な長時間労働等の負荷が長期間にわたり作
用した場合，疲労が蓄積することにより，生体機能が低下して血管病変等が
増悪することがあること，②労働時間に着目した場合，長期間にわたる長時
間労働やそれによる睡眠不足により疲労が蓄積すると，血管病変等が自然経
過を超えて著しく増悪する可能性があること，③業務の過重性は，労働時間
のみではなく，勤務の不規則性等や業務に由来する精神的緊張の要因を考慮
して，総合的に評価するのが妥当であるが，業務の過重性の判断に当たって
は，疲労の蓄積の最も重要な要因である労働時間にまず注目して検討するこ
とが合理的であること，④精神的緊張を伴う業務による疲労の蓄積について
は，精神的緊張業務表に整理した業務が虚血性心疾患の発症に関与する可能
性があるが，ストレスの内容と疾患の発症との関係は医学的に十分に解明さ
れておらず，ストレスは業務以外にも多く存在し，その受け止め方は個人に
より大きく異なることから，過重性の評価は慎重に行うべきであることとい
う医学的知見を示している（認定事実(5)）ところ，専門検討会報告書は，
厚生労働省の依頼を受けた医師等の専門家から成る専門検討会により作成さ
れたものであること（前提事実(6)ア）からすれば，上記医学的知見の信用
性は高いものということができる。
そうすると，亡Ａの業務が長期間の過重業務に該当するか否かを判断する
に当たっては，まず，疲労の蓄積の最も重要な要因である長時間労働の有無
及びその程度について検討し，その上で，精神的緊張業務表を参考にしつつ，
業務による精神的負荷の程度についても検討するのが相当であるというべき
である。
(2)また，専門検討会報告書は，①業務の過重性を評価する期間について，発
症前６か月間とすることが，現在の医学的知見に照らして無理がなく妥当で
あること，②発症前６か月より前の就労実態を示す明確で評価することがで
きる資料がある場合には，付加的な評価の対象となり得ることという医学的
知見も示している（認定事実(5)）ところ，上記(1)で述べたところと同様，
上記医学的知見の信用性は高いものということができる。
そうすると，亡Ａの業務が長期間の過重業務に該当するか否かを判断する
に当たっては，まず，本件発症前６か月間の業務の過重性を判断し，その上
で，本件発症前６か月より前の業務の過重性を付加的に検討するのが相当で
あるというべきである。
(3)なお，前提事実(6)イ及び別紙２によれば，認定基準も上記(1)及び(2)と
同様の判断枠組みを採用していることが認められる。
４本件発症前６か月間の業務の過重性
(1)亡Ａの時間外労働時間
ア時間外労働時間数の算定資料について
(ア)前提事実(2)イ及び(4)イによれば，亡Ａは，顧客先等に直行又は直帰
をする場合を除き，出勤時及び退勤時に，タッチパネルに社員番号を自
ら入力しており，本件ＴＣファイルは上記方法で自動的に記録された出
退勤時刻が記載されたものであることが認められる。そして，上記のよ
うな本件ＴＣファイルの作成過程に照らし，同ファイルは，亡Ａの労働
時間数を算定する上で信用性の高い資料であるということができる。
そうすると，亡Ａの時間外労働時間数については，基本的に，本件Ｔ
Ｃファイルに基づき算定するのが相当である。
(イ)なお，本件ＴＣファイルには記録されていない亡Ａの労働時間数につ
いては，平成２１年９月１９日の１３時３５分から１４時４８分までの
１時間１３分及び平成２２年１月２９日の９時から１２時までの３時間
の限度では，当事者間に争いがない。
イ時間外労働時間数の算定方法について
(ア)原告らは，時間外労働時間数を算定するに当たり，１日８時間を超え
る労働時間及び１週間４０時間を超える労働時間の双方を考慮すべきで
あると主張する。
(イ)しかしながら，専門検討会報告書によれば，休日が十分確保されてい
る場合，疲労は回復又は回復傾向を示すものである（乙１）から，仮に，
１日当たり８時間以上の労働を行った日があったとしても，当該日が含
まれる１週間に４０時間未満の労働しかしていなければ，当該１週間に
おいて休日を十分確保するなどして，疲労の回復を図ることができ，疲
労の蓄積は生じないものと考えられる。
そうすると，業務の過重性については，１週間当たり４０時間を超え
て労働したか否かを考慮すべきであって，１日８時間を超える労働時間
及び１週間４０時間を超える労働時間の双方を考慮すべきものとはいえ
ない。
(ウ)したがって，原告らの上記主張は採用することができない。
ウ本件入室リーダ記録について
(ア)原告らは，本件入室リーダ記録に基づき，別紙３「本件入室リーダ記
録に基づく時間外労働時間表」の「月別超過時間」欄記載の時間外労働
時間数を加算すべきであると主張する。
そして，証拠（甲１６，３０）及び弁論の全趣旨によれば，別紙３
「本件入室リーダ記録に基づく時間外労働時間表」の本件発症前６か月
間のとおり，本件ＴＣファイル上の退勤時刻後に本件入室リーダ上の最
終入室時刻が記録されている日が６日と，同ファイル上の出退勤記録が
存在しない日が１日存在することが認められる。
(イ)本件ＴＣファイル上の退勤時刻後に入室記録がある日について
ａ本件ＴＣファイル上の退勤時刻後に本件入室リーダ上の最終入室時
刻が記録されている上記６日について，亡Ａが，上記最終入室時刻後，
業務に従事したことを示すメールの発信記録等の客観的な証拠は存在
しないし，そのほか，同人が，タッチパネルでの退勤入力をした後，
業務上の呼出しや連絡を受けるなどして，再び業務に従事していたこ
とをうかがわせる証拠も存在しない。
なお，証拠（乙２２，２３）によれば，平成２２年１月２６日には，
本件ＴＣファイル上の退勤時刻後に，亡Ａのパソコンからメールが送
信されているが，これは，亡Ａの同僚が，亡Ａに宛てて送信したメー
ルの取消し処理をしたことに伴い，自動的に亡Ａのパソコンからメー
ルが送信されたものにすぎないことが認められるから，亡Ａが上記退
勤時刻後も業務に従事していたことを示すものとはいえない。
ｂこれに対し，原告らは，Ｍが，平成２１年１１月１０日，亡Ａを含
む社員に対し，「打刻後の稼働はやめてください」と記載したメール
（甲４２）を送信していることを根拠に，ＳＲＭ営業部の現場では，
タッチパネルでの退勤入力後も業務に従事することが普通であったと
主張する。
しかしながら，そもそも，上記（ア）のとおり，亡Ａが退勤入力を
した後に事務室に入室した記録が残っているのは，本件発症前６か月
間でわずか６日にすぎないから，退勤入力後も業務に従事することが
常態化していたとは認め難い。
また，証拠（甲４２，乙３１，証人Ｍ）によれば，Ｍは，ＳＲＭ営
業部に着任した当初，部下に対し，不必要な残業や出張によるコスト
発生を避けるという方針を伝えるために上記メールを送信したもので
あって，亡Ａを含む社員が退勤入力後も業務に従事していることにつ
いて注意するためにこれを送信したものではないことが認められ，上
記メールの文面を見ても，当時，ＳＲＭ営業部の社員が退勤入力後も
業務を行っている状況が現実に存在したことをうかがわせる記載は存
在しない。
そうすると，上記メールを根拠として，亡Ａがタッチパネルでの退
勤入力後も業務に従事していたものと認めることはできない。
ｃ一方，別紙３「本件入室リーダ記録に基づく時間外労働時間表」に
よれば，上記６日のいずれの日についても，本件ＴＣファイル上の退
勤時刻と本件入室リーダ記録上の最終入室時刻の間の時間は１０分に
満たないことが認められる。
そして，前提事実(4)イ及び証拠（乙２２，３１，証人Ｍ）によれば，
亡Ａが勤務していた事務所においては，社員が事務室に入室する際，
セキュリティカードを入室リーダ機にかざして，事務室のロックを解
除する必要があり，そのたびごとに入室リーダ記録が残されるところ，
事務室の外にトイレが設置されていたことから，社員がトイレに行っ
て戻ってくる場合も，セキュリティカードでロックを解除した他の社
員に引き続いて入室するなどしない限り，入室リーダ記録が残される
ことが認められる。
そうすると，原告らが主張する本件入室リーダ記録上の最終入室記
録については，上記ｂで述べたとおり，その回数がわずかであること
も考慮すれば，亡Ａが，タッチパネルでの退勤入力後，帰宅前にトイ
レに行ってから再度事務室に入室したり，忘れ物を取りに事務室に戻
ったりした際に残された記録と考えることも十分に可能である。
ｄ以上によれば，本件ＴＣファイル上の退勤時刻後に本件入室リーダ
上の最終入室時刻が記録されている日について，亡Ａが上記退勤時刻
後も業務に従事していたと認めることはできない。
(ウ)本件ＴＣファイル上の出退勤記録が存在しない日について
ａ証拠（甲１６，３０）によれば，平成２１年９月１９日については，
本件ＴＣファイル上の出退勤記録が存在しないものの，本件入室リー
ダ記録上，亡Ａが１２時５７分及び１４時１８分に入室した記録が存
在することが認められる。
また，被告は，平成２１年９月１９日については，本件送信メール
記録から，亡Ａが業務上のメールを送信したことが認められる１３時
３５分から１４時４８分までの１時間１３分については，亡Ａが業務
に従事したものと認めている。
ｂそして，証拠（甲１６，３０，６５，乙２４，３１）及び弁論の全
趣旨によれば，亡Ａは，平成２１年９月２０日から同月２３日までが
連休であったことから，所定休日であった同月１９日に短時間出勤し
て，受信したメールの確認や必要なメール返信等を行った可能性が高
いものと認められる。また，亡Ａが事務室に入室してから最初にメー
ルを送信するまでの時間は，４０分程度とそれほど長くなく，その間，
同人が業務外のことをしていたことをうかがわせる証拠は存在しない。
そうすると，平成２１年９月１９日については，亡Ａにおいて，事
務室に入室した１２時５７分から最初のメール送信をした１３時３５
分までの間も，業務に従事していたものと認めるのが相当である。
ただし，証拠（甲１６，乙２９）によれば，平成２１年９月１９日
が属する１週間には４日間の休日が存在し，総労働時間数は２０時間
程度であるから，同日について，上記労働時間を加算したとしても，
いずれにせよ当該１週間については，１週間当たり４０時間を超える
労働時間が存在しないことに変わりはない。
エ本件送信メール記録について
(ア)原告らは，本件送信メール記録に基づき，別紙４「本件送信メール記
録に基づく時間外労働時間表」の「月別超過時間」欄記載の時間外労働
時間数を加算すべきであると主張する。
(イ)そこで検討するに，別紙４「本件送信メール記録に基づく時間外労働
時間表」の本件発症前６か月間を見ると，１時間１３分及び３時間をそ
れぞれ加算する範囲では当事者間に争いのない平成２１年９月１９日及
び平成２２年１月２９日を除けば，原告らが時間外労働時間を加算すべ
きと主張するのは平成２１年１０月８日及び平成２２年１月２１日の両
日のみである。
そして，証拠（甲３１の２及び３，乙２２，２７，２８，３１）によ
れば，①平成２１年１０月８日については，亡Ａにおいて，２０時３０
分にタッチパネルでの退勤入力を行った後，２１時００分にメールを送
信しているが，このメールは，同人の趣味であるフットサルに関するも
のであったこと，②平成２２年１月２１日については，亡Ａの許可を得
て，Ｎが亡Ａのパソコンから送信したメールが１通存在するだけであっ
て，そのほかに亡Ａ自身が送信したメールは存在しないことが認められ
る。
そうすると，前提事実(2)イ及び(4)イのとおり，亡Ａは，出退勤時に
タッチパネルで出退勤入力をするよう指示されており，上記ウ（イ）の
とおり，同人が退勤入力後に業務を行っていたとは認め難いことをも考
慮すれば，亡Ａが平成２１年１０月８日の２０時３０分以降業務に従事
したことや平成２２年１月２１日に出勤して業務に従事したことを認め
ることはできない。
したがって，原告らの上記主張は採用することができない。
(ウ)また，原告らは，平成２１年９月１９日について，亡Ａにおいて，最
終のメールを送信した１４時４８分から少なくとも３０分間は業務に従
事していたものと推測することができるから，労働時間として３０分間
を加算すべきであると主張する。
しかしながら，原告らの主張を裏付ける証拠は存在しないし，上記ウ
（ウ）で述べたとおり，亡Ａは，平成２１年９月１９日にメール確認等
のために短時間出勤した可能性が高いことも考慮すれば，同人が上記最
終のメールを送信した後も業務に従事していたとは認め難い。
したがって，原告らの上記主張は採用することができない。
オ決起会への参加について
(ア)原告らは，亡Ａが決起会に参加した時間についても労働時間に加算す
べきであると主張する。
しかしながら，認定事実(2)ウ及び証拠（甲３２，３３，乙２０から
２２まで，３１，証人Ｏ，同Ｍ）によれば，①Ｈ社グループでは，部署
ごとに，毎月１回程度，決起会と呼ばれる飲酒を伴う会合が開催されて
おり，Ｈ社グループの福利厚生会であるビズグラブ（Bizclub）の特定
のプランに加入している社員については，決起会の参加費用の一部がビ
ズクラブから補助されることになっていたこと，②決起会については，
ビズクラブからの補助がされるため，建前として，戦略や目標値を共有
し，成績優秀者をたたえ，部内での親睦を図ることが目的とされていた
こと，③決起会の規模や内容は部署ごとに異なっており，小規模な部署
であるＳＲＭ営業部においては，決起会は居酒屋等で開催され，その内
容も，部署内の懇親会（飲み会）と実質的に変わりがなかったこと，④
ＳＲＭ営業部の社員は，決起会に参加することを義務付けられてはおら
ず，決起会に欠席する社員がいたり，亡ＡとＮの２名で開催された決起
会もあったりしたこと，⑤亡Ａは，１週間に２，３回程度の飲酒習慣が
あり，職場内での人付き合いが良かったことが認められ，Ｃ及びＯの各
証言のうち上記認定に反する部分は採用することができない。
上記各事実によれば，ＳＲＭ営業部における決起会は，建前としては，
戦略や目標値の共有等の業務に関連する目的が掲げられていたものの，
実質的には，部署内で開催される任意参加の懇親会（飲み会）であって，
亡Ａは，決起会に自主的に参加していたものと認めるのが相当であるか
ら，同人が決起会に参加した時間が労働時間に該当するとはいえない。
(イ)なお，原告らは，決起会への参加が業務に該当することを示すものと
して，常務取締役や統轄等のＨ社グループの幹部が出席し，業務進捗状
況の報告や目標・戦略の共有等が行われることが予定されている決起会
の案内メール（甲４７）を提出している。
しかしながら，上記（ア）で認定したとおり，決起会の規模や内容は
部署ごとに異なっており，上記案内メールは，ＳＲＭ営業部とは異なる
事業部に属する部署における決起会を案内するものであって（証人Ｍ），
当該決起会が現実にどのような内容で実施されたかも明らかではないか
ら，上記案内メールの存在をもって，ＳＲＭ営業部における決起会への
参加が業務に該当するものとはいえない。
(ウ)したがって，原告らの上記主張は採用することができない。
カ昼休憩について
(ア)原告らは，亡Ａは昼休憩を取らずに業務に従事しており，少なくとも，
本件送信メール記録において，昼休憩中にメールを送信している日につ
いては，昼休憩を取らずに業務に従事していたことは明らかであると主
張する。
(イ)しかしながら，ＳＲＭ営業部において亡Ａとともに勤務していたＭ，
Ｎ及びＯは，労働基準監督署の聴取に対し，いずれも亡Ａを含むＳＲＭ
営業部の社員が１時間の昼休憩を取っていたと供述する（乙６，１７，
１８）とともに，Ｍは，上記と同旨の証言をしている（証人Ｍ）ことが
認められる。なお，Ｏは，亡Ａが昼休憩を取ることができない日が多く，
自席で弁当を食べながらパソコンを操作していたことが多かったとの証
言をしているところ，労働基準監督署における供述内容から合理的な理
由なく変遷しているものであるし，仮に昼休憩中に亡Ａがパソコンを操
作していたとしても，これが業務に関連する作業であったのか否かも明
らかでないから，Ｏの上記証言を採用することはできない。
また，証拠（証人Ｍ）によれば，亡Ａは，顧客への対応上，午後零時
から午後１時までの所定休憩時間に業務に従事せざるを得ない日もあっ
たが，その場合には，時間帯をずらして１時間の休憩を取っていたこと
が認められる。
さらに，本件送信メール記録において，亡Ａのパソコンから昼休憩中
に送信されているメール（甲４３の２）については，その送信先及び件
名しか判明せず，送信したメールが業務に関するものであるか否かや，
休憩時間中に対応することが必要なものであったのか否かは明らかでな
い。
加えて，認定事実(2)ウ及び証拠（乙１７，１８，証人Ｍ）によれば，
亡Ａには１日当たり１箱程度の喫煙習慣があり，勤務時間中に何回か喫
煙所で喫煙していたことが認められる。
そうすると，上記の喫煙に伴う休憩の存在も考慮すれば，亡Ａは，少
なくとも１日１時間の休憩時間を取得することができたものと認めるの
が相当である。
(ウ)したがって，原告らの上記主張は採用することができない。
キ亡Ａの時間外労働時間数について
以上で述べたところを踏まえ，亡Ａの本件発症前１か月ないし６か月の
各日の労働時間について，本件ＴＣファイルに基づき，上記当事者間に争
いのない労働時間を加算して整理すると，別紙６「時間外労働時間表（発
症前６か月間）」記載のとおりとなる（前提事実(4)イ，乙２９）。
そして，本件算定方法によって算定すると，上記期間の時間外労働時間
数及び平均時間外労働時間数は，下表のとおりとなる（別紙１「時間外労
働時間表」の「認定時間」欄の「時間外労働時間数」及び「平均時間外労
働時間数」記載の時間数）。
時間外労働時間数平均時間外労働時間数
発症前１か月３６時間４９分－
発症前２か月５７時間５７分４７時間２３分
発症前３か月６９時間０８分５４時間３８分
発症前４か月６０時間１３分５６時間０１分
発症前５か月７２時間３８分５９時間２１分
発症前６か月８０時間１２分６２時間４９分
ク小括
以上によれば，本件発症前６か月間の亡Ａの時間外労働時間数は，専門
検討会報告書が，業務と虚血性心疾患の発症との関連性が強いと判断され
るとしている（認定事実(5)）ところの「発症前１か月間に特に著しいと
認められる長時間労働（おおむね１００時間を超える時間外労働）に継続
して従事した場合」，又は，「発症前２か月間ないし６か月間にわたって，
著しいと認められる長時間労働（１か月当たりおおむね８０時間を超える
時間外労働）に継続して従事した場合」には該当しないものということが
できる。
一方，専門検討会報告書は，発症前１か月間ないし６か月間にわたって，
１か月当たりおおむね４５時間を超えて時間外労働時間が長くなるほど，
業務と虚血性心疾患の発症との関連性が徐々に強まるものと判断されると
しているところ，本件発症前６か月間の亡Ａの平均時間外労働時間数は，
上記４５時間を超える６２時間４９分となっているから，その間の同人の
業務と本件発症との関連性は相当程度存在するものと評価することができ
る。また，上記報告書は，時間外労働が１か月当たりおおむね４５時間以
下の場合，疲労の蓄積は生じず，それ以前の長時間労働により生じていた
疲労の蓄積は徐々に解消していくものと考えられ，疲労の蓄積の解消によ
って，血管病変等は改善するとの報告が存在するとしているところ，亡Ａ
の本件発症前６か月間の平均時間外労働時間数はこれに該当せず，他に同
期間において，同人のそれ以前の業務による疲労の蓄積が解消したといえ
る特段の事情は認めるに足りないのであるから，同人のそれ以前の業務に
よる疲労の蓄積は，本件発症前６か月間において解消しなかったものと推
認することができる。
(2)亡Ａの業務による精神的負荷
ア亡Ａの業務内容について
認定事実(1)ウによれば，亡Ａは，本件発症６か月前（平成２１年８月
９日）以降，大手法人営業部及びＳＲＭ営業部のマネージャーとして，部
下の管理業務を行っていたほか，クレーム対応業務等及び顧客データベー
ス管理業務等を行っていたことが認められる。
そこで，亡Ａが従事していた上記各業務について，精神的緊張業務表を
参考にしつつ，同人に対してどの程度の精神的負荷を与えていたかについ
て検討する。
イクレーム対応業務等
(ア)認定事実(1)ウ（ア）によれば，クレーム対応等は，一次対応を担当
者が行い，亡Ａが二次対応を行っていたところ，あらかじめ定められた
ルールの範囲内で処理可能な金額調整の案件や，軽いクレーム案件につ
いては，専ら担当者が処理することができ，亡Ａは，上司としての業務
管理を行うとともに，必要に応じて，担当者に対して対応方針等を指示
したり，電話応対をしたりすれば足りたものと認められるから，これら
の案件については，亡Ａに対して日常業務の範囲を超える精神的負荷を
与えるようなものであったとはいえない。
(イ)また，認定事実(1)ウ（ア）によれば，①亡Ａは，非定型的なクレー
ム案件のうち，返金額が大きかったり，顧客が強硬であったりするなど
処理が困難で重いクレームについて，週に２，３回程度，部下とともに
顧客を訪問するなどして対応していたこと，②亡Ａは，１００万円以上
の返金をするための社内稟議が必要なクレーム案件も複数担当していた
ほか，Ｐ社の案件のように，クレーム対応等が長期化する案件も担当し
ていたことが認められる。
(ウ)一般に，クレーム対応業務は，その性質上，顧客への対応に神経を使
わざるを得ず，対応に失敗すればトラブルが拡大しかねないものである
から，一定程度の精神的負荷を伴うものであるといえる。しかも，上記
（イ）のとおり，亡Ａは重いクレーム案件を複数担当するとともに，認
定事実(1)ウ（ア）によれば，処理が困難で重いクレームに関してはＨ
社グループに非があることが多かったため，亡Ａは，自分自身には非が
ないにもかかわらず，顧客に対して一方的に謝罪をすることを余儀なく
されたり，場合によっては，顧客から怒鳴られたり暴言を吐かれたりす
ることもあったことが認められる。また，認定事実(1)ウ（ア）によれ
ば，亡Ａが顧客に対する返金をするには，審査担当部署による審査や稟
議書に基づく決裁が必要であったため，このような社内手続において，
亡Ａの要望どおりの審査結果にならなかったり，審査担当部署との意見
対立が生じたりしたため，円滑な返金等をすることができず，顧客から
更なるクレームが出されるなどして，対応に苦慮することもあったこと
が認められる。
そうすると，亡Ａが従事していた重いクレーム案件への対応業務は，
精神的緊張業務表でいうところの「顧客との大きなトラブル…（略）…
を担当する業務」におおむね該当し，上記のとおり，顧客から怒鳴られ
たり暴言を吐かれたりすることもあったことや，社内手続と顧客との間
で板挟みになることもあったことなどからすれば，平均的労働者を基準
にすると，上記対応業務による精神的負荷の程度は相当大きかったもの
ということができる。
なお，Ｍは，クレーム対応業務等について，同業務等はしんどいもの
ではあったが，最終的には返金で解決するものであり，自らに非がある
ものでもないから，気を楽にしていた旨の証言をしているが，Ｍがクレ
ーム対応業務等についてそのように捉えていたとしても，亡Ａが従事し
ていたクレーム対応業務等の内容が上記のようなものであったことから
して，平均的労働者を基準とすれば，クレーム対応業務等の精神的負荷
は相当大きかったものというべきである。
(エ)そして，認定事実(1)ウ（ウ）によれば，亡Ａは，Ｃ及びＯに対し，
しばしば，クレーム対応業務等に関する不満やこれに伴う身体的・精神
的疲労について述べたり，体調不良を訴えたりしていたほか，上司に対
してＳＲＭ営業部からの異動を訴えるなどもしていたことが認められる
から，亡Ａは，クレーム対応業務等により，相当大きな精神的負荷を受
けていたものということができる。
また，認定事実(1)ウ（ウ）によれば，当時，亡Ａについて，業務以
外の私的な悩みや不満による精神的負荷を受けていたといった事情が存
在したとは認められない。
(オ)一方，認定事実(1)ウ（ア）によれば，亡Ａの業務のうち，クレーム
対応業務等が占めていた割合は，おおむね半分であったことが認められ
るから，亡Ａが専らクレーム対応業務等に従事していたということはで
きない。
また，認定事実(1)ウ（ア）によれば，ＳＲＭ営業部においては，ク
レーム対応に失敗したとしても，その担当者や上司の人事評価が下げら
れたり，ペナルティーを課されたりすることはなかったことが認められ
るところ，亡Ａが，クレーム対応業務等に関して，上司から叱責された
り，ペナルティーを課されたりしたことを認めるに足りる証拠はない。
さらに，亡Ａが，顧客から怒鳴られたり暴言を吐かれたりしたことに
ついても，その頻度や具体的な暴言の内容等については必ずしも明らか
ではない。
そして，認定事実(1)ウ（ア）によれば，亡Ａは，クレーム対応等の
ために遠方まで出張することがあったが，その頻度は，１か月に１，２
日程度であり，クレーム対応等に必要な出張に伴う精神的負荷が大きか
ったともいえない。
(カ)以上によれば，亡Ａが従事していたクレーム対応業務については，相
当大きな精神的負荷を伴うものであったということができるが，その精
神的負荷の程度が特に著しかったとまでいうことは困難である。
ウ顧客データベース管理業務について
(ア)認定事実(1)ウ（ア）によれば，顧客データベース管理業務について
は，業務量が相当多かったものの，業務内容としては，一般的なデータ
ベース管理業務と大きく異ならず，亡Ａしか担当することができないと
いった複雑困難なものではなかったものと認められる。
(イ)そうすると，精神的緊張業務表に照らせば，亡Ａが従事していた顧客
データベース管理業務について，大きな精神的負荷を伴うものであった
ということはできない。
エその他の業務について
(ア)認定事実(1)ウ（ア）によれば，亡Ａが担当していたＱ協会の案件に
ついては，Ｈ社グループに相当額の損失を生じさせるおそれのある業務
であり，一定の精神的負荷を伴うものであったものの，携帯電話会社が
主導的に対応しており，亡Ａが周囲の支援なく一人で当該案件を処理し
なければならない状況にはなく，また，上記損失が生じたとしても，亡
Ａの責任が問われることはなかったものと認められる。
(イ)そうすると，精神的緊張業務表に照らせば，亡Ａが従事していたＱ協
会の案件に関する業務について，大きな精神的負荷を伴うものであった
ということはできない。
オ原告らの主張について
(ア)原告らは，Ｈ社グループにおいては，その企業風土として，常に厳し
いノルマが課され，上司によるパワハラが横行しており，社員は常に強
いプレッシャーにさらされていたと主張する。
(イ)しかしながら，亡Ａにおいて，クレーム対応業務等に従事するように
なった平成２１年５月頃以降，営業ノルマや業務達成目標を課されてい
たことや，上司からパワハラに該当するような叱責や責任追及を受けた
ことを認めるに足りる証拠はない。
また，証拠（甲４６）によれば，返金が必要となるクレーム案件に関
する顧客との間の合意書作成の要否をめぐって，亡Ａと審査担当部署の
担当者との間で意見が対立し，感情的な内容のメールのやり取りがされ
ていることが認められるものの，同メールの内容からすれば，亡Ａは審
査担当部署と対等にやり取りしており，亡Ａが同部署の担当者から一方
的に非難や叱責をされるなどして，精神的負荷を受けていたとは認め難
い。
そうすると，Ｈ社グループの企業風土がいかなるものであるかは別と
して，少なくとも亡Ａについて，上司によるパワハラ等により，常に強
いプレッシャーにさらされていたとは認められない。
(ウ)したがって，原告らの上記主張は採用することができない。
カ小括
以上によれば，亡Ａの業務のおおむね半分を占めていたクレーム対応業
務等による精神的負荷の程度は相当大きかったものということができるが，
残り半分程度を占めていた顧客データベース管理業務による精神的負荷の
程度は大きくなかったことをも考慮すれば，亡Ａの業務全体として，業務
に伴う精神的負荷の程度が特に著しかったとまでは評価することができな
いというべきである。
(3)本件発症前６か月間の業務の過重性に関するまとめ
以上で述べたところによれば，亡Ａの本件発症前６か月間の業務について
は，労働時間の観点からは，本件発症との関連性が相当程度存在するものと
いうことができるが，関連性が強いとまでは評価することができず，業務に
よる精神的負荷の観点からは，その程度は相当大きかったとはいえるが，特
に著しかったとまでは評価することができないということができる。
そうすると，亡Ａの本件発症前６か月間の業務の過重性のみからは，直ち
に，同人の業務が血管病変等を著しく増悪させるものであったとまでは認め
られないが，同期間において，それ以前の業務による疲労の蓄積は解消しな
かったものと推認することができるのであるから，本件発症前６か月より前
の業務の過重性についても検討することとする。
５本件発症前６か月より前の業務の過重性
(1)亡Ａの時間外労働時間
ア時間外労働時間数の算定資料について
上記４(1)アで述べたところによれば，本件発症６か月より前の亡Ａの
時間外労働時間数についても，本件ＴＣファイルに基づき，本件算定方法
により算定するのが相当である。
イ本件入室リーダ記録について
(ア)原告らは，本件入室リーダ記録に基づき，別紙３「本件入室リーダ記
録に基づく時間外労働時間表」の「月別超過時間」欄記載の時間外労働
時間数を加算すべきであると主張する。
(イ)しかしながら，別紙３「本件入室リーダ記録に基づく時間外労働時間
表」の本件発症前６か月間より前を見ると，本件ＴＣファイル上の退勤
時刻と本件入室リーダ記録上の最終入室時刻の間の時間が１０分に満た
ないものがほとんどであるから，これらについては，上記４(1)ウ（イ）
で述べたところと同様，亡Ａが上記退勤時刻後も業務に従事していたと
認めることはできない。
(ウ)また，別紙３「本件入室リーダ記録に基づく時間外労働時間表」のそ
の余の日については，本件入室リーダ上の入室時刻と本件ＴＣファイル
上の出退勤時刻との間に食い違いがあるというだけでは，直ちに両時刻
の間の時間に亡Ａが業務に従事していたとまで認めることはできず，そ
のほか上記時間に同人が業務に従事していたことを認めるに足りる証拠
はない。
(エ)したがって，原告らの上記主張は採用することができない。
ウ本件送信メール記録について
(ア)原告らは，本件送信メール記録に基づき，別紙４「本件送信メール記
録に基づく時間外労働時間表」の「月別超過時間」欄記載の時間外労働
時間数を加算すべきであると主張する。
(イ)しかしながら，本件送信メール記録（甲３１の４から７まで）からは，
別紙４「本件送信メール記録に基づく時間外労働時間表」の本件発症前
７か月より前に亡Ａのパソコンから送信されたメールの具体的内容及び
業務との関連性の有無等は必ずしも明らかでなく，同人が，最終メール
を送信した時点において，業務に従事していたとは直ちに認められない
から，本件送信メール記録に基づき，時間外労働時間を加算すべきであ
るとはいえない。
(ウ)したがって，原告らの上記主張は採用することができない。
エ決起会への参加について
亡Ａが決起会に参加した時間が労働時間に該当するとはいえないことは，
上記(1)オで述べたとおりである。
オ昼休憩について
原告らは，亡Ａが昼休憩を取らずに業務に従事していたと主張し，認定
事実(1)ア及びイによれば，本件発症前３６か月ないし６か月における亡
Ａの業務量は多く，時間外労働時間も相当長時間にわたっていたことが認
められるものの，昼休憩中に同人が業務に従事していたことを認めるに足
りる的確な証拠は存在しないから，原告らの上記主張は採用することがで
きない。
カ亡Ａの時間外労働時間について
以上で述べたところを踏まえ，本件ＴＣファイルに基づき，本件発症前
３６か月ないし７か月の亡Ａの時間外労働時間数を本件算定方法によって
算定すると，別紙１「時間外労働時間表」の「認定時間」欄の「時間外労
働時間数」のとおりとなる（認定事実(1)ア（イ）及びイ（イ））。
キ小括
(ア)上記時間外労働時間数を見ると，本件発症前３６か月ないし７か月の
３０か月間において，①１か月当たり１００時間を超える月が１５か月，
同８０時間を超える月が６か月であり，専門検討会報告書において，
「特に著しいと認められる長時間労働」とされる１か月当たり１００時
間を超える時間外労働があった月，及び「著しいと認められる長時間労
働」とされる１か月当たり８０時間を超える時間外労働があった月が大
半を占めていること，②本件発症までの平均時間外労働時間数は，本件
発症前３６か月間ないし２４か月間が１か月当たり８０時間を超え，本
件発症前２３か月間ないし１２か月間が１か月当たり７０時間を超え，
本件発症前１１か月間ないし６か月間が１か月当たり６０時間を超えて
いることが認められるから，亡Ａは，本件発症前６か月より前において，
少なくとも本件発症前３６か月頃から，恒常的な長時間労働に従事して
きたものというべきである。
そして，認定事実(1)によれば，本件発症前６か月より前の亡Ａの業
務については，上記の長時間労働を余儀なくさせられるような業務量が
存在したものであって，その身体的・精神的負荷が特に軽いものであっ
たとは認められない。
(イ)また，特に，亡ＡがＪ社に出向していた平成２０年１１月頃から平成
２１年４月頃までにおおむね相当する本件発症前１５か月ないし１１か
月を見ると，亡Ａの時間外労働時間数は，１００時間を超えるか又はほ
ぼ１００時間の長時間になっていたことが認められる。
そして，認定事実(1)イによれば，亡Ａは，平成２１年初め頃から，
しばしば肉体的・精神的疲労感を訴えるようになり，同年２月１５日早
朝には，それまでなかったようないびきと寝汗をかいて起き上がり，胸
の痛みなどを訴えるなどしたほか，同年２月から同年３月頃には，顔色
が悪く疲れた様子であったことが認められる。
また，認定事実(1)イによれば，亡Ａは，平成２１年３月初めには，
不正契約に関する事情聴取を受けるなどしたことに関する不満やこれに
伴う疲労について述べるとともに，Ｈ社を退職したいと述べたりしてい
たことが認められるから，業務に伴う精神的負荷も相当程度大きかった
ものということができる。
そうすると，亡Ａについては，平成２１年２月から同年３月頃には，
それまでの恒常的な長時間労働及びＪ社に出向後の更なる長時間労働に
加え，業務に伴う精神的負荷によって疲労を蓄積させ，これにより，血
管病変等（冠動脈の粥状硬化）が自然経過を超えて著しく増悪し，冠動
脈狭窄が生じて胸痛が発生したものと認めるのが相当である。
(ウ)そして，認定事実(1)ウによれば，亡Ａは，Ｊ社が事実上閉鎖された
本件発症前１０か月頃（平成２１年５月頃）から，クレーム対応業務等
に従事するようになり，労働時間は短くなったことが認められるものの，
別紙１「時間外労働時間表」の「認定時間」欄の「平均時間外労働時間
数」のとおり，本件発症前１０か月間の平均時間外労働時間数は６３時
間４４分であり，専門検討会報告書において，それ以前の長時間労働に
より生じていた疲労の蓄積が徐々に解消していくものとされる１か月当
たり４５時間を上回っていたものである。
また，上記４(2)で述べたとおり，亡Ａが従事していたクレーム対応
業務等による精神的負荷の程度は相当大きかったものということができ，
他に，同人のそれ以前の業務による疲労の蓄積が解消したといえる特段
の事情は認めるに足りない。
そうすると，亡Ａにおいて，クレーム対応業務等に従事するようにな
った本件発症前１０か月頃（平成２１年５月頃）からは，１週間に１日
の法定休日に加えて，平均して１週間に１日の所定休日も取得すること
ができるようになったこと（認定事実(1)ウ（イ））を考慮しても，同
人のそれ以前の業務による疲労の蓄積は解消しなかったものと推認する
ことができる。
(エ)なお，Ｊ社が事実上閉鎖された時期である本件発症前１０か月（平成
２１年４月１１日からの１か月間）の亡Ａの時間外労働は，１か月当た
り４５時間を下回るものとなっている。
しかしながら，上記直後の本件発症前９か月には９１時間００分の時
間外労働が存在することからすれば，亡Ａは，一時的に長時間労働が解
消されたことによって，一旦は疲労の蓄積が回復傾向を示したとしても，
十分に回復する前に長時間労働に再び従事するようになったため，疲労
の蓄積が解消されることはなかったものと認めるのが相当である。
(2)本件発症前６か月より前の業務の過重性に関するまとめ
以上で述べたところによれば，亡Ａは，少なくとも本件発症前３６か月頃
から，恒常的な長時間労働に従事し，特に本件発症前１５か月ないし１１か
月には，更なる長時間労働に従事していたものであって，このような業務に
従事したことにより，疲労を蓄積させ，血管病変等（冠動脈の粥状硬化）が
自然経過を超えて著しく増悪していたものということができる。
そして，亡Ａは，上記のように血管病変等が自然経過を超えて著しく増悪
していたものの，年齢も若く，特段の基礎的疾患も有しなかったため，直ち
に虚血性心疾患を発症することはなかったが，本件発症前１０か月より後も，
引き続き１か月当たり４５時間を相当程度上回る長時間労働及び精神的負荷
が相当大きな業務に従事したことにより，疲労の蓄積を解消することができ
ず，それまでの疲労の蓄積が維持され，あるいは更に増悪し，ついには本件
発症に至ったものと認めるのが相当である。
６私的リスクファクター等
(1)認定事実(4)及び(6)によれば，高脂血症，高血圧及び喫煙が虚血性心疾患
の重要なリスクファクターであることが認められるところ，認定事実(2)ウ
によれば，亡Ａは，２０歳頃から喫煙しており，１日当たり２０本（１箱）
程度の喫煙習慣があったことが認められるから，亡Ａは，喫煙という私的リ
スクファクターを有していたといえる。
また，認定事実(2)ア及びイによれば，亡Ａは，Ｒ協会参考値及び人間ド
ック学会基準値に照らし，明らかな高脂血症であるとはいえないものの，確
立したリスクファクターであるＬＤＬ（いわゆる悪玉コレステロール）の数
値が高めであり，平成１９年１０月２６日実施の健康診断では，中性脂肪値
が上記参考値及び基準値を上回っていたことが認められる。そして，認定事
実(4)オによれば，表面上は著しく逸脱していない脂質異常でも動脈硬化に
関与するとの研究報告が存在することが認められる。
このように，亡Ａには，喫煙及び軽度の脂質異常という私的リスクファク
ターが存在したことが認められる。
(2)しかしながら，認定事実(4)オによれば，喫煙については，１日の喫煙本
数が多くなるほど虚血性心疾患の発症率を高めることが認められるところ，
１日当たり２０本という亡Ａの喫煙本数は，一般の喫煙者と比較して，喫煙
本数が特に多いものとはいえない。
また，軽度の脂質異常については，亡ＡのＬＤＬ値は高めではあるものの，
直ちに高脂血症に該当するものではないから，冠動脈硬化に大きな寄与をし
たものとはいえない。そして，亡Ａの中性脂肪値は，平成１９年１０月２６
日実施の健康診断では異常値を示しているものの，そもそもこの異常値は食
事による影響を受けていた可能性もあり得る（甲５０）し，その翌年及び翌
々年に実施された健康診断では，いずれもＲ協会参考値及び人間ドック学会
基準値のほぼ中位値にまで改善している（認定事実(2)ア及びイ）から，い
ずれにせよ一時的な異常であり，本件発症時までに改善されていたものとい
える。さらに，認定事実(4)オによれば，中性脂肪の高値は，ＬＤＬの高値
等ほど確立したリスクファクターではないとされている。
そうすると，亡Ａが有していた喫煙及び軽度の脂質異常という私的リスク
ファクターは，血管病変等（冠動脈の粥状硬化）の増悪に大きく寄与したも
のとはいえない。
(3)また，前提事実(5)ア，イ及び認定事実(4)オによれば，亡Ａは，本件発症
当時３３歳と若く，その年齢で虚血性心疾患を発症することは非常にまれで
あるにもかかわらず，粥状硬化が相当進行し，本件発症時において，冠動脈
に約７５％という高度の狭窄が生じていたことが認められる。
さらに，認定事実(2)ア，イ及びエによれば，亡Ａには高血圧のリスクフ
ァクターは存在せず，同人の祖父母はいずれも長命であって，亡Ａに虚血性
心疾患の発症に至る遺伝的要因（家族歴）が存在したとも認められない。
そうすると，喫煙及び軽度の脂質異常という私的リスクファクターしか有
しておらず，３３歳の若年であった亡Ａにおいて，自然経過により血管病変
等（冠動脈の粥状硬化）が高度に進行し，本件発症に至った可能性は低いも
のといわざるを得ない。
(4)これに対し，被告は，亡Ａに１週間に２，３日の割合で１回当たり２時間
以上，少なくともビールやサワーなど４杯程度の飲酒習慣があり，これが同
人の睡眠時間を減少させ，疲労回復を妨げる結果となった可能性があると主
張する。
しかしながら，上記程度の飲酒頻度，飲酒時間及び飲酒量は，平均的労働
者と比較して，特に頻回，長時間及び大量であるとまではいえないし，専門
検討会報告書においては，飲酒は虚血性心疾患のリスクを低下させる報告が
多いとされていること（乙１）をも考慮すれば，亡Ａの上記程度の飲酒習慣
が，業務により蓄積した疲労の回復を妨げるものであったとはいえないから，
被告の上記主張は採用することができない。
(5)なお，上記２(3)で述べたとおり，亡Ａの本件発症は，直接的には冠動脈
攣縮の発生を原因とするものであり，認定事実(4)カによれば，喫煙は冠動
脈攣縮の引き金になり得るものであることが認められる。
しかしながら，認定事実(4)カ及び(6)によれば，冠動脈攣縮は動脈硬化が
存在する部位に発生するものであり，また，亡Ａは，冠動脈の高度狭窄が存
在したため，冠動脈攣縮により冠動脈が完全閉鎖し，心室細動及び本件発症
に至ったものであることが認められる。
そうすると，仮に，喫煙が本件発症の直接的な引き金となったものであっ
たとしても，長期間の過重業務による血管病変等（高度の粥状硬化）が存在
しなければ，本件発症及びこれによる死亡が生じることはなかったというべ
きであるから，亡Ａの業務と本件発症との間に相当因果関係が認められるこ
とには変わりがないというべきである。
７総合評価
(1)以上を総合するとともに，Ｓ医師及びＵ医師の医学的意見（認定事実(6)
ア及びウ）も踏まえれば，亡Ａは，少なくとも本件発症前３６か月頃（平成
１９年３月頃）からの恒常的な長時間労働により疲労を蓄積していたところ，
本件発症前１５か月頃（平成２０年１１月頃）から業務が量的にも質的にも
更に過重なものとなったことにより，血管病変等（冠動脈の粥状硬化）が自
然経過を超えて著しく増悪し，本件発症前１０か月頃（平成２１年５月頃）
からはそれまでに比べれば労働時間は短くなったものの，引き続き１か月当
たり４５時間を超える時間外労働に従事し，その業務に伴う精神的負荷も相
当大きかったことから，それまでに蓄積した疲労を解消することができず，
そのため，自然経過を超えて著しく増悪した血管病変等が引き続き維持され，
あるいは更に増悪し，最終的には，冠動脈攣縮の発生をきっかけとして，本
件疾病を発症するに至ったものというべきである。
そうすると，亡Ａが従事していた業務は長期間の過重業務に該当し，同人
には，喫煙及び軽度の脂質異常という私的リスクファクターが存在したこと
を考慮したとしても，上記業務と本件発症との間には相当因果関係があるも
のというべきである。
(2)これに対し，Ｔ医師及びＶ医師は，本件疾病が亡Ａが従事していた業務に
起因することを否定する旨の意見を述べている（認定事実(6)イ及びエ）が，
いずれの意見についても，本件発症前６か月より前の業務の過重性について
考慮した形跡がないだけでなく，Ｖ医師の意見は，亡Ａの私的リスクファク
ターを過大に評価したものといわざるを得ないから，これらの意見を採用す
ることはできない。
(3)したがって，亡Ａが従事していた業務は長期間の過重業務に該当し，同人
は，当該業務に従事したことにより本件疾病を発症したものといえるから，
本件疾病を原因とする亡Ａの死亡は「業務上の死亡」に該当するものという
べきであって，原告らに対しては遺族補償給付等が支給されるべきであり，
これを否定した本件各処分は違法なものとして取消しを免れない。
８結論
よって，原告らの請求はいずれも理由があるから，主文のとおり判決する。
大阪地方裁判所第５民事部
裁判長裁判官中垣内健治
裁判官馬場俊宏
裁判官笹井三佳

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